仕事内容

▼求人ポイント
・受電業務がメインの、お客様からのお問い合わせに寄り添うポジション
・顧客対応の経験を活かして活躍できる
・チームワーク重視
・昇格試験やキャリアチャレンジ制度など自らキャリアを広げられる


▼具体的な業務
・お客様やスタッフからの問合せ対応
・日程連絡、日程調整
・アルバイトスタッフ指導、シフト管理


▼どんな役割か
「携帯電話会社に電話をしても全然繋がらない」なんて経験はありませんか？

顧客対応のレスポンスの早さや対応の良さは、顧客満足度に大きく影響します。

ベアーズではお客様のサポートに特化したカスタマーサポート部署を設けており、困ったことがあればすぐに相談できる体制を整えています。

また会社としては単なるオペレーターとしての成長を望んでいるのではなく、ゆくゆくはアルバイトスタッフ指導や業務フロー改善、ITシステムの導入などの役割も担っていただきたいと考えています。

▼部署内でも様々な業務がある
上記業務内容以外に、顧客と、登録スタッフを結びつける「マッチング」を専門的に行う業務もあり、
人材コーディネーターのような役割にも関わっていける。

▼活躍する人物像
・目の前の誰かに喜んでもらえるのが嬉しい
・相手に寄り添った仕事をしていきたい
・「こうすればもっと良くなるかも・・・」と課題発見をしてその改善に向けて動いていきたい方

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

▼以下のいずれかのご経験
以下の経験を2年以上経験ある方
・営業、接客（ホテル含む）、販売
・テレアポインター

その他
・原則出社勤務でも問題がない方
・シフト制勤務でも問題がない方
・残業に抵抗がない方（月間30時間弱）

募集背景・人数

3～5名

給与

月給25万円 ～ 40万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 480万円

＜年収例＞
●年収320円／入社1年目／メンバー
●年収450円／入社3年目／マネージャー
●年収600円／入社5年目／管理職

※試用期間に関する補足事項
試用期間3ヶ月あり
給与・待遇等に変わりはありません。

※上記にはみなし残業代を含みます。
（月30時間　44,750円～74,700円）
※超過分は全額支給します

勤務地

東京都中央区

• 勤務先 : ベアーズ東京本社

＜住所＞
東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5F~7F(受付7F)

＜交通＞
東京メトロ半蔵門線　水天宮前駅5番または7番出口より徒歩5分
都営新宿線　浜町駅A2出口より徒歩6分
東京メトロ日比谷線　人形町駅徒歩7分 都営浅草線　人形町駅徒歩8分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：8時間

シフト制（08:30～20:00のうち実働8時間＋休憩1時間）

土日平均出社：月2～4日（土日出社した分は、当月内の平日に休んでいただきます）
※希望休を前月の月末にヒアリングし、その内容をもとにシフトを決めさせていただきます。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

休日：シフト制
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇
補足情報：■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇3日 ■年末年始休日（4日） ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■バースデイ休暇 ■産前・産後休業（取得率100%） ■育児休業（取得率100%、現在育休を取得している男性社員もいます） ■介護休業

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

社会保険完備、交通費支給、住宅手当、役職手当、社員割引制度、社宅・寮、健康診断、家族手当
補足情報：■交通費支給（月5万円まで／実費支給）　※就業中の移動交通費は全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■子ども手当（1人5,000円／月） ■住宅手当（30,000円／月※条件あり） ■女性寮あり ■役職手当 ■慶弔見舞金制度 ■誕生日お祝い制度 ■ベネフィット・ワンサービス加入 ■自社サービス割引
◇ 寮・社宅・住宅手当あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない