仕事内容

【雇入れ直後】
Web広告の配信や設定などのサポートを手がける当社にて、お客様からのお問い合わせ対応をメインにお任せ。メール・チャット・電話が中心で、充実の研修制度があるため、未経験の方でも安心です。

＜具体的な仕事内容＞
「効果の見方を教えてほしい」「配信の設定を変えたい」など、Web広告に関するお客様からのお問い合わせに対応します。対応マニュアルを完備しているため、Webに関する知識は不要。具体的には下記のサポートを行ないます！

◆広告配信用アカウントの作成サポート
◆配信に関わる付随機能の紹介・案内
◆効果的な広告配信のための設定の提案

【変更の範囲】無し

★充実の研修でしっかりサポート★
入社後は、ベテランの先輩社員がしっかりフォローします。はじめは簡単な質問のお客様対応からスタート。下記の研修スケジュールで、無理なくステップアップできます！また、一緒に参加する同期もいるので切磋琢磨できる環境です。

▼1-2週目 Web広告の種類や配信の仕組み、ツールの使い方などを座学で学習
▼3週目 実際のお客様対応を想定したロールプレイングを交えたトレーニング
▼4-6週目 実際のお客様のお問い合わせをトレーナーがサポートにつきながら対応
→7週間の研修後、各チームへ配属！

★将来のキャリアパスも豊富★
入社から一定期間が経過した後、パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて「正社員(全国転勤有もしくは地域・職種限定)」へ登用チャンスがあります。実際に、半数以上のメンバーが正社員に登用。また、スーパーバイザーやチームリードなどへ昇格のチャンスも豊富です！

＜その他ポイント＞
◎土日祝休の完全週休2日制で、多彩なメニューを選べる福利厚生プランも充実！
◎オフィスは、服装自由・休憩室完備の自由な雰囲気も魅力です♪

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜学歴不問／業界・職種未経験、第二新卒歓迎！＞
■PCの基本操作が可能な方（タッチタイピングが可能な方歓迎）

◎9割以上の先輩が未経験スタート。研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！
◎先輩のほぼ100％が中途採用で入社＆Web広告未経験から活躍しています！
◎対応は全て日本語ですが、英語力を活かせる業務に携わることも可能です！

……以下に当てはまる方は歓迎します！……
□コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方
□顧客対応経験がある方（BtoB／BtoCは不問）
□Web広告に興味がある方
□英語を使った業務に興味がある方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

＜アクセンチュアで急成長するオペレーションズ！＞
世界49ヶ国・200都市以上に拠点を構えるアクセンチュア。コンサルティング企業としてスタートしましたが、現在アウトソーシングビジネスを支える「オペレーションズ」の領域が急成長しています。昨今はIT領域での事業拡大に注力しており、関連するWeb広告サポートチームにおいても、成長に寄与いただける人材の採用を複数名予定。今回は経験を問わず、当社で活躍していける方を育成していきます！

給与

月給30万円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
360万円 ～ 360万円

契約社員（初回5.5～6ヶ月、以降6ヶ月更新）
※試用期間：1ヶ月 期間中の給与や福利厚生に変更無し
なお、契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断する。
・会社、プロジェクトの経営状況
・従事している業務の進捗状況
・労働者の勤務成績、態度
・労働者の能力
・更新後見込まれる業務量
※更新による通算の契約期間は3年間が限度

★正社員登用について★
入社してから一定期間経過後、スキル・キャリア志向に応じ「正社員（全国転勤有もしくは地域・職種限定）」への登用チャンスあり。実際に半数以上が正社員へ登用されています！

交通費：原則、実費支給。週3日以上所定のオフィス出社の場合のみ定期代支給
時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無
その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増

勤務地

東京都港区 お客様先(港区内)もしくは在宅勤務となります。 / 都営大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩3分 /都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分 /JR山手線「浜松町駅」より徒歩8分
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

【雇入れ直後】
東京都港区（お客様先での勤務）
※転勤はありません。
※現在は完全オフィス勤務を実施しております。今後もコロナ対策等の状況に応じて、お客様からの指示に従いオフィス勤務・在宅勤務（従業員の自宅）を切り替えていただきます。

【変更の範囲】無し

★オフィス環境について★
服装自由、休憩室完備、フリードリンク・フリースナック…など、充実の環境で勤務が可能です。ただし、就業先であるお客様のオフィス規定が変わる場合はそれに従います。

＜住所＞
東京都港区 お客様先(港区内)もしくは在宅勤務となります。

＜交通＞
都営大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩3分
都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分
JR山手線「浜松町駅」より徒歩8分

勤務時間

09:20 ～ 18:20

（実働8時間／休憩1時間）
※残業は月20時間以内です。（残業代全額支給）

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年末年始休暇あり

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■その他会社・お客様先のカレンダーにより指定した休日
■年次有給休暇
└入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与。
■私傷病休暇
■ボランティア休暇
■母体保護休暇
■出産休暇
■配偶者・ライフパートナー出産休暇
■介護休暇
■子の看護休暇等
■休職・休業制度
└私傷病休職、育児休業、介護休業など。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【交通費定期代支給・残業代全額支給】
【英語スキル支援制度あり】eラーニング、他国社員とのオンライン英会話制度等
■健康保険(アクセンチュア健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険(医療保障等/加入要件あり)
※社会保険(健康保険・厚生年金)、雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外。加入要件は法定通り。
■企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は60歳未満かつ厚生年金加入者）
■割引・優遇サービス（福利厚生プラン）
■カフェテリアプラン（アクセンチュア健保）
■受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
■退職金制度：無
■昇給：契約更新タイミングで見直す場合有（年1回）
■賞与：無
■報奨制度(規定あり)
■健康相談室
■EAP（従業員支援プログラム）
■服装自由(お客様先の規定に従う)

雇用形態

契約社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない