仕事内容

新事業／福祉車両のレンタカーリリース準備（2024年8月スタート予定）や既に販売している商品サポート等をお願いします。
マニュアル作成やシステム関連の構築および管理、リリース後の数理管理・分析、マーケティング業務などサポートチームのチームリーダー職として幅広い業務をお任せします。

～～　具体的には
〇マニュアル作成
〇システム関連の構築および管理
〇リリース後の数値管理・分析
〇外注先との各種調整業務
〇コスト管理
〇アルバイト・パートスタッフの管理
〇マーケティング　など

～～　サポートチームの主な役割
◆顧客様からのお問い合わせ対応・依頼に対するサポート業務
◆新規顧客様に対するオープンまたはシステム導入までの各種手配業務
◆当社サービスに対するマーケティング
◆レンタカー・コールセンタースタッフの管理（スタッフは完全テレワーク）
◆外注先（システム保守業者）の管理および調整業務

※新規サービスにおいては、企画立案から社内プレゼン、外注先との各種調整、リリース準備（マニュアル作成等）、リリース後の管理分析まで0ベースからトータルで携わっていただくので、遂行力、臨機応変かつ粘り強く業務に取り組んでいただく必要があります。
※既存サービスの改修の場合、システムを導入されている全店舗への影響を想定し、ベストな解決策を見出します。
※コールセンタースタッフで対処できない事案に対して、9時～18時内でエスカレ対応、または内容により営業と連携して対応をお願いする場合があります。（コールセンタースタッフはベテランスタッフが多いので発生頻度は低めです）

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜必須条件＞
PC操作・office365ソフトの使用スキルがある方

◆経営者と同じ目線で業務遂行できる方
◆物事を構造的に考えることができる方
◆会社に貢献することにやりがいを感じられる方
◆システム系に苦手意識がない方
◆臨機応変に、かつ粘り強く取り組める方

＊業界経験不問
＊学歴不問／第二新卒歓迎
＊20代・30代が活躍中！

＜こんな方に＞
〇トライ＆エラーを繰り返すことができる方
〇スピード重視で生産性高く行動できる方
〇諦めずにチャレンジできる方
〇謙虚な姿勢で学ぶことができる方

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です

第25期下半期を迎え、働き方改革を目的に社内規程を大幅に改定しました。新たな制度の下、人員を再構成する為に募集を実施します。

給与

月給24万9,000円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
298万8,000円 ～ 480万円

＜年収例＞
●年収384万円／入社1年目／チームリーダー
●年収486万円／入社3年目／マネジャー

※一律手当を含む
※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。(課長職級待遇等も検討可)

【手当】
一律／役職手当 1万円以上(固定給に含む)
役職手当（月1万円～5万円）
※役職手当は毎月支給されます。マネジメントするスタッフの人数によって異なり、最高5万円を支給します。
一律／実績給 9,000円以上(固定給に含む)
実績給（月9,000円～3万円）
※実績給は毎月支給されます。最低保障額として月9,000円を必ず支給。半期の会社の業績に連動し、最高3万円を支給します。

【その他手当】
交通費支給（月3万円まで／会社規定あり）
時間外手当

【昇給】
年2回※11月・5月

【賞与】
決算賞与あり※会社実績により

〇試用期間
３ヶ月、雇用形態は契約社員となります。
試用期間中の月給は２３０，０００円。

勤務地

神奈川県横浜市中区 / 馬車道駅・関内駅

• 勤務先 : 本社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
神奈川県横浜市中区太田町5丁目61番1号　BRICKS馬車道館9階

＜交通＞
みなとみらい線「馬車道駅」より徒歩2分
JR根岸線・横浜市営地下鉄ブルーライン「関内駅」より徒歩3分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日
マネジャー職（管理職）以上は勤続1年以上経過後、リモートワーク週2日、第二・第四週はフレックスタイム勤務となります。（コアタイム10:00~15:00）

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

＊週休2日制(土日祝)
＊年末年始休暇
＊有給休暇
＊慶弔休暇

＜5日以上の連休も取得可能＞
＜年間休日120日＞

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【キャリアアップも可能！】
チームリーダーとして活躍していただき、年2回の人事考課によって「ふさわしい」と判断されればマネジャー職へのキャリアアップも可能！マネジャーになれば週2日のテレワークやフレックス勤務が可能になったりとさらに働きやすい環境になるので、ぜひあなたも日々の業務に精力的に取り組み、昇進を目指してください◎

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない