仕事内容

大切なのはホスピタリティ☆彡
緊急を要するトラブルに見舞われたお客様からの
お電話を受付し、解決へ導く
コールセンターオペレーターのお仕事です！

【アシスタンスサービスについて】

「アシスタンス」とは＝手伝い・援助・支援
つまり・・・
人を支援し助けることが私たちの任務です。

【募集しているチームについて】
今回募集しているチームは・・・
(1)賃貸住宅にお住まいの入居者様からの
様々なお問い合わせの受付
(2)施設に併設している駐車場の利用者様からの
様々なお問い合わせの受付
主に上記2つのお電話対応を行っています！

また、その他入電数は少ないですが、エレベーター
の緊急連絡対応なども行ったりしていますよ！

【具体的なお仕事の内容】
～お電話でトラブルの受付～
(1)賃貸住宅の入居者様から・・・
★トイレが詰まってしまった！
★鍵を紛失して家に入れない！
★上の階からの騒音のご相談　etc・・・

(2)駐車場の利用者様から・・・
★駐車券を紛失した！
★精算したけどおつりが出ない！
★精算機の使用方法を教えてほしい！etc・・・

上記の様なお問い合わせを受付します！

～状況に応じて下記のような対応～
★アドバイスで問題を解決！
★修理業者を手配する！
★管理会社へ対応を依頼する！　etc・・・

その後、システムへの入力作業、
クライアントへの報告など
PCを使った作業もあります！

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

未経験でもOK！人物重視の採用！
長期で働ける方（6か月以上）

基本的なPCの操作（タイピング、メール 等）
が必要となります。

▼向いている人▼

・責任をもってお仕事に打ち込める方

・勤怠シフトを守れる方

・わからないことは相談ができる方

✖向いてない人✖

・自分のペースで仕事をしたい方

・人とのコミュニケーションが苦手な方

・PC操作が全くできない方

・勤怠を守れない方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

3名　チーム内で新規業務がスタートするにあたり
スタッフを増員！

給与

時給1,450円 ～ 1,600円

• 交通費支給あり

※試用期間は2ヶ月で、その間の条件に変更はありません。
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。
※交通費（上限1,500円／日）
※残業代は全額支給します。

勤務地

東京都文京区 / JR/東京メトロ/都営地下鉄　飯田橋駅

• 勤務先 : 株式会社アイカム　飯田橋本社

★駅から徒歩5分以内です

✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻
アクセス便利！飲食店豊富！
最寄りは飯田橋駅！
✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻ – ✻
飯田橋駅はJR線、メトロ、都営地下鉄と、
多くの路線が乗り入れており便利！
駅前は飲食店も豊富です。
少し歩けば、「神楽坂」「東京ドーム」にも
近く、お仕事帰りの寄り道も楽しめますよ！

＜住所＞
東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3F

＜交通＞
・飯田橋本社
JR中央・総武線　飯田橋駅　東口より徒歩6分　
東京メトロ（東西線/南北線/有楽町線）飯田橋駅から徒歩6分
都営大江戸線　飯田橋駅　C3出口より徒歩1分
※文京区小石川運動場の前です。

勤務時間

シフト制

8：00　~　23：00　の間で1日6時間以上
＜シフト例＞
・09時00分～18時00分
・12時00分～21時00分
・17時00分～23時00分
・14時00分～23時00分　などなど
ご希望の勤務時間をお聞かせください。

※早番/遅番どちらもできる方歓迎
※フルタイム（8H勤務）ができる方歓迎

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

シフトによる交代制での取得

＼シフトの決め方／
・1ヶ月ごとのシフト制
前月15日頃に翌月の希望を提出いただきます！
お休み希望もスタッフで協力しながらできるだけ
希望に沿えるように調整しています！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり（上限1,500円/日）
◇ 服装・髪型自由
◇ ネイル・ピアス・髭 OK！
◇ 社内表彰制度（年1回/12月）
◇ インフルエンザ予防接種助成金制度 など
◇ 各種保険相談
◇ リゾートトラスト「エクシブ」会員割引申込　など

★ 室内専用休憩室あり
★ 喫煙所あり（屋内禁煙）
★ ウォーターサーバー無料
★ オフィスコンビニ（有料）
★ コーヒーメーカー（有料）

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない