仕事内容

買取専門店のコールセンター。
テレアポ等は一切しておらず、お客様からのお問い合わせなどの電話対応です。
1日平均10～25件の対応となります。

【具体的には】
スーパーバイザーとして、下記の業務をおまかせします。

■⼈材管理（労務管理、スタッフの指導・育成）
■勤怠管理（シフトの作成・調整）
■サービスレベル管理（数値管理と業務改善）
■集計管理（レポート作成・報告物作成）

【業務の流れ】
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お客様から来店予約のお電話を受ける
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希望の来店候補日を聞き、日程調整を行う。
※その場でわからない場合は、店舗スタッフに確認を行い折り返しお電話にて対応します。
　　　▼
来店日や電話内容のデータ入力
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※店舗スタッフや内勤スタッフへの確認などの連携あり

そのほかにも、マネジメント業務もお任せ。
■スタッフの人材育成　
マニュアルを作成し新人にトークを教えたり、スタッフが行うお客様対応に、適宜フォローやバックアップします。

■業務フローの効率化
受電システムや店舗スタッフとのやり取りの仕組みの効率化など、これまでの経験をもとに改善していきます。

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！

【学歴不問】

＜必須要件＞
・コールセンターでの就業経験がある方
（転職回数不問）

＜歓迎要件＞
・コールセンターでのSVやリーダー経験がある方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

2名程度

給与

月給25万円 ～ 28万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 350万円

試用期間は3ヶ月間で、給与や待遇に変動はありません。
昇給・昇格あり。

勤務地

大阪府大阪市淀川区 / OsakaMetro御堂筋線 新大阪駅

• 勤務先 : 株式会社Fun Guys

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇オフィス勤務

＜住所＞
大阪府大阪市淀川区宮原4-1-4　KDX新大阪ビル10F

＜交通＞
御堂筋線「新大阪駅」から徒歩5分

勤務時間

10:00 ～ 19:00

実働時間：8時間/日
1時間休憩

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

【年間休日】120日
シフト制（月9～11日の休日）

・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・長期休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・誕生日休暇
※希望に応じて連休取得可能
（祝日やＧＷなどは他の社員との兼ね合いあり）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

◇昇給・昇格あり
◇交通費全額支給
◇子ども手当（1人につき5000円/月）
◇フィットネスジム手当（月1万1000円まで）

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない