お客さまは長年住んだ住まいに愛着を持っておられます。
そんな大切な住まいが、リフォームで使い勝手がよくなったり、安全・安心な住まいになることで心から喜んでいただけます。
「もっと早くやればよかった」との声をいただくことも多く、この仕事ならではの醍醐味を感じます。
また、秋田は雪国なので住まいの断熱が重要な地域。安さよりもしっかりとした提案が好まれるため、居住期間・家族構成・収入・メンテナンス性などを総合的に考えてプランを立てます。
お客さまとのやり取りの中で、「確かにそうだね、ありがとう！！」と言われることも多いですが、そうやって自分の提案を受け入れてもらえたときには、特にやりがいを感じられます。
実際にお客様のところに同行しながら少しづつ学んでいくOJTと、社内や取扱いメーカーなどの研修会・勉強会などで教育・研修を勧めてきます。
覚えることが多く幅広い仕事ですが、お客様とのコミュニケーションを重要視していますので、技術的なことも大事ですが、まずはお客様に信頼されるようになることを期待しています。
