仕事内容

【大手カード会社でのコールセンター勤務】
クレジットカードをなくされたお客様や
加盟店からのカード利用可否の問い合わせ等、
まずはオペレータとして勤務して頂き、
仕事に慣れられた後にＳＶ(スーパーバイザー)業務に従事して頂きます。
※一部受信受けたものの折り返し発信あり

★SV（スーパーバイザー）の業務内容として、
・エスカレーション(手あげ)対応
・育成・指導
・クレーム対応
・業務改善活動　などが主なお仕事です。

管理者・ＳＶやリーダー経験のある方は、経験を活かして勤務頂けます！

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

リーダー経験、SV経験のある方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

月給27万円 ～
＜想定年収＞
326万円 ～

年収：326万円程度（深夜手当・時間外手当含まず）
参考年収：391万円～（深夜手当・時間外手当含む）
※SVとしてデビュー後は35,000円/月の手当支給あり
※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

東京都品川区 / 大崎駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
東京都品川区大崎

＜交通＞
各線「大崎駅」より 徒歩3分

勤務時間

シフト制

月～日勤務　※シフトによる月18日勤務
22:00～翌朝9:00（休憩120分）
※時間外1ｈ/日程度
※研修中は日勤（9:00～18:00/休憩60分）を予定
※23:00～翌9:00シフトあり

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

週休2日制
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 深夜手当
◇時間外手当　等

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない