仕事内容

小田急百貨店でお客様からのお問合せの電話取り次ぎ・館内アナウンスを担当する「電話受付・館内放送スタッフ」を募集！

【仕事内容】
◎お客様からの一次電話受付
「このブランドは何階にあるのかしら？」
「催事会場にこんな商品は置いてある？」
「在庫があるか知りたくて…」

こうしたお客様からお問合せを受け、回答もしくは内容に適した店舗へ取り次ぎを行います。
手元には百貨店の最新情報を調べられるマニュアルもご用意しています。

また、時にはお客様からご意見・ご要望を受ける機会もありますが、その際は丁寧にお話を伺うことが大切です。
常に電話が鳴りっぱなしというわけではないので、落ち着いて1人ひとりのお客様に対応できます。

◎館内放送
店内でのお待ち合わせや迷子などのアナウンスをしていただきます。

◎アナウンスの録音
小田急百貨店では、様々な催事やご案内などがあり、アナウンスの依頼がくると録音して館内に流しています。

【入社後の流れ】
まず電話の取り次ぎから教習をスタート。
町田店だけでなく新宿店の取り次ぎも行うので、業務内容や電話対応の基礎用語などを把握してからお任せしていきます。

発声・滑舌・言い回しなどの練習を経て店内アナウンスや、店内のイベント・ご案内などの録音も、ゆくゆくはお任せしていきますが、まずは、電話取り次ぎのお仕事をしっかり習得してからになるので、未経験の方でも安心です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

【未経験歓迎】高卒以上★30～50代前半の幅広い世代が活躍中です！

◎下記の経験者は尚歓迎
・電話交換/オペレーター経験
・百貨店や商業施設での接客経験
・サービスカウンター等の勤務経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

◎体制強化を目的とした増員募集
残業ほぼなし、フォロー体制充実という安心できる環境で腰を据えて長く活躍していきたい方は大歓迎です。

給与

月給19万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
266万円 ～

■賞与年2回
■各種手当
・通勤交通費全額支給（社内規定あり）
・時間外手当（見込み残業なし。残業代は別途支給します）
・シフト手当

■試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。

勤務地

東京都町田市 / 町田駅

• 勤務先 : 小田急百貨店町田店

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅直結
◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都町田市原町田6-12-20

＜交通＞
小田急線「町田駅」直結

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：7.5時間／休憩1.5時間
シフト例
・9時45分～18時45分
・11時45分～20時45分
※館内放送を行う場合は9：30～18：30
※20時閉店の場合は11：15～20：15

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

週休2日制（シフト制、月8～9日休み）
◎希望休等のご相談も随時受け付けています。

＜年間休日114日＞
■年始休日
■連続休日（年2回、各最大10日間/社内規定あり）
■誕生日休日
■有給休暇（半休も取得可能）
■忌引休暇
■リフレッシュ休暇
■産休・育休・介護休（取得実績あり）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回
■賞与年2回（7月・12月）
■通勤交通費全額支給（社内規定あり）
■時間外手当（見込み残業なし。残業代は別途支給します）
■シフト手当
■社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）
■定期健康診断
■各種休職、時短勤務制度
■通信講座受講料補助制度
└カラーコーディネーター、社労士、英会話など
■カフェテリアプラン（選択型福利厚生）
└フィットネスジム、旅行、習い事、ライブ、テーマパーク、映画などキャッシュバック/割引制度
■『小田急グループ』の従業員割引制度
└小田急百貨店で利用できます。食品や日用品、ブランド物まで幅広く適用される嬉しい制度があります！
■制服/ロッカー貸与
■正社員登用制度
■店員食堂あり

雇用形態

契約社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない