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  5. 家電製品の修理受付リーダー候補(41-05)
SCSKサービスウェア株式会社
所要時間
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契約社員 未経験OK 学歴不問 30+日前
家電製品の修理受付リーダー候補(41-05)
SCSKサービスウェア株式会社 / カスタマーサポート
  • 給与
    時給 1,300円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    島根県松江市
  • 勤務時間
    シフト制 残業なし / 夜勤・深夜・早朝（22時～7時） / 17時以降に始業
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（4件）

募集要項

仕事内容
◆コールセンターのお仕事内容は…？
家電の修理受付や修理のキャンセル受付などを電話で対応する窓口です

◆リーダーのお仕事は…？
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターに対するトレーニング
・マニュアルの更新（Excelおよび専用ツール使用）
・クライアント企業様との実務連携および日次報告
（Excelおよびメール使用）

※修理受付や変更・キャンセルなどの窓口なので、
　製品の技術的な知識はなくてOK！

※1件あたりの対応時間は13分程度！
　（通話時間：10分＋通話対応の記録入力：3分）

深夜23時～翌7時くらいまでは電話はあまり鳴りません！
ゆったりとお仕事したい方にはオススメ♪

リーダー・コールセンター未経験OK◎
先輩スタッフがしっかり
サポートしますのでご安心ください！

===========================

当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方など、当社の事をより知っていただくためにスタッフが発信しています！

ぜひ以下サイト「サービスウェア+(プラス)」をご覧ください。

https://plus.scskserviceware.co.jp/

===========================

●マネージャー・管理職での採用です
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

【必須】
・夜間勤務ができる方（22時以降の勤務があるため18歳以上）
・Excel、Word、Outlookの一般的な操作ができる方
【歓迎】
・電話サポート、教育担当等の業務経験がある方
募集背景・人数
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与
時給1,300円 ～
  • 交通費支給あり

時給1,300円+深夜手当+交通費
※22：00～翌5：00は時給25％UP

＜月収例＞
20日勤務・深夜勤務80時間の場合
234,000円（基本給208,000円+深夜手当26,000円）＋交通費

【交通費】
公共交通機関で通勤の場合：全額支給
車・バイクで通勤の場合：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
自転車で通勤の場合：1,000円/月
勤務地
島根県松江市
  • 勤務先 : ＳＣＳＫサービスウェア株式会社　島根センター

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル

＜交通＞
JR松江駅北口から地下道を経由し、大橋川方面へ徒歩5分
勤務時間
シフト制

【勤務時間】
0：00～23：59（休憩60分）実働8時間

＜シフトパターン例＞
(1)17：00-翌02：00　(2)深夜01：00-10：00 (3)09：00-18：00

【休日】
シフトによる週休2日

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）
●夕方17時以降にスタートするお仕事です
休日休暇
●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
シフトによる

◇ 年間休日120日以上
★各種休暇制度（有給/産前産後/育児/介護/バースデー休暇 など）
★有給休暇は6ヶ月後から付与、取得率は75％以上!!
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当てあり
◇ 服装自由
◇敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
雇用形態
契約社員

●正社員登用あり
「人を助ける技術」をあなたも身につけませんか？
「SCSKサービスウェア」は大手IT企業「SCSK」の子会社です
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

SCSKサービスウェア株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年04月26日
SCSKサービスウェア株式会社
『ヤリガイ × ハタラキヤスサ』を"本当に"両立できる会社
ABOUT
SCSKサービスウェアは、豊富なBPOサービス（企業のさまざまな業務を専門企業に委託すること）とITを活用した業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。
付加価値の高いBPOによって、企業の業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、企業が抱える課題や戦略に合わせて企業の業務をコンサルティング。
これまでに数々の企業にイノベーションをもたらしてきました。
「人」と「業務」と「IT」。
これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する、それが私たちのビジネスです。
    BENEFITS
    福利厚生
    すべての社員が安心して働ける環境をご用意しています。
    • 社会保険
      所定の加入条件を満たした場合は、雇用形態に関わらず以下の社会保険に加入できます。
      ・労災保険
      ・雇用保険
      ・厚生年金
      ・ＳＣＳＫ健康保険

      ～健康維持のために～
      ☆健康診断の奨励（受診率：100％）
      ☆ストレスチェックの実施
      労働安全衛生法の基づくストレスチェックの実施を通じて、高ストレス者と産業医との面談を奨励しています。
      ☆健康相談、カウンセリング窓口あり
      体調不安や体調不良の際には、産業医への面談や、ＳＣＳＫ健康保険組合を通じた健康相談や医師紹介サービス、電話や対面によるカウンセリングを無料で受けることができます。
      ☆高度医療見舞金制度
      健康保険適用外の先進医療や患者申し出療養による治療を受ける従業員の申請に基づき、最大500万円/年が支給されます。
    • 人材育成
      ◆正社員登用制度◆
      所定条件を満たしている、かつ所属長の推薦がある場合に契約社員を正社員に登用する制度があります。

      ☆正社員登用実績
      2019年度：80名
      2020年度：87名
      2021年度：61名

      ◆資格取得支援制度◆
      知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
      ※2022年4月現在、ITパスポート、日商簿記検定、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）、TOIECなどを含む100種類以上の資格が対象となっています。

      ◆多様な教育プログラム◆
      充実した教育カリキュラムを整備しています。
      ビジネス一般の研修からITスキル研修まで、多様な教育プログラムを自由に受講できるeラーニングシステムが提供されています。
    • 有休休暇
      年間最大20日の有休付与と、積極的な取得推進を行っており、有休休暇取得率は、80％以上を目標としています。

      ◆時給制契約社員
      入社日から起算して6ヶ月間継続勤務された方に初年度最大10日間付与されます。その後は1年経過ごとに最大20日間まで付与されます。
      （勤務日数・時間により、付与日数は異なります）

      ◆月給制契約社員
      入社日より最大20日間付与されます。また新年度を迎えるごとに20日間付与されます。
      （初年度の付与日数は入社月により異なります）

      その他、有休休暇とは別に、
      連休サポート休暇、自己研鑽休暇・メモリアル休暇
      などの特別休暇が利用できます。
    • ワーク・ライフ・バランス
      ワーク・ライフ・バランスを推進するため、従業員が利用しやすい制度を整備して、働きやすい職場づくりに努めています。

      ◆しまね子育て応援企業（こっころカンパニー）取得◆
      島根県では、仕事と子育てが両立できる職場環境づくりを推進するため、子育て中の従業員を積極的に応援する企業を、しまね子育て応援企業「こっころカンパニー」に認定しています。
      島根県から「優れた取組（特徴）」として、以下が評価されました。
      【休暇取得促進のための取組】
      ・年次有給休暇の全社平均取得率を「80％以上」、有休付与10日以上の社員の取得日数を最低6日／年に設定
      ・有休付与10日以上の社員に関しては、付与日から半年以内に5日以上を取得するよう年休取得を推進
      【時間外労働削減のための取組】
      ・独自ツールを導入し、勤怠データとオフィスの入退室ログを突合し、確認が必要なケースについてツール上で警告し、本人のコメント入力と上長の確認を求める

      ◆くるみんマーク取得◆
      くるみんマークは、「子育てサポート企業」として、子育て支援に関する目標を達成した企業に厚生労働省から与えられる証です。

      育児休暇取得率（2020年度実績：95.8％）
      育児休暇取得者の復帰率（2020年度実績：95.6％）
      男性社員の育児休暇取得も増えています。
    PHOTOS
    働く環境
    社員の皆さんが使っている設備をご紹介！
    • みなさんに業務で使っていただくデスクです。
      ひとりひとりのスペースはとても広く、隣の人と密接した状態ではありません。
      間には検証機と言われるテスト用の機械も置いてあります。
    • リフレッシュルームです。
      お昼休みはみなさんこちらでランチ。
      手作りの方もいれば、近くのコンビニで買ってくる人も。
      いつもみんなでワイワイしています。
      静かに過ごしたい方にはもう一つ別のリフレッシュルームをご用意しています♪
    • リフレッシュルームにはカウンター席も。
      大橋川を眺め、ゆったりした気分になれます。
      マッサージチェアもあるので疲れた体を癒している人も！
    MEMBERS
    ＳＣＳＫサービスウェア+（プラス）
    働くスタッフたちの姿をご紹介するオウンドメディア
    「ＳＣＳＫサービスウェア+（プラス）」をぜひ訪ねてみてください！
    https://plus.scskserviceware.co.jp/
    ABOUT
    マネジメント経験不要のリーダー職募集中！
    夢ある未来を共に創りませんか？
    マネジメント未経験OK！”興味がある”だけでOK！
    みなさんに長く働いていただける環境をご用意しています。
    リーダー職以外にも、多くの職種で積極採用中♪
    きっとあなたにあったお仕事が見つかります！
    • 募集しているお仕事は基本的にどの職種も未経験OK！
      入社後に配属先に応じて研修を実施していますのでご安心ください。

      ご入社いただいている方のほとんどが未経験で入社しており、入社後の研修を受け、先輩についてもらいながら、
      少しずつ実際の業務の問い合わせを受け対応デビューし、活躍しています！
    COMPANY
    会社情報
    会社名 SCSKサービスウェア株式会社
    事業内容 SCSK ServiceWare provides our clients with value-added BPO services to solve their issues.

    BPO(Business Process Outsourcing)を通じたビジネストータルサポート 

    ・コールセンター・コンタクトセンター 
    ・社内ヘルプデスク 
    ・法人営業アウトソーシング 
    ・業務分析・運用支援・コンサルティング 
    ・データ入力・管理 
    ・管理業務・事務処理 
    ・コールセンター教育（集合研修/eラーニング）
    企業
    WEBサイト    		 http://www.scskserviceware.co.jp/
    所在地 島根県松江市御手船場町553-6松江駅前エストビル
    SCSKサービスウェア株式会社の
    会社情報を見る
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    応募定員あり早めにご応募ください！
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