ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社

所要時間

正社員未経験OK 30+日前

（電話対応なし｜未経験歓迎）英語を活用しながらオンラインゲームのサポートをしませんか？

ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社 / バイリンガルカスタマーサポート

年間休日120日以上駅から徒歩5分以内転勤なし服装自由

募集要項

仕事内容: 日本国内外のプレイヤーからのお問い合わせに専用のツールを通じて対応します
「課金したはずのアイテムが利用できない」「アカウントを移行したい」など、その内容は様々です
専門用語が飛び出すため、大切なのはプレイヤーと同じ目線に立って頂きます
手の空いた時間にプレイを通じてその魅力や知識を磨いて頂きます
入社後、まずは担当ゲームを実際にプレイし、アイテム名やゲームシステムを理解します
アップデートやイベント時など、日常的にゲームに触れ情報収集をします
メールや問い合わせ用専用のツールから寄せられるテキストでの質問に、テンプレートを使って回答します
管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は開発側にエスカレーションします
その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格: 未経験者、大歓迎！

応募条件：
職務経験：1年以上
キャリアレベル：中途経験者レベル
英語レベル：ビジネス会話レベル (英語使用比率: 75％程度)
日本語レベル：流暢
最終学歴：高等学校卒

求める人物像：
ゲームに興味・関心をお持ちの方（ジャンルやタイトルは不問）
趣味としてゲームを普段から楽しんでいる方
プレイヤーのサポートをしたい方
助けたいと思う情熱！
日本語のお客様とのメールのやりとりがプロフェッショナルに出来る方
英語でトレーニングを受けて頂ける方

給与

年俸350万円～ 400万円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

勤務地: 神奈川県横浜市神奈川区 / 横浜駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
神奈川県横浜市神奈川区

待遇・福利厚生: ●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

最終更新日： 2024年04月25日

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ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社

Working for your tomorrow

COMPANY

会社情報

会社名	ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社
事業内容	最先端の人工知能の研究・開発と関連ソリューションサービスの提供企業
企業 WEBサイト	https://www.hays.co.jp/
所在地	東京都東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 28F泉ガーデンタワー 28F

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