仕事内容

【業務内容】
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応

・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
　3ヶ月間研修を行い、流れを理解してから外渉の業務をお願いします。

▼入社～1ヶ月
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！

▼入社1ヶ月～3ヶ月
カスタマーサポートとして実際に患者様の電話対応を行い実務を積んでいただきます。

▼入社4ヶ月～ （研修状況によります）
アフターフォロー対応として患者様とコミュニケーションを取りながら不安点などをヒアリ ングし、医療従事者の見解に基づいて対応を行っていきます。

◎マニュアルが完備かつ、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

【必須条件】
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）

▼かつ以下いずれかのご経験のある方
・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験をお持ちの方（業界問わず）
・接客経験をお持ちの方

給与

月給30万円 ～ 34万円
＜想定年収＞
400万円 ～ 450万円


月給（基本給）：30万円～34万円

※経験や能力などを考慮の上、決定いたします
※残業代は分単位で支給いたします
■昇給：年2回(正規登用後)
■賞与：年2回(正規登用後)

勤務地

東京都港区

＜住所＞
東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F

＜交通＞
最寄り駅
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」から徒歩6分
都営三田線「御成門駅」から徒歩8分
JR「新橋駅」から徒歩15分

勤務時間

シフト制

▼下記シフト制となります。
・9:00～18:00(実働8h、休憩1時間)
・10:00～19:00(実働8h、休憩1時間)

休日休暇

週休2日制
■その他休日・休暇：※各規定あり
・有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与）
・産前産後、育児休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・介護休暇、休業
・リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費一部支給 (上限／月3万円)
■残業手当（分単位で支給）
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない