仕事内容

【役割と責任】
IT ヘルプデスク マネージャーの直属で、IT社内のヘルプデスクでユーザーのサポートや関連業務、サイバーセキュリティー意識向上、プロジェクト支援などを行っていただきます。

エンド ユーザーサポートがメイン業務になります。ITチケットシステムを活用し、問題解決を図り、リクエストとインシデントの追跡、傾向を分析し再発を減らし生産性を向上させるソリューションの考案をお願いします。

【職務内容】
・従業員にヒントを提供したり、プレゼンテーションを行うことで、サイバーセキュリティの意識を促進する。
・エンドユーザーサポート資料、技術文書、SOPなどのドキュメントを作成・更新する。
・ITリーダーシップチーム、インフラストラクチャーチーム、アプリケーションチームと新しいソリューションを提供するためのプロジェクトを支援する。
・ITインフラストラクチャーのスムーズな運用を実現するため、プロアクティブメンテナンスとヘルスチェックを行い、提案を行う。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

【必須スキル】
・Windows 10および11のインストール、設定、トラブルシューティング、PCセキュリティ（マルウェア対策、ファイアウォール）関連製品の実務経験
・Office 365管理の経験が望ましい
・流暢な日本語とビジネス英語

【歓迎スキル・経験】
・PCおよびiPhoneのMDM管理（デバイス管理）
・L2およびL3ネットワークに関する知識
・ファイアウォール（URLやアプリケーションのフィルタリング、AV、WAF、IPSなど）。
・物理、仮想、クラウド環境など様々なサーバープラットフォームにおける
・WindowsおよびLinuxのオペレーティングシステムの運用経験
・ワイヤレスネットワークの運用経験
・Active Directory、DNS、DHCP、SMTP、SFTP、SNMPなどのネットワークサービスに関する知識

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

月給30万円 ～ 50万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～ 650万円

給与はご経験値により応相談、書類選考通過後、個別にご案内致します。

勤務地

東京都港区 / 神谷町駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
東京都港区

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日
9:00 – 18:00（休憩時間は1時間、フレックスタイム制度あり：コアタイム11:00～15:00）

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
・（土・日）
・祝日休み
・年末年始休暇（12月30日～1月3日）
・有給休暇（初年度16日付与、5年以上勤務 年間20日付与）
・短期傷病休暇（年5日付与）
・ファミリーケア休暇（年6日付与、誕生日休暇1日含む）
・ボランティア休暇（年2日付与）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・フレキシブル・ライフスタイル通貨（月14,000円）
・ハイブリッド制度（月8日まで在宅勤務可）※今後変更の可能性あり
・団体長期障害所得補償保険（入社時加入）
・教育研修制度（業務に関する免許・資格の取得費用を会社が負担／規定あり）
・Buddy制度
・カジュアルフライデー
・交通費支給（規定あり）

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない