仕事内容

可能入社日： 4月3日、4月17日
3か月目以降はテレワーク可能な案件です。

【仕事内容】
■ 問い合わせへの対応／チャット、メール、電話
■ データ管理／ホストやゲストの情報、サポート内容など
■ 深刻化した問題に対しては、必要に応じてリーダーなど先輩社員の指示を仰ぎサポートしてもらいながら対応
■ トレーニングに参加しスキルアップ
■ チームと情報共有

【ホストからのよくあるお問い合わせ内容】
・宿泊施設を貸し出すためのフローを知りたい
・キャンセル料金について
・時間になってもゲストが来ない....など
【ゲストからのよくあるお問い合わせ内容】
・ビーチに近い宿泊先はありますか
・給湯器が壊れてお湯がでない
・キャンセルの方法や料金について　などなど

◎平均対応数
1日あたり平均12～20件ほど。
旅行シーズンなどの繁忙期は件数が増加します。

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

給与

月給25万円 ～ 26万5,000円
＜想定年収＞
300万円 ～ 360万円

月給は250,000円以上です。
毎月インセンティブあり（最大30000円）

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

＜住所＞
神奈川県横浜市神奈川区金港町

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：8時間 （1時間休憩）
シフト例
・8時～17時
・12時～21時

完全週休2日制
シフト制のため、平日、土日祝を含め出勤

休日休暇

完全週休2日制

待遇・福利厚生

【福利厚生】
◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費（月5万円まで）
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆研修制度

【選考プロセス】
書類選考→1回面接→内定

【休日休暇】
◆完全週休2日制（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない