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  5. ★手に職！医療ITシステムの「カスタマーサポート」週休2日/年休124日
中央ビジコム株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前
★手に職！医療ITシステムの「カスタマーサポート」週休2日/年休124日
中央ビジコム株式会社 / 医療ITシステムのカスタマーサポート
  • 給与
    月給 20万9,020円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    千葉県船橋市
    • 津田沼駅、京成津田沼駅
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る（3件）

募集要項

仕事内容
【1年間の研修支援】全国シェアNo.1電子カルテ「メディコム」等医療システムの導入支援～アフターサポートまで

具体的には
◆インストラクション
ドクターや関係者にシステム操作方法などをレクチャー

◆キッティング・セッティング
PCやネットワークの設定、ソフトインストールなど

◆アフターサポート
導入後の運用支援（社内での電話対応や遠隔操作が中心）

◆問合せ対応・定期訪問
ご要望やトラブル対応
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

【応募条件】
第二新卒や未経験の方も歓迎！
現在9割以上が未経験からスタートしており、
販売や営業等の経験を生かして活躍しています♪

１年間の研修期間でじっくり育成
経験者優遇！医療事務からのキャリアアップ！

【歓迎する経験・資格】
◆医療事務の経験や資格
◆医療業界での実務経験
募集背景・人数
●募集背景：増員に伴う募集です

給与
月給20万9,020円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～ 400万円

＜年収例＞
●年収500万円／入社5年目／32歳
●年収350万円／入社3年目／26歳

※試用期間は3ヶ月で、そのほかの条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代2万8,920円～を支給し、20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
勤務地
千葉県船橋市 / 津田沼駅、京成津田沼駅
  • 勤務先 : 中央ビジコム株式会社　千葉支店

★駅から徒歩5分以内です

＜住所＞
千葉県船橋市前原西2-12-7　津田沼第一生命ビル6階

＜交通＞
※「津田沼駅」徒歩3分
※「京成津田沼駅」徒歩5分
勤務時間
＜基本勤務時間＞
9：00～17：45（休憩1時間)　実働7時間45分

★勤務内容により時差出勤導入しています。
★アポイントにより直行/直帰あり。

＜勤務時間例＞
9:00～17:45
10:15～19:00
11:15～20:00
12:15～21:00

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり
休日休暇
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
（土日祝）

＜年間休日124日＞

★土日祝休みで残業も少なめ。ワークライフバランスを重視して働けます。
産休・育休取得も推進中。性別に関係なくライフプランと両立できる職場です。

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・退職金
・福利厚生施設
・各種研修（導入研修ほか）
・結婚祝い金
・出産祝い金
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰（勤続10・20・30年において商品券支給）
・健康診断およびインフルエンザ予防接種補助金あり
・社員旅行
雇用形態
正社員

●試用期間あり
シフト制度を導入！残業月20h/週休2日/年休124日。状況に応じて就業時間を調整するシフト制度も好評です。
新宿に新拠点カスタマーセンターを開設！新宿オフィスは先進的かつ快適なオフィス環境をご用意。ITサポート業務を牽引する重要な拠点となります！
20＆30代活躍中！異業種出身の先輩がたくさんいるので、未経験でも2~3年かけて成長できます！医療事務の経験を活かしてキャリアアップも可能！
新宿オフィスは電話サポートの際に活用し様々な活躍が可能です！業務環境が良いと社員からも好評です！
研修制度が充実！社内で様々な業務を習得するのと同時に、半年～1年の研修を行います。先輩のサポートを受けて比較的簡単な案件からスタートします！
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

中央ビジコム株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年04月05日
careers at
中央ビジコム株式会社
医療業界に携わるお仕事をしてみませんか？
研修制度がありますので未経験の方でも安心です！
ABOUT
会社概要
【首都圏トップクラスの実績を持つ成長企業】

病院・クリニック・薬局などのIT化を総合的にサポートする「医療ITソリューション企業」として、成長を続ける当社。
特に電子カルテ・全国シェアNo.1※「メディコム」の正規販売代理店として、1万6000台以上の納入実績を誇るなど、首都圏トップクラスの実績を誇ります。
今回、お客さまへのITサポート体制強化を目的に新メンバーを大募集します！
※矢野経済研究所調べ（2019年8月）
    PHOTOS
    中央ビジコムはこんな会社です。
    急成長する医療業界のIT化をサポート！
    経験の有無を問わず「ホワイト企業認定企業」でのびのび活躍♪
    • ＼20＆30代活躍中！！／
      ￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣
      ★専門・大卒以上
      ★販売や営業、エンジニアなど、 異業種出身者の先輩がたくさん活躍していますので、知識・経験ゼロから2～3年かけて成長できます！
      ★医療事務の経験を活かして、さらにキャリアアップしたい方も大歓迎です！
    • ＼入社後の流れについて／
      ￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣
      ▼入社後（営業・インストラクター）
      各種システムの設定方法を学びつつ、未経験の方は医療事務の資格取得を目指します。
      ※業務時間内で勉強＆費用は全額会社負担。
      社内研修＆先輩に同行で業務内容を覚えていただきます。
      ▼約5～6ヶ月後以降（インストラクターのみ）
      社内研修を継続しながら、先輩のサポートを受けて比較的簡単な案件からスタートします！
      ▼１年後（インストラクターのみ）
      オペレーター研修を開始。先輩がモニタリングしながらサポートをします。単独でお問合せ対応できるよう少しずつ電話対応に慣れていきましょう！   
    • ＼新宿に新拠点カスタマーセンターを立ち上げ！／
      ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
      新宿駅南口に直結する新宿オフィスは、とても先進的かつ快適なオフィス環境をご用意。
      当社にとって今後、ITサポート事業をけん引する重要な拠点となる予定です。
      そのため、今回ご入社いただく方も業務上、新宿オフィスを活用して様々な活躍が可能です。 
    •   ＼シフト制度を導入しています！／
      ￣￣￣￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣
      基本勤務時間：9:00～17:45（実働7時間45分/休憩1時間）ですが、業務状況に応じて就業時間を変更できるシフト制度を導入しています！
      残業時間を減らす取り組みとして大きく成果をあげています！
      ＜勤務例＞
      10:15～19:00、11:15～20:00、12:15～21:00
    BUSINESS
    営業の主な仕事内容
    電子カルテシステムの導入や変更をお考えの医療機関に、医療ITシステム「メディコム」を提案します。
    • 医療システムの
      ご提案
      ・商品の内容説明・ご提案
      ・見積書・提案資料作成
      お客様や関連業者から情報収集し、新しいお客様をご紹介いただくケースがほとんどです。
    • 導入後の
      アフターフォロー
      ・使用感をヒアリング
      ・入れ替えや追加システムのご相談
      定期的な訪問を行い、お客様との関係を築きます。
    • ハード交換や
      ソフト更新
      システムは5年単位でハードの交換やソフトの更新などを行うため、既存顧客への再提案も多いです。
    • 新規開業時の
      サポート等
      開業前～実際に開業した後のフォローまで、ワンストップでサポートします。
    MORE INFO
    ある日の営業の様子
    営業担当は、クリニックさまや薬局さまに対して、電子カルテや電子薬歴といった医療ITシステムを販売するのが主な仕事です。
    そんな営業担当のよくある１日をご紹介いたします。
    • ＜10:00 取引先に直行＞
      懇意にしていただいている取引先を訪問。
      先月開業したクリニックの状況報告や、今後の営業活動に繋がる様々な情報をいただく。
    • ＜11:20 帰社＞
      一旦帰社し、社内業務。
      途中、お客様よりプリンタトラブルの連絡があり、保守サービス会社を手配。
    • ＜13:00 商談＞
      先週、電子カルテのデモンストレーションを行ったクリニックにお見積りを持参。
      機能、サポート体制について評価のお言葉もいただき、可能性は感じる。
      提案内容を見直した上での再訪問（＋誠意）をお約束。
    • ＜14:50 ユーザ訪問１＞
      対応完了の報告は受けていたものの、午前中のトラブルが気になったので訪問することに。
      保守会社が迅速に対応してくれたおかげで、不都合は最小限に抑えられたらしく、ドクターからも感謝されひと安心。
    • ＜16:00 ユーザ訪問２＞
      システムが稼働して間もない調剤薬局へ、様子をうかがいに訪問。
      「〇〇さん（インストラクター）にすごく良くしてもらって順調だよ！」と社長も上機嫌。
      一緒に働いている仲間がお客様に褒められると、とてもうれしい。
    • ＜17:30 ユーザ訪問３＞
      システムのリースアップが間近のクリニックにて、ドクターに状況をご案内。
      「もうそんなに経つの？」という反応。確かに自分でも早いなと感じる。
      約５年前のやり取りの話題で、しばし盛り上がる。
      その後「一応新商品を提案してみてよ。」と言われ、喜んで診察室を後に。
    • ＜18:00 帰社＞
      見積書の作成や、日報の記入など事務作業を行い、状況報告等を営業メンバーと打合せ。
    • ＜19:15 退社＞
      明日は朝から新しいシステム納品の為、お客様先に直行の予定です。お疲れ様でした。
    BUSINESS
    インストラクターの主な仕事内容
    全国シェアNo.1電子カルテ「メディコム」等医療システムの導入支援～アフターサポートまで行います。
    • 操作方法の説明
      医療機関に訪問し、ドクターや関係者にシステムの操作方法などをレクチャーします。
    • 機器の初期設定
      PCやネットワークの設定、ソフトのインストールなど、初期の設定を行います。
    • 問い合わせ対応
      社内にて電話対応を行い、導入後のお客様サポートを行います。
      遠隔操作でフォローすることも多いです。
    • アフターサポート
      医療機関に訪問しご要望をお伺いしたり、運用についてのご提案を行ったり、業務を円滑に進められるようサポートを行います。
    MORE INFO
    ある日のインストラクターの様子
    インストラクターの仕事は、電子カルテや電子薬歴に関するお問い合わせ対応（内勤）や、
    ユーザーであるクリニックさまや薬局さまへ訪問し操作説明をする（外勤）のが主なお仕事です。
    そんなインストラクターのよくある１日をご紹介いたします。

    【ある日のインストラクターの様子】
    • ＜9:00 出社＞
      Googleアラートや日経新聞で、最新の業界情報を確認。
      弊社で販売しているシステムに直接影響するので、厚労省から出される診療報酬に関するニュースは要チェックです。
    • ＜顧客対応＞
      担当顧客に関する昨日のやりとりがメールされてくるので、内容を確認した後、必要な場合は顧客へご連絡などフォローアップします。
      また、引継ぎ連絡はチャットを活用しリアルタイムに情報共有をしていますので、常に確認しながら業務を行います。
    • ＜納品準備＞
      システムの設定を行います。
      具体的には、電子カルテや電子薬歴のカスタマイズなどの作業です。電子カルテのテンプレートを作ったり、既存のデータを取り込んだり、パソコン操作に少し詳しい人なら問題なくできるレベルです。
    • ＜11:00 移動＞
      お客様訪問の為外出。
      電車やバスなど公共交通機関を利用して移動します。
    • ＜12:00 お客様へ訪問＞
      今回は、弊社のシステムをお使いのクリニックさんに新しい事務の方が入られたとの事で、その方への操作説明です。
    • ＜14:10 昼食＞
      お客様の訪問が終わり、ちょっと遅めの昼食です。
    • ＜16:00 帰社＞
      会社に戻った後は、納品システムの設定作業を行います。
      ひと区切りついたところで、本日の行動を日報に記入して、上司に報告。
      お問い合わせの返答もれがないかをチェック。
      システム設定の進捗状況を報告。
      社内では常に複数のシステム設定が進行しているので、ホウレンソウは重要です。
    • ＜18:00 退社＞
      明日は夕方からのアポイントがあるのでＣシフト（11:15出社）です。
      お疲れ様でした。
    MORE INFO
    【カスタマーセンター勤務の様子】
    電話対応専門のカスタマーセンターに勤務します。
    先進的なオフィスで快適にお仕事できますよ！
    • ＜出社＞
      新宿新南口にあるカスタマーセンターに勤務します。
    • 業務体制を向上させる形で、１人１台専用機器を配備しハード面の整備を行いました。社員の負担軽減実現と同時に、スムーズにお客様対応ができる環境です。
    • 経験の浅い方は、単独でお問合せ対応できるよう先輩がモニタリングしてサポートをします。
      よくあるお問合せなどを集約したツールを活用し、迅速な電話対応を心掛けています。
    • ＜昼食＞
      ランチタイムは共有スペースでゆっくり過ごすことができます。
      もちろん、オフィスの外にも飲食店がありますので自由にお過ごしください★
    • 電話対応での引継ぎ事項等はチャットを活用します。
      社員同士で疑問点をリアルタイムに情報共有し、解決できるようにしているのでどんな課題が発生しても安心です。
    • ＜退社＞
      お疲れ様でした！
      今日も様々なお問合せがあって、新しい知識を習得できました！日々、自身の知識アップデートしていくことがやりがいと感じる社員も多いです。
    MEMBERS
    一緒に働く仲間たち
    一緒に働くメンバーのリアルな声をご覧ください！
    20代、30代のメンバーが活躍しています。
    • 入社4年目 
      インストラクター
      Q、前職は何をされていましたか？

      A、広告代理店の人事・研修・現場運営。医療事務

      Q、入社したきっかけは？

      医療事務経験を活かし、医療業界で働く方をサポートできる仕事がしたかったから
      

      Q、会社の雰囲気や環境はいかがですか。

      研修制度が整っている
      →入社後だけでなく、継続的に研修に参加できるため新しい仕事内容でも不安なく取り組むことができる
      風通しが良い
      →ちょっとしたことでもすぐに相談に乗ってもらえる安心感や、新しい取り組みを提案すると挑戦させてもらえる
      

      Q、仕事での成功体験や嬉しかったことはありますか。

      A、直接お客様から感謝して頂けたり、担当のお客様でなくても電話対応だけでもご指名をもらえると、さらに知識をつけて頑張りたいと思える。
      自分の成長合わせて業務をさせてもらえるだけでなく、新しいことにも挑戦でき評価してもらえるため、やりがいを持って仕事ができる
      

      応募者にひとこと

      人をサポートしたい！という人は、絶対向いてます。
      とにかく「人」が魅力の会社のため、自分の個性を活かして働けます。
    • 入社3年目
      インストラクター
      Q、前職は何をされていましたか？

      A、SaaSモデルのカスタマーサポート

      Q、入社したきっかけは？

      A、業界未経験でも挑戦できる、前職が生かせそうな環境があった、働いている方々の雰囲気が良かったから。

      Q、今の業務でのやりがいと難しいところを教えてください。

      やりがい・・・顧客対応や説明力の向上、歴関係なく自分のやりたいことに挑戦ができること。

      難しいところ・・・商品だけでなく医療知識の取得が必要なこと。

      Q、中央ビジコムの魅力を教えてください。

      A、とにかく「人」が魅力です。
      自分のやりたいことは上司に相談しますが、嫌な顔も否定もせず挑戦させてくれたり、業務で壁にあたってもすぐに相談が出来るので、本当に働きやすいです。

      応募者にひとこと

      業界未経験でも成長・活躍ができる場が整っていますので、ぜひ挑戦してみてください！
    • 入社1年目
      インストラクター
      Q、入社前と入社後で何かギャップは感じましたか。

      良いギャップ・・・トップダウン型ではなく風通しがいい。毎週実施するミーティングで来週の予定などに関して自分の意見や意向を反映してくれる。 

      悪いギャップ・・・選考面接の段階で質問した部分、教えていただいた部分とギャップは特にありませんでした。

      Q、今の業務でのやりがいと難しいところを教えてください。

      A、実際にユーザーさんに説明をさせていただくことも増え、どのように説明をすれば分かりやすいか試行錯誤しています。
      定期的な法令改正などで医療体制も日々変化するため、変化に対して知識をアップデートしていくのが難しいところであり、やりがいを感じる点だなと感じています。

      Q、中央ビジコムの魅力を教えてください。

      A、(1)社内の雰囲気の良さ(先輩方に質問がしやすい、聞いてもしっかりと教えてくれる)
      (2)医療業界に関わるという点で不況に左右されない安定感
      (3)完全週休二日制(+祝日)でありワークライフバランスをとり働くことができる点

      応募者にひとこと
        
      覚えることももちろん多いですが、日々自分自身を成長させてくれるような会社だと思います。
      研修などのサポート体制も整っておりますので、興味を持たれた方はぜひ応募してみてください。
    BENEFITS
    その他の情報
    • 勤務地
      《東東京支店》
      《西東京支店》
      東京都台東区上野5-3-1 中央ビル内

      《千葉支店》
      千葉県船橋市前原西2-12-7 津田沼第一生命ビル6F

      《神奈川支店》
      神奈川県横浜市西区北幸2-8-19 横浜西口Kビル7

      《カスタマーセンター》
      東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 WeWork内
    • アクセス
      《東東京支店》
      《西東京支店》
      ※「秋葉原駅」徒歩7分
      ※「御徒町駅」徒歩7分
      ※「末広町駅」徒歩3分

      《千葉支店》
      ※「津田沼駅」徒歩3分
      ※「新津田沼駅」徒歩7分

      《神奈川支店》
      ※「横浜駅」徒歩10分

      《カスタマーセンター》
      ※ 新宿駅（新南口） 徒歩5分
      ※ 代々木駅（東口） 徒歩5分
      ※ 新宿三丁目駅（E8出口）徒歩5分
    • 休日・休暇
      《年間休日124日》
      週休2日制（土日祝）

      《有給休暇》
      10日～

      《休暇制度》
      ・夏季休暇
      ・年末年始休暇
      ・慶弔休暇
      ・産前・産後休暇
      ・育児休暇
    • 諸手当・福利厚生
      交通費全額支給
      家族手当（配偶者 月1万8000円・子 月3000円／人）

      【保険制度】
      ・健康保険
      ・厚生年金
      ・雇用保険
      ・労災保険

      ・退職金
      ・福利厚生施設
      ・各種研修（導入研修ほか）
      ・結婚祝い金
      ・出産祝い金
      ・慶弔見舞金
      ・永年勤続表彰（勤続10・20・30年において商品券支給）
      ・健康診断およびインフルエンザ予防接種補助金あり
      ・社員旅行
    MESSAGE
    1948年、家電の販売店として東京新宿に産声をあげて以来、
    お客様の厚い信頼とご支援を賜わり、
    中央グループは従業員250名、5社のグループ企業に成長いたしました。
    中央ビジコムはその医療IT部門として、
    1981年、クリニック様にレセプトコンピュータの販売とサポートを開始。
    現在は電子カルテや電子薬歴を中心とした
    医療ITのトータルソリューションを提供しております。
    おかげさまでシステム納品数は16,000件（のべ医療機関数）を超え、
    首都圏トップクラスの実績となっております。

    日本の医療費は社会の高齢化とともに上昇を続けていますが、
    その一方で、医師の働き方改革が叫ばれるほど、医療の現場は疲弊しています。

    これからは医療ITの提供にとどまらず、
    医療機関様が抱えるあらゆる課題を
    総合的に解決するお手伝いをさせて頂ければと考えております。

    患者様により良い医療が届けられることを願って、
    医療の現場を陰で支えながら、社会に貢献して参ります。

    今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    中央グループ
    中央ビジコム株式会社
    代表取締役社長 岩田徹也
    COMPANY
    会社情報
    会社名 中央ビジコム株式会社
    事業内容 電子カルテの導入はよりよい治療と現場の負担軽減のため、国からも導入の推奨がされており、不可欠なサービスです。
    そのため今後もニーズの拡大が見込まれています。

    私たちが取り扱っているのは、首都圏導入シェアトップクラスの電子カルテ「メディコム」です。
    ウィーメックス社製（旧パナソニック ヘルスケア）電子カルテ「メディコム」は
    トップシェアを誇っているだけあって扱いやすさにおいては高い評価を得ております。

    営業するうえで電子カルテのメリットを伝えやすいのはもちろん、
    当社で行っている導入後のアフターフォローもあり、本当に良いサービスだからこそお客様へ自信を持ってご案内ができます。
    企業
    WEBサイト    		 https://bijicom.co.jp/
    所在地 東京都台東区3-5-1 中央ビル3F
    中央ビジコム株式会社の
    会社情報を見る
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    応募定員あり早めにご応募ください！
    いいね！ いいね！済み 応募へ進む
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