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株式会社ロココ
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前
【コールセンターSV候補募集】接客経験者歓迎！教育研修充実・年間休日125日
株式会社ロココ / コールセンターSV候補
  • 給与
    月給 23万円 ～ 30万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    大阪府大阪市西区
    • 本町駅
  • 勤務時間
    シフト制
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 服装自由

募集要項

仕事内容
当社が取引を行うクライアントのコールセンター業務を行います。勤務地は大阪のグローバルテクニカルセンター。自社のコールセンター内で業務を行います。法人対応とコンシューマ対応のいずれかをご担当いただきますが、まずは法人対応からスタートする可能性が高いです。

【法人対応のプロジェクト例】
■法人企業のアプリ操作サポート（美容系など多数）
■ポスレジ対応（アパレルなどのレジの操作サポート／棚卸のエラー対応など）
■Office系などのヘルプデスク業務
■PCのキッティング　など

【コンシューマ対応のプロジェクト例】
■ケーブルテレビの契約窓口対応やテクニカルサポート
■雑貨の返品対応窓口
■ビジネスホテルのフロント代行業務　など

【入社後の流れ】
入社初日は1日かけて導入研修を行います。会社概要や社内ルールを受講したら、1週間から3週間かけて座学研修を受けていきます。その後は現場OJTで徐々にできることからお任せ。まずは1社の対応をお任せし、慣れてきたら少しずつ担当を増やしていきます。

★まずはよくあるお問合せ対応に取り組んでいただきます。しっかり自信をつけてから次のステップを目指しましょう。

★対応方法が分からない時は折り返しにするか、先輩にバトンタッチしてOKです。

★3ヶ月に1度応対品質研修もあります。QCチームが個人面談を行いフィードバックを行なってくれるので着実にスキルアップできますよ。
応募資格
未経験者、大歓迎！

■未経験歓迎
■第二新卒歓迎
■高卒以上

＜応募条件＞
■何かしらのリーダ経験をお持ちの方
※業種や職種は不問です。「飲食店のバイトで後輩2名ほどの指導をしていた」くらいのレベルでOK！まずはご応募ください。

＜活かせるスキル、経験など＞
■コールセンターでのSV経験

＜こんな方はぜひご応募ください！＞
◎会社選びの基準は“人”だと思う
◎長く安心して働ける職場を探している
◎未経験からIT業界で働きたい
◎仕事もプライベートも両方とも大事にしたい　など
募集背景・人数
●募集背景：増員に伴う募集です

3名募集
事業拡大に伴い、一緒に働く仲間を募集しています！
給与
月給23万円 ～ 30万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
360万円 ～ 470万円

賞与：年2回（6月・12月支給）※2022年実績：平均3.6ヶ月分
昇給：年1回
交通費：全額支給
試用期間：3ヶ月（試用期間中は有期雇用）
勤務地
大阪府大阪市西区 / 本町駅
★駅から徒歩5分以内です

※転勤はありません
※喫煙可能区域での業務なし

＜住所＞
大阪府大阪市西区靭本町1-4-2　プライム本町ビルディング7/8F

＜交通＞
地下鉄御堂筋線「本町駅」4番、5番出口より徒歩5分
地下鉄四つ橋線「本町駅」25番出口より徒歩2分
勤務時間
シフト制

変形労働時間制
総労働時間(1ヶ月)：152時間00分～176時間00分

※8：00～23：00内
※残業は月20時間程度です。

変形労働時間制（月単位）とは、1ヶ月単位の平均労働時間を所定労働時間（1日8時間・週40時間）内で調整する制度。

休日休暇
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり

変形労働時間制（シフト制）
総労働時間(1ヶ月)：152時間00分～176時間00分
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆残業手当（★みなし残業はなく、1分単位で全額支給します）
◆食費手当（5000円／月）
◆資格手当（最大月5万円支給※会社規定あり）
◆プロジェクトマネージャー手当（3万円）※支給条件有
◆資格取得支援制度
◆通勤手当（全額支給）
◆リモートワーク手当（1日250円支給）
◆住宅手当
◆出張手当
◆各種社会保険完備
◆団体生命保険
◆社員持株会
◆関東IT健保加入（各種イベント・保養施設あり）
◆健康診断
◆無料相談サービス（健康・医療・介護等）
◆インフルエンザ予防接種（全額支給）
◆ビジネスアイデアコンテスト
◆リファラル制度（紹介者に30万円）
◆副業OK
◆服装自由（常駐先により一部異なる）
雇用形態
正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

株式会社ロココの採用・求人情報

最終更新日： 2024年04月15日
株式会社ロココ
当社社名の『ロココ』は”ココロ”が由来です。
クライアントはもちろん、当社にかかわる全ての方々に
”心のこもったサービスをする。”をモットーに日々進化を続けています。
BUSINESS
事業内容
私たちロココは、情報系システムの開発を始め、
顔認証デバイスの開発、化粧品メーカー様向けipadアプリ、
顧客企業のパソコンセッティングから導入サポートの運用、
パソコンソフトのお客様相談窓口のコールセンターの運営に至るまで
”ITサービス”という切り口で幅広い事業を展開しています。

更には、中国・フィリピンにオフショア拠点を構えている為、
高品質且つ、高コストパフォーマンスのシステムを開発することも可能です。

ロココで働く魅力の一つとして、
様々な仕事や働き方をしている社員を接することで、
自分に合う仕事内容や働き方を見つけるチャンスがたくさんあります。 

それにより、「5年、10年後に自分がどんなビジネスパーソンになって、どんなことをやりたいか」というキャリアビジョンを自然と描ける環境がロココの魅力です。

是非当社で、同期の仲間と5年後、11年後を見据えた働き方を実現させてください。
皆さまからのご応募、ココロよりお待ちしています。
  • システム開発
    情報系システムの開発を得意分野とし、スマートデバイスや携帯などのモバイルシステムも開発
  • グローバルネットワーク
    海外のオフショア拠点と連携し、高品質・高コストパフォーマンスのシステムを開発しています。
  • トータルソリューション
    開発後の運用・ヘルプデスクの構築・運用など、システムを使いこなしていただける環境づくりをサポートします。
  • 品質管理体制
    ISO／IEC27001規格に基づく情報セキュリティ管理体制の確立と、信頼いただける人材育成を行っています。
MESSAGE
メッセージ
社心 【信頼はすべての礎なり】
すべての従業員の行動指針となる心構えを「社心」と呼び、
「信頼はすべての礎なり」としています。

高度情報化が進むグローバル社会で求められる多様な課題に対して、
一人ひとりの個性を尊重し絆を作り上げ、
より大きなパフォーマンスを発揮することで築いていく強い信頼こそが、
課題解決に必要な心構えであると考えます。

まさに、多種多様な特性を持つ自然の石を組み上げることで揺るぎのない石垣を築き上げる「礎」が信頼の原点であり、私共の信念になっているからです。
ABOUT
ロココのビジョン
【ビジョン】
いつも、こころと共にある。

それは、デジタルと心を融合したサービスこそが、
トータルITソリューションである提供サービスは、
市場ニーズに合った最先端技術によるものであり、

ご提供するコトは、必ず社員一人ひとりの心こもったものであること。
即ちそれは、皆様と社会から信頼される為の、全ての礎であること。

【ミッション】
”創造的クラウド・ソリューションカンパニーとして人と企業に豊かな暮らしを、
ITを通じて提供し続ける”

当社は、お取引先全ての皆様に、そして皆様がお持ちのあらゆるサービスを、
Fusion（融合） ＆ Relation（連携）し、新たな付加価値を創造する。

そして、人と企業と社会に豊かな暮らしをITを通じて提供し続けること。
    BENEFITS
    福利厚生
    社員が働きやすい環境で仕事ができる様、様々なサポートを実施しています。
    • 確定拠出年金
      確定拠出年金（企業型DC）とは、会社が掛金を拠出し加入者である社員が自ら運用を決定。その運用の結果次第で将来受け取る年金額が変動する年金制度です。社員の豊かな老後を支えるために、この制度を導入しています。
    • 資格取得支援
      50種類以上の対象資格を取得する際の、資格取得支援（試験代キャッシュバック等）や資格取得した際の手当支給を行っています。
    • 関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
      関東ITソフトウェア健康保険組合に加盟しています。保養施設を安価で利用できたり、レストランの割引、ディズニーランドの割引等を利用することができます。
    • メンタルヘルスケア対策
      希望者は提携しているメンタルヘルスクリニックにてカウンセリングを受けることができます。プライバシーの保護のため、相談される内容について会社側は一切フィードバックを受けません。
    COMPANY
    会社情報
    会社名 株式会社ロココ
    事業内容 ■ITアウトソーシング／BPO
    ■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
    ■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
    ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
    ・AUTH thru ：手ぶらで本人確認が実現する、顔認証入退場管理
    ・AUTH TICKET：スマートフォン・タブレットだけで導入可能な顔認証チケット
    ・AUTH me ：ビジネスシーンの入退館の本人確認に対応する、顔認証入退館管理
    ・AUTH SIGN ：簡単導入が可能な顔認証ログインソフトウェア
    ■エンタテイメントソリューション
    企業
    WEBサイト    		 https://www.rococo.co.jp/recruit/top/
    企業
    SNS
    所在地 大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
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