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  5. ジャパネットのコールセンタースタッフ★毎年16連休★車通勤OK【大塔】/jcditcall
(株)ジャパネットコミュニケーションズ
所要時間
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契約社員 未経験OK 30+日前
ジャパネットのコールセンタースタッフ★毎年16連休★車通勤OK【大塔】/jcditcall
(株)ジャパネットコミュニケーションズ / 注文受付
  • 給与
    月給 20万円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    長崎県佐世保市
    • JR佐世保線「大塔駅」
転勤なし 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（11件）

募集要項

仕事内容
「ジャパネットたかた」の大型家電のお届け・設置に関するお問い合わせ応対をお任せします。
将来的にはSV（管理者）や、研修講師などバックオフィス業務をお願いすることもございます。

【具体的には…】
■大型家電（エアコン・洗濯機・冷蔵庫・マッサージチェアなど）のお届け・設置に関するお問合せ対応
「商品が届く日を変更したい」
「エアコンを同時に複数台取付してほしい」　など
■注文受付・お問合せ対応

★先輩の8割以上が未経験スタート！
入社後、座学スタイルの研修や実践的な研修を通じて丁寧にレクチャーします。「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちがあればご活躍いただけます。

★ノルマは一切なし！会話の「数」ではなく「質」を評価！
よくある問い合わせはQ&A集にまとめてあるので、すぐに対応が可能です。

★最短1年で正社員登用のチャンスあり！

※業務内容の変更範囲：変更なし
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

※社会人経験やブランク、転職回数などはいっさい問いません。

「オフィスワークにチャレンジしたい」「大手企業で働きたい」「ワークライフバランスを保って働きたい」という方、歓迎です！
募集背景・人数
●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

2010年の設立以来、通信販売事業の『ジャパネットたかた』を運営してきたジャパネットグループ。なかでも当社は、グループ15社のコア企業として、お客様サービスを担ってきました。

こうした認知度の高さに加え、今回募集するコールセンタースタッフの親身な対応も好評で、売上は毎年順調に伸びています。そこで今回、新たに20名以上のスタッフをお迎えすることになりました。
給与
月給20万円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
228万円 ～

■フルタイム（実働7時間45分）
月給20万円＋交通費＋残業手当
※育児短時間勤務は月給14万円

※SV登用時は役職手当支給（月7500円）
※1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）
※試用期間3ヶ月間（同条件）
勤務地
長崎県佐世保市 / JR佐世保線「大塔駅」
★転勤はありません

★転勤なし
★U・Iターン歓迎！
★車通勤OK（ガソリン代規定支給/無料駐車場完備）

＜住所＞
長崎県佐世保市大塔町1916-25

＜交通＞
JR佐世保線「大塔駅」より徒歩15分
勤務時間
＜ライフスタイルに合わせて、シフトを選択できます！＞
※時間固定/早遅の交代なし

■フルタイム（実働7時間45分）
9：00～18：00　または　12：00～21：00

■育児短時間勤務（実働6時間）
9：00～16：00
※残業なし
※小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり
休日休暇
週休2日制
年間休日104日
スーパーリフレッシュ休暇（16連休）
※入社1年後から
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

＜働きやすい環境を整備！＞
■食事補助（社員食堂あり＋毎月5食分のランチ無料）
■誕生月に豪華な食事やお土産をプレゼント
■結婚・出産などのお祝い事にギフトカタログを贈呈
■スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント
■休憩室完備（マッサージチェアや仮眠スペースなど）
■フリーWi-Fi完備
■ウォーターサーバー完備
■産業医・保健士（定期巡回）
■商品購入時の社員優待
■服装自由
■社会保険完備
■交通費支給（上限3万円/月）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■スキルアップ研修（エクセル研修等の実用的な研修や睡眠研修等
プライベートにも役立つ研修も行っています。）
■ユーキャン資格取得支援・祝金制度
■家族手当（扶養家族がいる方：配偶者5千円、18歳未満の子供1万円／月）
雇用形態
契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

(株)ジャパネットコミュニケーションズの採用・求人情報

最終更新日： 2024年04月26日
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
HDI格付けベンチマークで
★★★三つ星を獲得！★★★
MESSAGE
想いを知る
「今」に全力で取り組む
私たちは人生の多くを過ごす「会社」という場所で、
同じ志を持った仲間とともに
「今」この時の感動を分かち合い、
楽しんで仕事をしたいと考えています。

そのためにも、
「今」に全力で取り組み、常に「今」の自分を更新する努力、
自身の成果を楽しむ姿勢が必要だと考えます。

私たちの考える「リーダーシップ」とは、
組織を統率することではなく、
仕事に対する情熱と責任を持って、
目の前にある壁や課題を自分事として捉え、
自ら解決するためのプロセスを考え、
組み立て、実行することです。

お客様の生活を豊かに変え、
「今を生きる楽しさ」をお届けしたい。

私たちは、この"想い"をとても大切にしています。

だからこそ、ジャパネットグループの想いに共感し、
「今を生きる楽しさ」を追求する方と一緒に働きたいと考えています。

その姿勢があれば、経験は一切問いません。
ABOUT
会社の取組
「HDI 格付けベンチマーク2020」2部門で最高評価三つ星を獲得しました
  • ジャパネットコミュニケーションズは HDI‐Japanが主催する「HDI 格付けベンチマーク」の問合せ窓口への評価として、アフターサービス部門・ロイヤルカスタマー部門において、最高評価である三つ星を獲得しました！
  • HDI 格付けベンチマークとは
    サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体『HDI』の日本拠点『HDI-Japan』主催。一般消費者からボランティアの審査員を募り、完全に顧客の視点から各企業のWebサポート及び問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、それを格付けとして公開しています。
PHOTOS
研修やサポート
当社従業員の８０％は、コールセンター未経験からのスタートです。
入社後は、専任講師がクラス形式の新人研修を実施。
実務デビュー後も、先輩社員が手厚くサポートします。
  • 専任講師による研修は、クラス形式で質問しやすい雰囲気。同期仲間もたくさんいるので心強い！業務に入ってからも、先輩社員がしっかりフォロー。現在、学生・主婦（主夫）・フリーターさんなど、幅広い年齢層の方が男女問わず活躍中です！
  • マウス・キーボード・ヘッドセットは個人貸与。衛生面も安心です♪
  • 契約社員の方は、入社1年後から年2回、正社員登用試験を受験可能。毎年10名～20名の方が正社員に登用されています！
  • お電話の多くは商品のご注文やお問い合わせです。応対品質重視のため、受電件数のノルマやセールストークは一切ありません。
    また、契約社員の方は、頑張り次第でSV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務にも挑戦できます☆
PHOTOS
働く環境
～ジャパネットは働きやすさを日々追求し、更新しています～

『社内コミュニケーションイベント』
社員同士の交流を深めるため、様々な社内イベントを行っています。
特に毎月開催されるお菓子会は、ランチタイムにわらび餅や
パンケーキなどのデザートがふるまわれる大人気のイベントです。

『商品購入時の社員優待』
自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、快適な生活をサポートする
自社商品やサービスを体感していただくきっかけになっています。

『社内プレゼント制度』
サッカーや野球などのスポーツ観戦、ミュージカル等のチケットが全
従業員対象の抽選で当たります。また、慶事（結婚・出産・
お子さんの入学など）の際には、ギフトカタログをプレゼントします。
  • ・福岡市内に5拠点（博多・西新・六本松・照葉・平尾）
    ・長崎県佐世保市に2拠点（日宇・大塔）
    ・東京都江東区に1拠点（東陽町）

    ご希望の勤務地で働けるため、通勤ラクラク♪転勤ナシ！
  •  土日祝日は社内託児所を開設。専門の保育士さんがお子様をお預かりしています。利用料は無料、保険料として300円が必要です。 
    ※中洲川端・照葉・日宇・大塔・東陽町のみ
  • ★ランチ補助あり★
    ・拠点によってはオフィス内に社員食堂があり、健康でおいしいランチが低価格で楽しめます。

    広いリフレッシュルームは、もちろんフリーWi-Fi完備！
    休み時間は従業員のリフレッシュ空間として自由に過ごせます。
  • 毎月1回、管理職のメンバーがお菓子をふるまうイベントを行っております！
    また、サマーイベントやオンライン実施の大望（忘）年会など、交流イベントが盛りだくさんです。
BENEFITS
福利厚生
  • リフレッシュ休暇
    ※正社員・契約社員のみ
    最大16連休のリフレッシュ休暇が取得できます！育児時短勤務の方も対象です♪※社内規定あり。
  • 家族手当
    社会保険に加入している方で、対象者の方には、配偶者手当・介護手当・こども手当などの支給があります。※社内規定あり。
  • 時間帯固定シフト
    数十種類のシフトからライフスタイルに合わせた働き方で、あなたのライフワークバランスを実現できます。また、契約社員の方は育児時短シフトもあります。
COMPANY
会社情報
会社名 (株)ジャパネットコミュニケーションズ
事業内容 通販事業『ジャパネットたかた』を利用されるお客様からの注文や問い合わせ受付を行う事業会社です。
コールセンターでの電話対応がメイン業務で、お客様により安心・快適なお買い物をしていただけるようコールセンターの体制強化を行っています。
「コンタクトセンター・アワード2023」で三冠達成、「HDI格付けベンチマーク」において２部門で最高評価の三ツ星を獲得するなど、当社の取り組みは高く評価をいただいております。

・ご購入受付および購入前後の問い合わせ受付
・アフターサービスの問い合わせ受付
・問い合わせ内容の分析、商品改善
企業
WEBサイト		 http://corporate.japanet.co.jp/
所在地 福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン
(株)ジャパネットコミュニケーションズの
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