仕事内容

当社のカスタマーサポート部門は当社の中でも急成長を遂げている部門で、刺激的なゲーム業界でカスタマーサポートを提供しています。20年を超えるパイオニアでリーダーである当社はゲームパブリッシャーやディベロッパーへサービスを提供するインターナショナルサービスプロバイダーです。
今回募集するのは新設カスタマーサポートチームの管理者で有名ゲームタイトルのゲームユーザー様か らの問い合わせに対応するチームにてプロジェクト管理および人員管理をお 任せします。

【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応
・クライアントとのミーティングへの参加
・チーム内における業務推進、改善提案
・サービスの品質管理
・チームメンバーの管理、教育、コーチング
・レポート、ドキュメント作成

●英語・外国語を使う仕事です
●新規事業に関わる仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

新設チームの立ち上げに伴い、チーム管理者を募集！

給与

月給33万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～

※試用期間は6ヶ月です。条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月25時間分、52,817円分）を含みます。※超過分は全額支給します

勤務地

東京都杉並区

◇ 入社オンボーディング後、在宅勤務が可能！ただし後に変更の可能性もあるため、通勤圏内のお住まいの方を対象としています。

＜住所＞
東京都杉並区和泉1-22-19朝日生命代田橋ビル９階

勤務時間

シフト制

土日を含む週5日勤務
1日あたりの実働時間：8時間
勤務時間：10:00~19:00
（配属先によって8:00~17:00の勤務時間となる場合がある）

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制（シフト制）、祝日
夏季休暇
冬季休暇
傷病休暇
有給休暇
特別休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給（月上限３万円／月）
◇ 在宅勤務手当（月上限１万円／月）
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない