仕事内容

お客様先企業にて、主にヘルプデスクなどの運用管理系業務やITに関する導入支援業務をご対応いただきます。経験を重ねより難易度の高い業務・プロジェクトへチャレンジしていきましょう。

＜具体的な仕事内容＞
・お問い合せ対応
▼一次受け
社員さんからの第一コールに対応します。「パソコンが起動しない」「Excelが開けない」「インターネットがつながらない」といったお問い合わせが中心。解決する手順をまとめたドキュメントを見ながら解決します。1日の対応件数は10～15件。1件の所要時間は5～10分です。

▼二次受け
「オフィス全体のネットワークが遅いようです」「拠点間会議に一番良い会議システムはどれですか？」など、ドキュメント化されていないお問い合せに対応します。また「グループウェアを他社製品に切り替えたいのですが」「オススメの複合機を教えてください」といった経営層からの相談に乗る場合もあります。必要に応じて、ベンダーへの依頼や予算の調整にも対応します。

・キッティング
PC・タブレット・スマホの初期設定、OSやアプリケーションのセットアップ、無線LANの設定を担当します。

・サーバーの管理運用
AzureやAWSのクラウド監視や保守を担当します。

＜案件例＞
■総合商社／PC・スマホの初期設定、ユーザーサポート、ベンダ―へのエスカレーション
■官公庁／Windows10のバージョンアップ支援
■大手生命保険会社／PC1万5000台の大規模入れ替え

＜仕事の特徴＞
◎常駐先は、社員数百名規模の企業が中心です。
◎1案件のアサイン期間は、短期で3か月～1年。長期で1年～5年です。
◎1案件のメンバーは、短期で約10名、長期で1～2名です。

応募資格

★経験者のみの募集になります

＜社会人経験10年以上の方歓迎！＞
■システムヘルプデスク等の経験をお持ちの方（経験年数等に応じた複数のお仕事があります）

※プロジェクトのリーダーやマネージャー経験者は優遇します！

募集背景・人数

当社は2003年の設立以来、「フィールドサービス」「常駐サポート」「保守サービス」を3本柱にITインフラサポート事業を展開。他社の一歩先を行く、お客様の要望を一歩超える、そんな仕事に対する丁寧な姿勢が評価され、営業活動をほとんどしていないにも関わらず、順調に業績を伸ばしております。今後も事業拡大とサービス向上をめざし、2023年までに従業員100名、売上高10億円という目標を掲げ、邁進中。今回は「常駐サポート」に携わってくださるメンバーを募集します。

給与

月給30万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
360万円 ～ 550万円

＜年収例＞
●年収550万円／入社2年目／35歳
●年収420万円／入社2年目／26歳

月給30万円～（年齢・能力などを考慮して決定）

上記金額には一律支給のみなし残業代（4万6460円～6万600円・30時間分）を含みます。超過分は別途支給しますが、残業はほとんどありません。また「みなし」残業代ですので、残業が無かったからといって給与が減ることもありません。

勤務地

東京都墨田区 / 錦糸町
★転勤はありません

主に都内（お客様先企業）
※テレワーク勤務も含まれます

※勤務地は希望を考慮します。
※転勤はありません。

＜住所＞
東京都墨田区江東橋5-13-13 ナガオビル3F

＜交通＞
勤務地により、異なります。

勤務時間

09:00 ～ 18:00

9：00～18：00（実働8時間）
※残業は月平均10時間以内です。
※月に2回ほど、作業によって夜勤・休日出勤があります。その際は振替休日を取得します。
※現場により出社時間が変動する場合があります。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
＜年間休日125日＞
■（土日）
※月に2回ほど作業によって夜勤や休日出勤があります。その際は振替休日を取得します。
■祝日
■年末年始休暇（5日）
■夏季休暇（2日）
■有給休暇
■慶弔休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■交通費支給（全額支給）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断
■外部ビジネス研修
■社内イベント（BBQ、ボウリング大会、スノーボード旅行、忘年会）
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ テレワーク・在宅OK

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない