仕事内容

☆基礎的なコールセンターの知識から、管理者としての専門知識までを習得いただきます。☆

首都圏の各クライアント先、または本社、各事業所のいずれかで、オペレーターのマネジメントを担当いただきます。
オペレーターのサポート業務が中心となり、適切なアドバイスを行うなど、安心して活躍できる場を作るのがミッションとなります。

＜主なお仕事＞
・オペレーターの管理（育成や研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理）
・トーク例・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
・クライアントの打ち合わせ、業務改善などに関する提案
・センターKPIの管理、運営管理など

平均残業時間：月20時間程度（配属先による）
★研修体制も整っていて、未経験でも安心してご勤務できる職場です！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

・既卒/第二新卒歓迎
・新たな職種にチャレンジされたい方
・育成や業務改善に興味のある方
・基本的なコミュニケーションスキルがある方

◎マネジメントや育成経験のある方大歓迎

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給24万5,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
312万円 ～

※別途交通費支給あり

勤務地

神奈川県横浜市西区 / みなとみらい駅/桜木町駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内
※研修終了後、首都圏内の転居を伴わない範囲の配属先へ就業となります！

＜住所＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい

＜交通＞
みなとみらい駅　徒歩5分（駅直結）
桜木町駅　徒歩10分

勤務時間

シフト制

8:30～21:30
（週5日勤務/うち実働8時間・休憩1時間）
※勤務時間は本配属先により異なります。本配属先でのシフト勤務になります。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
※年間休日：121日(＋夏季休暇、年末年始休暇)

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない