仕事内容

[経験不問]カスタマーサポート♪

【業務内容】
Webサイトのカスタマーサポート業務を
担当していただきます。
お客様からの問い合わせに対して、
電話やメールで丁寧に対応し、
問題解決をサポートします。
また、お客様の声を集め、改善点を提案し、
より良いサービスの提供に貢献します。

ーー具体的には、、、ーー
・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール）
・トラブルシューティングや問題解決
・お客様からのフィードバックの収集
・改善提案の作成・実施　など

★未経験の方大歓迎！★
カスタマーサポートの経験は不問です。
必要なスキルや知識は研修で丁寧にお教えします。

【入社後の流れ】
・未経験者向けの研修プログラム参加
↓
・OJT（On-the-Job Training）による実務研修
↓ 　　　
・マンツーマンのサポートを受けながら実務開始
↓
・自己成長に応じたキャリアアップの支援

【研修内容】
・カスタマーサポート業務の基礎知識
・問い合わせ対応の方法とコミュニケーション技術
・システムや製品の使い方
・トラブルシューティングの手法
・改善提案の方法　など

★当社のアピールポイント★
◎Point1
明確なキャリアパス。頑張りをしっかり評価し、
昇進・昇給のチャンスも豊富にあります。

◎Point2
充実した福利厚生。
健康、社員旅行、資格取得支援など、社員の生活と
キャリアアップを全力でサポートします。

【選考フロー】
書類選考
面接回数：原則１回
※場合によっては２回
※面接に関しては原則オンラインで実施しております。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

給与

月給22万8,000円 ～ 34万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
273万6,000円 ～ 408万円

勤務地

千葉県市川市
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
千葉県市川市南行徳

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●U・Iターン支援あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ U・Iターン支援あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない