仕事内容

＜お客様相談サポート業務＞
柏屋のお菓子をご購入頂くお客様は、年齢、
性別、地域、会社など多岐にわたります。
そのようなお客様の声（苦情、意見など）に
真摯に応対し、お客様の満足度を高め、
更なるお客様づくりに貢献し、社内の改善、
再発防止の指導も行い、柏屋の信用を高め
るために日々応対しています。

━─━─━─【具体的には】─━─━─━
▼お客様相談への対応
・電話、郵便、Ｅメール

▼苦情応対
・お詫び対応
・社内へのフィードバック
・苦情対応報告書作成
・改善報告書の作成依頼

▼再発防止
・社内巡回、指導
・取引先巡回、指導

▼日付印字表の確認


★職場の雰囲気は
お客様相談室は2名体制で業務を行っています。
意見が通り易く、自分の考えを活かせます。
温和で穏やかな人ばかりなので働きやすいと
感じていただけるハズです。

この機会に、ぜひチャレンジください！

応募資格

★経験者のみの募集になります

■パソコン（ワード、エクセル）

☆お客様相談部門経験のある方
☆カスタマー対応部門経験のある方

【求人サイトからのご応募】
「応募する」ボタンよりご応募ください。
追ってこちらからご連絡をさせていただきます。


【お電話での問い合わせ】
TEL：024-956-5511/採用担当まで
受付時間/9：00～17：00


【選考手順】
応募
▼
書類選考
▼
一次試験（担当者）
▼
筆記試験・適性検査
▼
二次試験（役員面接）
▼
内定

給与

月給22万円 ～ 26万円
＜想定年収＞
350万円 ～ 450万円

350万円＝月給22万円＋諸手当＋賞与（30歳/管理職）
【給与補足】
※経験・能力を考慮の上、優遇

※試用期間は2ヶ月で、その間の雇用形態は同じです。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

福島県郡山市 / JR郡山駅

• 勤務先 : 柏屋 お客様相談室

＜住所＞
福島県郡山市富久山町久保田字宮田127-5

勤務時間

シフト制

8:30～17:10

実働7時間40分、休憩60分

休日休暇

週休制
年間休日 110日

月9日以上（ローテーションによる）
週に1日以上休みがある

待遇・福利厚生

●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給
■社会保険完備
■交通費規定内支給
■時間帯加給手当
■時間外手当
■制服貸与
■社割あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない