仕事内容

当社は、通販、保険、オンライン診療、ハウスクリーニングなどのインバウンドおよびアウトバウンド対応のコールセンターを運営しています。

私たちは、コミュニケーションでお客様に最高のサービスを提供することを追求し、優れた顧客サポートを実現するために優秀な人材を求めています。

現在、当社ではスーパーバイザー・管理者（SV）を募集しております。

通話品質の維持と向上
チームメンバーの指導、トレーニング、およびモチベーション維持
顧客の問い合わせやクレームに対する適切な対応と解決
レポーティングとデータ分析に基づいた業績向上の戦略立案
チームのスケジュール管理と効率的なリソース配分
顧客満足度向上のための提案と実行

あなたのリーダーシップと経験を活かし、チームのパフォーマンスを向上させ、お客様に卓越したサポートを提供するお手伝いをしていただける方を求めています。

●マネージャー・管理職での採用です

応募資格

★経験者のみの募集になります

募集背景・人数

将来の役員候補として、センターをお任せする管理者を急募！！

給与

月給40万円 ～ 50万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
480万円 ～ 600万円

＜年収例＞
●年収35万円／入社1年目／リーダー
●年収40万円／入社1年目／SV

※試用期間は３ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。給与は３５万円です。
上記には、1か月当たりの固定残業代￥67,116（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給します。

勤務地

大阪府大阪市浪速区難波中 / 『なんば駅』徒歩7分

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
大阪府大阪市浪速区難波中難波中3丁目6-8 難波シーサータワービル2階

＜交通＞
『大阪難波駅』徒歩7分
『大国町駅』徒歩8分
『芦原橋駅』徒歩11分
『近鉄日本橋駅』徒歩11分

勤務時間

シフト制

9:30～20:00／8:30～19:00

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ GW休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない