仕事内容

首都圏を中心としたお客様へ、自宅、店舗、車などあらゆる鍵のトラブルを解決するサービスを展開している当社。あなたには、お客様からの依頼を受けて専門スタッフに内容を伝えるコールセンターの仕事をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
▼お客様からの電話を受けて、トラブル内容とお客様情報を確認します。内容は様々ですが、「鍵がこわれた」「家に入れない」など建物に関するトラブルがメイン。1勤務あたりの受電は30件前後です。

▼各地で待機する専門スタッフをGPSシステムで確認し、現場に早く直行できるスタッフを手配。担当スタッフが決まればお客様にだいたいの到着時間をお伝えします。

▼専用のシステムにトラブル内容とお客様情報を入力して担当スタッフに連絡。念のため電話でも依頼が入ったことを伝えます。

※コールセンター業務の習熟後は、少しずつその他事務業務のサポートもしていただきます。

＜仕事のポイント＞
◎立ち上げ期の当社ではマニュアル通りにただ作業をするのではなく、業務に取り組みながら「この方がやりやすいな」と進め方を作ることができます。代表や他のメンバーとアイデアを出し合いながら、一緒に会社を成長させていきましょう。

◎将来的には希望や適性を尊重しながら、営業事務、企画、人事・総務など、代表のサポートを通じて他の職種経験も積むことができます。頑張りたい人はキャリアアップを目指せる環境です！

＜入社後の流れ＞
まずは代表からシステムの入力方法など基本知識を教わります。その後、現場への同行や代表の電話対応の見学などを通して実際の業務を覚えていき、1ヶ月後を目処に少しずつコールセンター業務をお任せします。じっくり仕事を身につけていけるので、未経験でも安心してくださいね。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

給与

月給29万1,375円 ～ 60万円
＜想定年収＞
349万6,500円 ～ 720万円

＜年収例＞
●年収424万円／入社3年目／主任
●年収506万円／入社7年目／マネージャー
●年収720万円／入社15年目／主幹職

別途受電に応じたインセンティブ制度あり

勤務地

千葉県千葉市
★駅から徒歩5分以内です

＜住所＞
千葉県千葉市美浜区中瀬1-6　エム・ベイポイント幕張ビル１０階

勤務時間

シフト制

20:00～翌8:00(うち休憩2時間)

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

週休2日制
◇（シフト制／曜日については応相談）

待遇・福利厚生

●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 服装自由

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない