仕事内容

事業の拡大に伴い、カスタマーサクセス業務を担っていただく方を募集しております。弊社が提供しているSaaSを導入している企業に対して、導入支援、活用支援、契約継続を行う行なう仕事です。

【お任せする仕事内容】
◆コミュニティ活性化のための運用支援
導入後にコミュニティが有効に機能するために、必要な施策をお客様に提案し運用の支援を行います。お客様の利用目的に合った支援を行います。

◆SaaS導入時のサポート
システム導入時のセッティングの方法や機能の使い方などを案内しご利用いただくまでの導入支援を行ないます。

◆お客様からのご質問、ご要望の対応
システムを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して適切な対応をします。

【求めるスキルや経験】
以下のいずれかにあてはまる方
・カスタマーサクセスの業務経験をお持ちの方
・人事業務（特に採用などの外向けの業務）経験をお持ちの方
・採用代行（RPO）の業務経験をお持ちの方
・法人対象の折衝経験をお持ちの方

【自社にマッチしやすい方】
・お客様とコミュニケーションを図りながら進められることが好きな方
・スピード感のある業務を主体的に進められる方
・未整備の分野でも自ら調べ手を動かし、取り組むプロセスを楽しめる方

【働き方】※働き方のご相談は大歓迎です！
・週4～5日で、月間80時間ほど
・月間80時間以上勤務をご希望の方は他の業務も合わせてご相談可能です

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

事業拡大に伴い、カスタマーサクセス業務を担っていただける方を３名募集しております

給与

時給1,500円 ～ 3,000円

• 交通費支給あり

※経験・能力を考慮して決定します

勤務地

東京都新宿区 / 西新宿

＜住所＞
東京都新宿区西新宿6-21-1 アイタウンプラザ 205

勤務時間

お客様対応が必要となるため、平日の10:00～15:00の時間帯に稼働可能な方が望ましいです（応相談）

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2～3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制（土・日）
その他、休日の希望日を指定可能
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり

◇ 交通費支給あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない