仕事内容

【業務詳細】
・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、カスタマーサポート部門としての全体戦略設計
・部署としてKPIなど各種指標の策定
・業務フローの基盤、マニュアルの策定、オペレーターへの指導

【配属部署】
カスタマーリレーションチームリーダークラスとしてのご入社を想定しております。

※20代～40代の方活躍中

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

【必須】
・お客様相談室やコールセンター請負会社で電話オペレーターの指導に従事した経験が2年以上ある方
・未経験者にオペレーター業務を指導した経験のある方
・0→1フェーズに臆さず前進していただける方

【歓迎】
・マネジメント経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

1名

給与

月給33万円 ～ 50万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～ 600万円

※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は同じです。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

東京都新宿区 / 都庁前駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都新宿区西新宿新宿住友ビル　３７階

＜交通＞
都営大江戸線都庁前駅より徒歩3分、メトロ丸ノ内線西新宿駅より徒歩5分

勤務時間

フレックスタイム制

標準労働時間：1日あたり8時間 ／ 1か月あたり160時間

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

◇ 年間休日120日
◇ 完全週休2日制（火曜、水曜）
◇ GW休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 有給休暇
◇ 結婚記念日休暇
◇ ハネムーン休暇
◇ 入社1年後より1年毎に10日間～最大2週間の連休が取得可能

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 住宅手当（本社から直線で半径2km圏内：35,000円／月・半径3k圏内：25,000円／月）
◇ 社員寮完備（35,000／月）
◇ インセンティブ
◇ 交通費全額支給
◇ 役職手当
◇ 慶弔手当
◇ 出産祝い金
◇ 結婚祝い
◇ 車両手当
◇ 定期健康診断
◇ 社内表彰
◇ 携帯電話・PC貸与
◇ クラブ活動
◇ 奨励金制度
◇ 社内研修・社外研修制度
◇ 社員旅行
◇ 報奨旅行

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない