仕事内容

人気のカスタマーサポート・コールセンター職‼︎集まり次第募集終了‼︎
ーーーーーーーーーーーーーーーー
◆アピールポイント◆
業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！
チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎
ーーーーーーーーーーーーーーーー

【仕事内容】
・受電・発信業務
・事業者問い合わせ窓口の運営管理
・スタッフの人員管理・育成
・エスカレーション業務への対応(クレーム含む)
・立案/推進／運用改善など

【一日の流れ】
スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20~30件ほどです。戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。


【当社で身につくスキル、成長できる環境】
周囲の仲間と共に成長できる環境があるため、向上心を持っていれば未経験の方も自然と強くなれ、成長することができます。
管理職の方々も、自分の立場に追いついてほしい、越えてほしいという想いで指導やマネジメントを行っているため、その期待に応えるというやりがいを得られます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

・業務の運用改善経験(業界不問)
・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験
(IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど)
下記いずれか必須
・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験(業界不問)
・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験

【歓迎条件】
・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験
・IT業界での勤務経験
・法人企業対応のコールセンター勤務経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

業績好調の為、3名以上の増員を計画しています。
※集まり次第募集終了！

給与

月給30万円 ～ 60万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
450万円 ～ 800万円

＜年収例＞
●年収512万円／入社1年目／25歳
●年収720万円／入社2年目／29歳

【給与】
大阪支店:月給:300,000円~
月額(基本給):300,000円~
※給与詳細は、年齢・経験・前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(夏、冬 ※過去実績平均3ヶ月分)

【入社時想定年収】
想定年収:450万円~800万円

【年収例】
・年収720万円/入社2年目/29歳
・年収512万円/入社1年目/25歳

※試用期間3ヶ月
※その他労働条件に変更はありません

勤務地

大阪府大阪市北区

＜住所＞
大阪府大阪市北区

勤務時間

09:00 ～ 17:45

就業時間:9:00~17:45(所定労働時間:7時間45分)
休憩:60分

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

週休2日制
(土日祝)
年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)
年末年始6日間、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、有給休暇(最高20日、初年度10日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休
暇、育児休業、介護休業等
※社内カレンダーにより土曜出社の可能性もあり(年間10日程度)
休日出社された場合は振替か休日出勤手当を支給しております。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

通勤手当:有 会社規程に基づき支給 ※上限5万円/月
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
各種社会保険完備
退職金制度:無 確定拠出年金制度
教育制度/資格補助:資格取得支援制度など
受動

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない