10年以上働くメンバーが約半数。
長く腰を落ち着けているメンバーが多いのが、
東京海上日動カスタマーセンターの特徴です。
【仕事内容】
コールセンターにて、損害保険に関する問合せ対応や契約変更手続きをお任せします。
「住所変更をしたい」「車を買い替えた」といった契約内容を変更したり、
「私が入っている保険では、この場合に適用されますか？」といった問合せに回答したり。
お客様からお問い合わせいただくご質問やご相談に、１つずつ丁寧にお答えしていきます。
★基本的にはトークスクリプトに沿って対応を進めます。
充実した研修が用意されていますので未経験でも安心です。
【将来的なキャリア】
経験と能力により、キャリアアップしていきます。
▼REP（新人スタッフ）
▼ エルダーREP（中堅クラスのスタッフ）
▼ シニアREP（メンバーのフォロー、育成を担当）
▼SV（チームの管理者）
キャリアを築いた分だけ、お給料もアップ。
長く働くほど、嬉しい特典を得られる体制になっています。
