仕事内容

〝私たちはこれからのIT業界を変革します〟
営業やエンジニアを裏から支えるサポート事務

【主な業務内容】
一般的な事務作業の他に
・ユーザーサポート
ユーザーからの問い合わせやトラブルチケットを受け取り、電話、チャット、メール、またはチケットシステムを使用して迅速かつ丁寧に対応する。

・ITインフラサポート
ネットワーク、システム、ソフトウェアのトラブルシューティングを行い、必要に応じてエンジニアや専門家に問題をエスカレーションする。

・ドキュメンテーション
サポート対応やトラブルシューティング手順などのドキュメントを作成し、最新の状態に保つ。

・システム管理補助
ユーザーアカウントの管理、システムの設定、セキュリティポリシーの遵守、バックアップ管理などのシステム管理業務をサポートする。

・コミュニケーションと調整
ユーザーと技術者、他部署との円滑なコミュニケーションを確保し、問題解決やプロジェクト進行に必要な情報の伝達を担当する。など

事務として成長しながら、専門性を身に付けていきたい人など
まずはカジュアルにお話ししましょう！
ご応募お待ちしております。

応募資格

未経験者、大歓迎！

ITに関する知識・経験・スキルは一切不問！先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。

給与

月給30万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

※残業代は全額支給します。

勤務地

埼玉県さいたま市浦和区

＜住所＞
埼玉県さいたま市浦和区高砂

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：1時間/日(休憩60分)

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 給与改定年1回（4月）
◇ 賞与年2回（6月・12月）
◇ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇ 通勤手当（3万円迄／月）
◇ 各種研修制度

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない