仕事内容

ATMに関わるさまざまな業務や手続きを各銀行から請け負う当社。マニュアルが完備されており、未経験の方も安心です。
基本的に外出はなく、オフィスワークのお仕事です♪

▼具体的なお仕事
グループリーダー2名体制で連携し、20～40代を中心とした15名程度のチームをフォロー。センターの安定した管理をお任せします！

◇お客様からのお問い合わせ対応
「操作方法がわからない」「お金が出てこない」など、お客様のお困りごとを解決します。
ゆくゆくはオペレーターの二次対応をお願いします。

◇事務業務
銀行への報告フォーマットの入力や、各種承認業務、オペレーターのシフト作成等

◇オペレーターの指導・フォロー
オペレーターの対応内容を踏まえ、対応方法のアドバイスやフォローの実施


▼入社後の流れ
＜入社後2週間＞
座学研修の実施（ATMの仕組みや業務の流れを把握）。

＜座学終了後、1カ月～2カ月＞
ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。
作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。

＜OJT終業後1カ月間＞
所属グループにて管理業務のイロハを学びます。
しっかり基礎知識が身につけば、SVとしてデビュー！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！

■基本的なPCスキルをお持ちの方
└文字入力がスムーズにできる程度でOKです。

＼コミュニケーション能力・人柄重視の選考です！／
先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。コールセンター未経験でも、今では第一線で活躍しています！

★面接では、あなたの気持ちをお聞かせください★
1次面接は、カジュアルな面談のようなフランクな雰囲気で実施！あなたの「挑戦したい！」という気持ちを後押しするお話ができたらと思っていますので、ぜひお気軽にご応募ください♪

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

【事業拡大に伴い積極採用！】
私たちSocioFutureは、銀行ATMの設置からアフターサービスまで、トータルソリューションを展開する企業。大手金融機関と安定的な取引を実現していることに加え、街のいたるところにATMが設置されるようになったことで、業績を順調に推移させています。

また近年、電子決済やネットバンキングの需要も高まり、それと同時にATMを利用されるお客様からの問い合わせも増えつつあるのが現状。研修制度も整えておりますので、ぜひお気軽にご応募ください！

給与

月給26万9,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～

＜年収例＞
●年収370万円／入社2年目／月給27万5000円＋他手当
●年収420万円／入社5年目／月給30万円＋他手当

・残業代は別途支給となります。
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。
そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

大阪府大阪市北区

• 勤務先 : 大阪事業所(桜ノ宮)

★転勤はありません

★大阪市内で働けます
（梅田からのシャトルバスもあり、交通の便◎）

＜住所＞
大阪府大阪市北区天満橋１

＜交通＞
JR線　桜ノ宮駅・大阪天満宮駅・南森町駅から徒歩10分程度

勤務時間

シフト制

シフト制
7:00～22:00の間にてシフト制
※実働時間：7時間45分（休憩45分）
★土日祝含む週5日

【ある社員の1週間】
月｜7：00～15：45
火｜8：00～16：45
水｜お休み
木｜13：15～22：00
金｜13：15～22：00
土｜お休み
日｜9：00～17：45

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
■（シフト制）
└月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能。
■有給休暇（初年度に最大10日付与）
└2022年度の取得率76.9％
■慶弔休暇
■誕生日休暇（1日）
■リフレッシュ特別休暇（2日 ※入社6ヶ月後）
■育児休暇・介護休職制度あり
└産休育休取得率・復職率100％ (2022年度実績)

★5日以上の連休取得も可能です！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（業績による）
■各種社会保険（雇用・健康・厚生年金・労災）
■クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■交通費支給（規定有）
■シフト手当（月10000円 ※研修後）
■時間外手当
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件有）
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■副業可能
■オフィスカジュアル推奨（ジーンズも可／職場に適したものであればOKです）

＜休憩時間でリフレッシュ＞
休憩時間に疲れをリセットできるよう、リフレッシュルームやロッカールームを完備しています！

＜面接について＞
WEB面接ないしは来社での面接をお選びいただけます。
面接は2回を予定しており、二次面接については基本的にご来社いただいております。
※ご応募から内定まで、2週間ほどを想定しています。

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない