仕事内容

■業務概要：
法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。

＜具体的には＞
・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等）
・クレーム等製品調査の結果報告
・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・スタッフの教育、指導

＜仕事のポイント＞
◎お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。
オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。
◎法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能！
個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。
「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」
「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」
そういった方はぜひご応募検討ください！

107-n004-1226

応募資格

コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験　2年以上
※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。

給与

月給25万円 ～ 30万円
＜想定年収＞
350万円 ～ 700万円

試用期間（3ヶ月）

想定年収：350万円～700万円
想定月額：250,000円～300,000円
月額(基本給)：200,000円～250,000円/想定勤務日数：20日

※固定残業手当は月、25時間0分～20時間0分、一律50,000円支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

（日給月給制）
■賞与：年2回（7月、12月）※前年実績4.6ヶ月支給
■決算賞与（3月）※4等級以上の正社員対象
※4年連続で基本給のベースアップを実施しています。

勤務地

兵庫県三田市

＜住所＞
兵庫県三田市テクノパーク

勤務時間

09:00 ～ 17:45

就業時間：9:00～17:45(所定労働時間：7時間45分)
休憩：60分（12:00～13:00）
時間外労働：有

休日休暇

週休2日制・会社カレンダーによる
年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります）
育児休暇取得実績あり
土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇　等
※会社カレンダーによる

待遇・福利厚生

通勤手当：有 通勤手当上限3万円
住宅手当：有 20,000円支給(入社時に転居をともなう場合）
家族手当：有 扶養配偶者10,000円、扶養の子5,000円
厚生年金基金：有
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
寮社宅：有
退職金制度：有
定年：60歳 65歳まで雇用延長制度あり
教育制度/資格補助：入社後研修（OJT研修※スキルに応じて3～4ヶ月間）、中途入社者集合研修、新任役職者研修、e-learning、通信教育補助制度、優良社員ハワイ研修あり（年1回、毎年平均40名程度）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない