仕事内容

≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫
将来のスーパーバイザーを目指す、育成枠、ルーキーズ採用です。

ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。


【対象となるシステムについて】
・企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェアの課題解決
・ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、サーバー管理
・複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム
・内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。


【業務内容】
（研修修了、配属後のイメージ）
・問題発生要因の分析（切り分け作業）
・ログ取得
・SEへのエスカレーション
・検証機による確認
・問題発生箇所への対応依頼
・問合せ履歴管理

など

メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの
問い合わせ対応（電話またはメール）です。

（変更の範囲）会社の定める業務全般

＜採用No.23_062＞

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

業界未経験の方歓迎！

【優遇スキル・資格・経験】
★コールセンターやサポート窓口等の経験
★趣味でのPCの組み立てや設定経験

【研修予定】
・eラーニング：Udemyを利用した自己学習
・集合研修、IT研修：富士通ラーニングメディア
・グループウェア：Google Workspace、Office365
・実務研修：WindowsSever操作、コーディング体験
・・・等

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

【育成枠 / ルーキーズ採用】募集人数2名

・大手企業の情報機器メーカー（コピー機／プリンタ等）の保守メンテナンス
・大手企業の情報機器メーカーのソフトウエアやシステムのエンジニアサポート

上記のメンバーを目指して、イチから学べる育成枠（ルーキー）採用を実施します。
先輩と一緒に一歩ずつレベル上げしていきましょう

・大手企業勤務で長期安定のお仕事。
・土日祝休みで働きやすさバツグン！
・転勤がない限定正社員での採用です。
→今はまだ、スキルを学びたい・レベルを上げたいから自宅から通いたい人歓迎♪

給与

月給21万1,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～

試用期間は２か月です（条件等の変更はありません）

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 / 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

市ケ谷本社（東京都千代田区九段北4-1-3）
市ケ谷営業本部（東京都千代田区九段南3-9-12）
蒲田営業所（東京都大田区蒲田本町2-2-1）
横浜事業場所（神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1）　
等、研修後に配属先を調整（3か月～1年後）
（変更の範囲）会社の定める事業所

＜住所＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1

＜交通＞
各JR・地下鉄・私鉄線「横浜」駅より徒歩8分

勤務時間

09:00 ～ 17:30

◇実働 一日 7.5時間
◇休憩1時間
◇残業 月に5時間程度

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
＜年間休日123日＞
◇（土・日）
◇祝日
◇夏季・年末年始休暇
◇年次有給休暇
◇結婚休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休、介護休暇、ほか

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません）

◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会


【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない