仕事内容

商業施設に導入されている決済端末の操作問合せや、不具合発生時に手順の案内対応など、電話でのサポートをお任せします。

【主な仕事内容】
(1)端末利用者(ショッピングセンター従業員)向け問合せ対応
　-「決済できない」「ボタンが反応しない」など、店舗担当者からのお困りごとを、端末の遠隔操作、操作履歴を確認しながらサポート頂きます。
※一般のお客様からの問い合わせ対応はございません。

(2)機器入替や機能変更等の対応
　-施設に入居される店舗様ごとに使用機能の変更や設定変更対応を行います。

【入社後の研修など】
入社後は1ヵ月をかけてしっかりと研修を行い、その後もOJTを行いながら、約1.5ヵ月～2ヵ月程度で対応をスタートします。
ほぼ全員が未経験からのスタートです。ベテランスタッフがしっかりサポートをしますので、ご安心ください。

【やりがい・魅力】
◎電話での対応ですが、クレーム対応はありません。
一般のお客様からのお問い合わせもなく、機器の取り扱いに困っている従業員の方からの問い合わせなので、「ありがとう」と言っていただける仕事です。
ピークタイムの対応件数は1時間あたり５～６件、アイドルタイムでは、1～3件です。

◎常にコールを受付し続けるわけでは無く、ピークタイムを過ぎればコール以外の設定変更作業など、自分のペースで落ち着いて対応できる環境です。
◎就業ブランクがある方、出産・育児からの職場復帰をめざす方、社会人経験10年以上のベテラン層の方など、どなたでも歓迎です。
◎週2～3日働きたい・少し遅い時間から働く等、自分のライフスタイルに合わせ柔軟に働けます。

<一緒に働くスタッフ>
現在、約10名の幅広い年代のスタッフ(20代～50代女性)が在籍し、話やすい雰囲気の職場です♪

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

■人と話すのが好きな方
■PCの利用に抵抗がない方
■学歴不問

主夫・主婦の方活躍中。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です

選考フロー
エントリー
↓
書類選考
↓
面接（原則対面、１回）
↓
内定

給与

時給1,100円 ～

• 交通費支給あり

8:00 ～ 18:30　1,100円
18:30 ～ 22:30　1,200円

・土日祝、年末年始は出勤回数に応じて更に別途手当の支給あり。

※試用期間は3～3.5ヶ月で、9:00~18:00内の勤務を基本とし、
　時給は1,050円となります。

勤務地

千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張駅

＜住所＞
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-1　住友ケミカルエンジニアリングセンタービル19階

勤務時間

シフト制

8:00～22:30の間で、勤務時間4時間から複数の勤務体系あり。

シフト例：8:00～17:00/9:30～13:30/18:30～22:30　など。

※4時間のシフトなど、勤務時間は柔軟に対応します。時短や扶養内勤務もお気軽にご相談ください！　
1日4H以上、週２日以上、土日勤務頂ける方優遇。

＜勤務時間の特徴＞
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2～3日の勤務OKです
●土日祝のみの勤務OKです

休日休暇

・有給休暇（就業規則による）

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■交通費規定支給（月上限３万円ほか社内規定あり）
■時間外手当（土日祝出勤手当/回数に応じて）
■社会保険完備（労働条件による）
■リフレッシュルーム有（ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫完備）
■コーヒー・お茶は無料提供
■社内コンビニ有
■服装髪型自由（常識の範囲内でお願いします）
■契約社員・正社員登用実績多数あり

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない