仕事内容

大手化粧品会社の会員向けサービス、サービスキャンペーン、会員ページに関するお問合せ電話対応および更新代行をお任せいたします。

＜業務内容＞
・会員登録方法のご案内
・会員カード(ID)統合/退会の処理
・アプリ操作、マイページ全般、サービス内容、キャンペーン内容などのご案内
・ギフト(マイルが貯まった方へのプレゼント)の注文/受取方法のご案内
など

＜必須スキル＞
・基本ITスキル(Windowsの基本操作)
・タッチタイピングが概ねできる
・コミュニケーション能力
・ビジネススキル(敬語が使える、報連相ができる)
・決められた手順に従って業務を行うことができる
・カスタマー業務(接客)の経験

＜歓迎スキル＞
・コールセンター、ヘルプデスクなど電話業務の経験
・ITリテラシーが低いユーザーや年配者との適切な会話
・お客さまサポートの経験を積み、ITテクニカルサポートへのステップアップを希望されている方
※ITサポート未経験からステップアップされた方は多数いらっしゃいます

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給25万円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 360万円

※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。
上記額にはみなし残業代（月30時間分、48,000～57,000円分）を含みます。※超過分は全額支給します

勤務地

神奈川県川崎市幸区 / 新川崎
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
神奈川県川崎市幸区新川崎

勤務時間

08:55 ～ 18:00

実働時間：8時間/日

休日休暇

週休2日制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年2回（2月・8月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（超過分を全額支給）
■資格手当（仕事に関連した資格試験の合格時には試験代を支給）
■資格支援制度
┗目標設定面接でのキャリア面接、学習中の不明点について教育担当からの学習支援など。
■服装自由
■オフィス内禁煙
■副業OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない