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株式会社ディンプル
所要時間
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契約社員 未経験OK 30+日前

【ネイルOK】事務だけがオフィスワークじゃない！声を聞くお仕事@大丸心斎橋/os_495208

株式会社ディンプル / カスタマーサポート
  • 給与
    時給 1,270円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    大阪府大阪市中央区
    • 心斎橋駅
  • 勤務時間
    シフト制 残業なし
駅から徒歩5分以内 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（14件）

募集要項

仕事内容

ショップとお客様をつなぐ＊声のサポート役に！

大丸心斎橋百貨店のバックオフィスにて
お客様からの問い合わせにお答えする
電話交換/カスタマーサポートのお仕事です。
_______________________________________

★各ショップへの取次ぎがほとんど
★問合せ内容は大体同じ
★マニュアル完備
_______________________________________

＜具体的な流れ＞
▽お問い合わせ内容を聞く
└「●●が欲しいんだけど、お店へつないでもらえますか？」
などお客様の声を聞くことからスタート。

▽目の前のPCで検索
└マニュアルはもちろん、PCでほとんどが
検索できるので安心。
一度慣れたらスムーズに対応できます。

▽店舗へ取次ぎ・ご案内
└ショップや各担当へバトンタッチ！
電話後、お答えした内容を入力します。

【★お仕事の魅力★】
＜続けて電話に出るのはMAX3時間まで！＞
休憩に出たり、ネットサーフィンで
情報収集したりとメリハリをつけて
無理なく取り組める環境です。

＜新作・人気商品チェックもお仕事！＞
実は百貨店内を見て回ることも大切な業務の一つ。
「お土産に限定スイーツを用意したくて…
オススメありますか？」
なんていう相談を頂くこともあり、
お店めぐりも大事な業務の一つなんです！

そのため、仕事を通じて
自然にグルメや最新ファッションにも
詳しくなれちゃいますよ＾＾

※求人の詳細は面談時にお伝えします

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

＜未経験・ブランクOK！9割が未経験スタート＞
◆高卒以上
◆PCへタイピングできる方

※履歴書不要※

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

時給1,270円 ～
  • 交通費支給あり

※交通費全額支給（当社規定あり）

勤務地

大阪府大阪市中央区 / 心斎橋駅
  • 勤務先 : 大丸心斎橋

★駅から徒歩5分以内です

＜住所＞
大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1

＜交通＞
Osaka Metro御堂筋線心斎橋駅（南改札）より地下道直結

勤務時間

シフト制

実働7時間20分 休憩1時間10分のシフト制

＜シフト例＞
9:20～17:50
10:40～19:10
11:55～20:25
など

＜定時で帰れる＞
シフト制だから叶う
お休みがもっと充実！
複数の時間帯からバランスよく
シフトを組んでおり、
残業はほぼありません♪

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

・週休2日制
・有給休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・従業員食堂あり
・各種社会保険完備
・残業代全額支給
・定期健康診断
・大丸松坂屋百貨店で使える「お買物優待券(10%OFF)」を進呈!
※一部割引対象外の店舗・ブランド・商品もございます
・受動喫煙防止対策：屋内原則禁煙
など
◇ 服装自由

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり
【居心地バツグン◎定着率が良いんです☆】継続勤務1年以上のスタッフが90％！クレームもほとんどないので安心してお仕事していただけます
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

株式会社ディンプルの採用・求人情報

最終更新日： 2024年06月04日
careers at
株式会社ディンプル
全国各地にある商業施設のインフォメーションを運営する当社。
私たちと一緒に働きませんか？
PHOTOS
未経験入社の先輩たちが多数活躍中！
  • 人が好き。接客が好き。あなたの「好き」を活かして腰を据えて長くお仕事しませんか？
  • お客さまの「知りたい」「困った」を解決♪もちろんマップを見ながらで大丈夫です！
  • 活躍中の先輩も未経験から始めました！あなたの「やってみたい」という気持ちを応援いたします。
MESSAGE
スタッフ体験談
インフォメーションスタッフのプチストーリー
～インフォメーションスタッフ体験談～
ある日、「0.1ｇ単位ではかれる測り器をさがしている」
というご相談が。
当時まだ入社して間もない新人だった私は、
置いていそうな店舗に片っ端から電話をかけました。
ところが、あいにく取り扱っている店舗は見つからず...
お客さまの残念そうな後姿を見送った私は、
申し訳なさと、「もっとできることはなかっただろうか」と
心苦しい気持ちでいっぱいでした。

それから数日後、一通のお手紙が届きました。
そこには「一生懸命な姿勢が嬉しかった」と
あの日のお客さまからの感謝のお言葉が...

思いがけない言葉に
バックヤードでうれし涙を流してしまいました。
この経験は私にとって大きな自信となりました。


★人が好きだから、がんばれる
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
お客さまが100人いれば100通りのお困りごとがあります。
そこにマニュアルなどはなく、
スタッフそれぞれが個性あふれる
“ワタシらしい接客”をモットーに
日々たくさんの「ありがとう」が溢れるインフォメーションになるよう
目指しています。

そんな仲間たちと一緒にあなたも働いてみませんか？
MEMBERS
  • 平井 莉恵
    2016年入社
    スーパーバイザー
    ●前職はセレクトショップの販売員だったが、百貨店の案内スタッフに憧れて入社。半年後にチーフ、1年後にはスーパーバイザーに就任し、新規の受託施設の立ち上げにたずさわる。

    ●「新しい施設を立ち上げる時は、スタッフの採用から教育、業務設計やマニュアル整備などたくさんの業務があります。まだオープンしていない施設に入って研修を行うのは、いつもワクワクします。また、スーパーバイザーは、未経験のスタッフにインフォメーションの仕事の楽しさを伝えることも重要な役割。少しずつ一人前になっていく姿を間近に見ることができ、大変やりがいのあるお仕事です。」と話す。

    ●ディンプルの社風については、「常にスタッフファーストで、何事にも迅速に丁寧に対応してくれる。人に優しく笑顔を大切にしている会社だと思います。」と語る。
  • 淡路 真優
    2018年入社
    エリア
    スーパーバイザー
    ●大学卒業後、英語の塾講師として勤務し、その後ワーキングホリデーでオーストラリアに滞在した経験を持つ。高校からずっと学んできた英語力を活かし、海外のお客様に日本の良さを伝えたいと考え、ディンプルに入社した。

    ●この仕事のやりがいについては、「お客様に、滞在時間を最大限楽しんでいただくため、一緒に働くメンバーとともに、チーム力向上のためにはどうすればいいか、常に考えています。メンバーとのコミュニケーションの中で、お互いの良いところをたくさん発見できることがこの仕事の魅力です。」と話す。

    ●ディンプルのよいところは、「社内の風通しがよく、意見を言いやすい。また、休みも計画的に取得できるので、オンオフを切り替えて仕事ができる」とのこと。おかげで趣味も満喫できているという。
  • 大野 俊博
    2017年入社
    スーパーバイザー
    ●学生時代に音楽や舞台演劇で活動する傍ら、インフォメーションスタッフの仕事に就く。その後、フルタイムの契約社員となり、リーダー職を経て、正社員に転換した。

    ●正社員への転換を決意したのは、「演劇の活動などの過去の経験が活かせる仕事だと感じたから。また、取り柄がないと思っていた自分を評価し、支えてくれた上司やクライアントの方々に恩返しがしたいと思った。」からだという。

    ●この仕事のやりがいは、「機械ではなく『人が人の為に行動すること』の意義や感謝されることの喜び、そして『ありがとう』という一言の重みを実感できるところ！」と話す。

    ●これから入社する人には、「小さくてもゆっくりでも、まずは『やりがい』を見つけられることが何より大切だと思います。無理に背伸びせず、休む時には休み、頼る時には頼りながら、頑張ってみてください。」と伝えたいという。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社ディンプル
事業内容 業務委託事業（受付・案内・販売業務の運営）
企業
WEBサイト		 https://www.dimples.co.jp/index.html
所在地 大阪府大阪市北区梅田１丁目１１－４大阪駅前 第4ビル 22 階
株式会社ディンプルの
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