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イタンジ株式会社
所要時間
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正社員 学歴不問 30+日前

世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポートMGR募集

イタンジ株式会社 / カスタマーサポートMGR候補
  • 給与
    年俸 500万円 ～ 800万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区六本木三丁目２番１号
    • 南北線「六本⽊⼀丁⽬」駅 直結
  • 勤務時間
    フレックスタイム制 10時以降に始業
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 服装自由
同じ会社の求人を見る（4件）

募集要項

仕事内容

▍担当いただく業務
カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。

・技術サポートを必要とする顧客のサポート
・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー

会社紹介資料もぜひご確認ください！
https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vTjLGe2cD_W5FH2-dn5GacTPUI9iY7-LjNG1YI2_4iMIrA2Utjz-dDqS2pt9-AVUF-WyRYa-jrzugHm/pub?start=false&;

●マネージャー・管理職での採用です

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

▍必須スキル
・コールセンターやカスタマーサポートでのマネジメント経験がある方
・ExcelやSQL、GASを使用した業務の集計や改善の経験・二次対応など高度な調整が必要な顧客対応のご経験
・土日祝に勤務可能な方（月1~2回程度）
・組織・会社づくりにも携わりたい方



▍歓迎スキル
・顧客とのメールや電話対応の経験（営業・営業事務のご経験でも歓迎です！）
・サポート業務の改善施策を設計し、実行した経験
・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験 ・開発との調整のご経験 ・メンバーマネジメントのご経験



▍求める人物像
・人の「困った」を解決したい。人と話したりコミュニケーションを取ることが好き
・個人より、チームで働くことにやりがいを感じる方
・組織・会社づくりにも携わりたい方
・前向きにモノごとを捉え、事業を推進していける方

募集背景・人数

若干名

給与

年俸500万円 ～ 800万円
  • 交通費支給あり

支払方法：年俸の1/12を毎月支給
上記額にはみなし残業代（月30時間分、45,600円分）を含みます。
※年俸500万の場合
※超過分は全額支給します

勤務地

東京都港区六本木三丁目２番１号 / 南北線「六本⽊⼀丁⽬」駅 直結
  • 勤務先 : イタンジ株式会社 本社オフィス

★駅から徒歩5分以内です

屋内禁煙（ビル内の別フロアに喫煙スペースあり）

＜住所＞
東京都港区六本木三丁目２番１号住友不動産六本木グランドタワー42階

＜交通＞
・南北線「六本⽊⼀丁⽬」駅 直結
・都営⼤江⼾線・⽇⽐⾕線「六本⽊」駅 徒歩5分
・南北線・銀座線「溜池⼭王」駅 徒歩8分
・⽇⽐⾕線「神⾕町」駅 徒歩10分

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間：1日あたり8時間
▍勤務時間例
10:00 - 19:00（＋6時間超過する場合は法定の休憩時間あり）

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
土日祝にシフトで月1~2回程度出社あり
※チーム内メンバーと調整いただきながら一ヶ月で2回程度（全ての土日シフト合計）を目安に入っていただく予定です。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

▍保険
・各種社会保険完備

▍その他福利厚生
・住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）
・資格手当（宅建など）
・家族手当
・通勤手当（1ヶ月の定期代補助）
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入（※GA technologiesの株式）
・GA JAM（ランチ）
・GA Circle（部活）
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度（選択できます）
・育児復職祝金

▍休日・休暇
・個人シフト制による
・夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、産休・育休取得実績あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

イタンジ株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年05月13日
イタンジ株式会社
テクノロジーで不動産業界に革命を！
MESSAGE
不動産業界をITによって活性化することで、 
人々の暮らしを豊かなものに。
不透明で非効率な不動産業界に革命を！
イタンジは、テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャーです。

「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」をミッションに掲げています。
不動産リーシング業務のリアルタイムデータベースである「ITANDI BB（イタンジ ビービー）」や、不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB ＋（イタンジ ビービー プラス）」など、不動産事業者向けのSaaSを開発・運営しています。

日本の不動産業界は約40兆円もの巨大市場ながら不透明なことが多い状況です。これは同時にイノベーションの余地が多く残されているということ。

このようなテクノロジーによって業務の分業化・自動化を進め、不動産取引をなめらかにすることで、不透明で非効率な不動産業界を変えたいと本気で思っています。
BUSINESS
～テクノロジーで不動産取引 をなめらかにする～

「人」を本位に考え、新しい環境で暮らす未来に思いを馳せて、楽しく住まいを選択できるよう、テクノロジーを駆使した「イタンジ」なサービスで「不動産取引がなめらかにできる世界」に変えていきます。
  • 不動産賃貸業務のワンストップサービス「ITANDI BB（イタンジ ビービー）」
    https://bukkakun.com/

    「Cloud ChintAI」は、2020年6月15日より、不動産賃貸取引の電子化を加速させるため、不動産リーシング業務をワンストップでサポートするリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB（イタンジ ビービー）」として生まれ変わりました！

    従来の賃貸仲介業務における、電話での物件確認業務を削減し、物件検索から内見、入居申込、契約、更新、退去手続きまでをワンストップでオンライン化することが可能です。
  • 不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB ＋（イタンジ ビービー プラス）」
    https://lp.itandibb.com/

    「ITANDI BB +」は、顧客管理機能を有し、物件検索から内見、入居申込、契約、更新、退去手続きまでを一気通貫でサポートする、不動産賃貸業務のDXサービス群です。withコロナ時代の新たな生活様式に対応した賃貸不動産業務の実現を推進し、現在、約1,900店舗の管理拠点で導入、約35,000店舗の仲介拠点で利用されています。
  • 新サービス セルフ内見型賃貸サイト「OHEYA GO」
    https://oheyago.jp/

    「OHEYAGO（オヘヤゴー）」は、スマートロックを活用することで、入居希望者がスマホ１つで内見から申し込みまでが即日中に可能な、新しい部屋探し体験を提供するサービスです。

    内見に不動産会社スタッフの同行が不要なため、入居希望者は自身の都合で希望する部屋を内見し、IT重説を活用することで不動産会社へ一度も来店せず、物件を借りることが可能な新しい賃貸サービスです。
PHOTOS
  • エンジニア・営業・バックオフィスなどの所属関係なく、全員が当事者意識を持ち事業を進めている会社です。
  • 開放的で明るいオフィスです。グループ会社GA technologiesと同じオフィスです。
  • 創業時から変わらず、オープンでフラットな文化です。困ったことがあれば、誰に相談しても、親身にそして確実に前に進むよう協力します。
  • 会社規模が変わっても、社員全員の「行動力」は創業時と変わりまでん。自分で考えて行動していきたい方にはピッタリな社風です！
COMPANY
会社名 イタンジ株式会社
企業
WEBサイト		 http://www.itandi.co.jp/
所在地 東京都 港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー42階
イタンジ株式会社の
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