仕事内容

【高速道路のコールセンター（受信）】

～オススメPOINT～
★道路事情に詳しくなれる
　→お仕事しながら便利な情報もGET♪
★13:00出勤の遅番シフト
　→朝はゆっくりオフピーク通勤♪
★未経験もブランクも問題なし
　→PCで文字入力やネット検索ができればOK♪
★服装はカジュアルでOK
　→ネイルもOK◎オシャレも楽しめます♪
★駅チカで通勤便利
　→複数路線からアクセス可能な「なんば」勤務♪


◆お仕事内容は…
￣￣￣￣￣￣￣￣
高速道路をご利用の方からの
渋滞情報や経路、料金、サービスエリアなどに関する問合せ受付。
ホームページや専用システムで調べて、素早くお答えいただくお仕事です。

▼問合せ例▼
「〇〇ICから□□ICまで行くと料金はいくらですか？」
「○○付近はどのくらい渋滞していますか？」
「通行止めはいつ解除になりますか？」
など

▼電話1件の流れ▼
～料金の問合せが来た場合～
＜1＞どこの区間を利用するのか特定
→「どのICからどのICまでご利用予定ですか？」

＜2＞車種の情報を特定
→「普通乗用車ですか？軽自動車ですか？軽貨物車ですか？」
※車種によって、利用料金が異なるため

＜3＞いつ利用するのかをお伺いし、割引が適用されるか調べる
※夜間や土日などの走行する時間帯によって、割引が適用されるため

＜1＞～＜3＞全て、専用のシステムで調べながら
お客様へ回答をしていきます。

★1件あたり、7分程度の通話時間で、1時間に5～6件程。
★空いている時間は自習をしてもらっています。
★繁忙期：GW・年末年始、夏季休暇、8・9月頃

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

PCの基本操作（文字入力・ネット検索など）ができる方
☆テレフォンオペレーター未経験OK


＜入社4年目、Aさんの＞
時間帯が合っていたから、という単純な理由で応募しましたが
働いてみて分かったのは【道】に詳しくなれる面白さ。
「○○から△△に行きたいなら、この道を使うと一番安いですよ！」
「この道が一番近いですが、今日は工事中なのでこちらの方面に迂回してくださいね◎」
だんだんお客様の質問にもスムーズに対応できるように。

また、いつの間にか知識がついて
友達とドライブするときも「よく知ってるね～」と褒められました♪


------------------
応募後にお送りするメールより面接日時をご予約の上、
【パークスタワー26F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要
（面接時に簡易フォームに記入いただきます）
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

☆平日18時以降も面接対応可能
☆WEB面接も実施中

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

2名募集

▼研修スケジュール▼

【座学研修】
6/5（水）～12（水）
平日のみ6日間、11:00～20:00
※参加必須
【ロープレ・自習】
座学研修終了後約1～2週間…平日のみ、11:00～20:00
【OJT研修】
契約通りのシフトで勤務
（一部11:00～20:00の可能性あり）


▼コールセンター未経験でも大丈夫▼
マニュアルは紙・データ、どちらもあり
自分が確認しやすい方を選択できます♪

OJT研修は先輩スタッフが隣について実施
すぐに質問しやすい環境です。

電話応対の履歴は聞きながら入力…じゃなくてもOK！
応対中はお客様との会話に集中してほしいため、
慣れるまでは終話後のパソコン入力で大丈夫です◎

給与

時給1,300円 ～ 1,475円

• 交通費支給あり

※研修中も同時給
※スキルに応じて手当あり（＋MAX175円/h）

▽月収例▽
■週5日勤務の場合
月収22万8800円
＝時給1300円×1日8h×月22日

勤務地

大阪府大阪市浪速区 / なんば駅

• 勤務先 : アルティウスリンク〔なんばNN〕

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

―――――――――――――――――――――――――
「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。

＜住所＞
大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70　パークスタワー27F

＜交通＞
大阪メトロ御堂筋線　なんば駅　徒歩5分
南海電鉄　難波駅　徒歩3分
近鉄/阪神線　大阪難波駅　徒歩7分

勤務時間

13:00 ～ 22:00

実働時間：8時間/日

※残業月10時間以内

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

■シフト交代制
月～日/週4～5日勤務のシフト制
（土日どちらかの勤務必須）

■有給休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■交通費:1日上限1000円まで実費支給
■社会保険(規定有)
■契約社員登用制度
■なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
■福利厚生サービス
（旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待・割引）
■休憩室完備
（TV/冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機/無料Wi-Fi）
■ロッカー完備
■服装：オフィスカジュアル
■ひげ/ピアス/ネイルOK
■髪型/髪色自由（過度に派手でなければOK）

受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

【感染症対策】
・会話時はマスク着用の徹底（未所持者には配布)
・手指消毒剤の設置
・空気清浄機の設置
・勤務開始前に非接触型体温計で検温を実施
・飛沫防止パーテーション設置
・定期的な換気
・定期的な洗浄・消毒

雇用形態

アルバイト・パート

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない