顧客満足の最高値を目指す会社だからこそ、
喜びの声をいただく機会が多くあります。
「シイエスピーク」という社名は、CS(顧客満足)とES(従業員満足)のPEAK(最高値)を目指したいという想いから名付けられました。その想いは、どの事業においても変わりません。地域活性化事業においても、日本を代表するリゾートブランドをつくっていくために、一人ひとりが顧客満足の最高値を目指しています。
施設のロケーションや設備を充実させるだけでなく、お客様に心から寛いでいただき、「この施設に宿泊して良かった」「また来たい」と思っていただけるサービスの提供に注力しています。
バーベキューをされるお客様がいたら、ガスグリルの使い方に困らないようサポートをする。誕生日や記念日など特別な日を祝うためにいらっしゃったお客様には、依頼に応じてサプライズケーキをご用意する。お客様に喜んでいただけるよう、季節のイベントや地元ミュージシャンのライブを企画する。このように、お客様に笑顔になっていただくには何をすべきかを常に考え、一歩、二歩先を読んだおもてなしを提供するようにしているのです。
こうした姿勢を評価いただき、チェックアウト時にご記入いただくメッセージカードでは、お客様から喜びの声をいただく機会が多くあります。私たちの施設での体験をInstagramなどに投稿いただいたり、ときには感謝のお手紙をいただいたりと、自分たちのサービスがお客様に届いたことを感じられる場面も少なくないでしょう。
「誰かに喜んでもらうのが好き、笑顔を見るのが好き」「日本を代表するリゾートブランドを一緒につくっていきたい」「日々の頑張りが評価・承認される環境で働きたい」そんな想いを抱いているなら、ぜひシイエスピークにご応募ください。会社と一緒に成長知っていってくれる方を、私たちはお待ちしています。