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SCSKサービスウェア株式会社
契約社員 未経験OK 30+日前

＜未経験OK＞いちから技術が身に付くITヘルプデスク★正社員登用あり／年休122日/ch041310

SCSKサービスウェア株式会社 / テクニカルサポート
  • 給与
    月給 24万円 ～ 30万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    愛知県名古屋市中区
    • 名古屋駅、三河豊田駅、刈谷駅など
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間
同じ会社の求人を見る（12件）

募集要項

仕事内容

大手企業を中心とした取引先の社員やお客様から寄せられる、IT・システムに関する問合せに対応していただきます。IT・システムのお困りごとを解決するのが役割です。
チームで仕事に取り組むため、未経験の方もご安心ください。豊富なナレッジに沿って、さまざまな問合せに対応しましょう。

【具体的な業務内容】
■PCや周辺機器の初期設定や利用サポート
周辺機器は、スマホ・タブレット端末、プリンター、スキャナー、メモリースティックなど、PCと接続・連携して使用する機器のこと。「PCの画面が動かなくなった」「ログインできない」などの連絡を受けて、原因を調べ解決方法を教えます。

■セキュリティ対策・監視
PCのウィルス対策に関する問合せや感染しないための予防を行います。ウィルスが感染したときは、ウィルスを駆除して、通常通り使えるよう復旧作業を行います。予防策では、ワクチンソフトを配布するなどを行います。

■社内業務システムの管理
会社が使うシステム（基幹システム）や、業務システム（部門独自で使っているシステムなど）に関する問合せを対応します。「登録できない」「入力を間違えた」などの困りごとを解決します。

■マニュアルやWEBサイトの作成・更新
社内業務システムの使い方などのマニュアルやWEBサイトの作成・更新を手がけます。

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

【職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！】
※これまでの経験や資格・学歴・ブランク・転職回数などは一切不問です。

★必須となる経験やスキルはありません！
今後も進化し続けるIT分野に興味を持ってチャレンジしたいという方と一緒に働きたいと考えております。
研修でITの基本の学習や資格を取得できるほどの基礎をしっかりと学べますので、安心してご応募ください。

★「ちょっとしたスマホやPCの知識」が活かせます！
入社後の研修で仕事に必要な知識はお教えします。「スマホの使い方に詳しい」「PCを購入したときに説明書を読みながら初期設定ができる」といった方は、仕事になじみやすいでしょう。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

5

給与

月給24万円 ～ 30万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
378万円 ～

※残業代は1分単位で支給します。
※まずは面接であなたのご希望をお聞きします。その上で経験や能力を考慮し、決定します。

＜年収例＞
378万円　IT未経験入社1年目
　　（月給24万円＋各種手当）

↓正社員登用となった場合に

409万円　ヘルプデスク 経験3年・SV職
　　（月給27万円+賞与＋各種手当）
500万円　ヘルプデスク経験5年・リーダー職
　　（月給30万円＋賞与＋各種手当）

勤務地

愛知県名古屋市中区 / 名古屋駅、三河豊田駅、刈谷駅など
  • 勤務先 : 名古屋市内、刈谷市内、豊田市内のいずれか

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

転勤はありません

＜住所＞
愛知県名古屋市中区錦2-16-26SC伏見BLDG．5F

＜交通＞
名古屋市勤務の場合：名古屋駅から徒歩5分以内
刈谷市勤務の場合：刈谷駅から徒歩5～10分
豊田市勤務の場合：三河豊田駅から徒歩5～10分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

※実働8時間／休憩時間60分
※配属先により変動する事があります。

★残業について
配属先によって異なりますが、月平均10～20時間程度。
定時で帰れる日も少なくありません。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●U・Iターン支援あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ U・Iターン支援あり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

SCSKサービスウェア株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年06月13日
SCSKサービスウェア株式会社
私たちと一緒に働きませんか？
ABOUT
私たちのビジネス
大切にしていること
ＳＣＳＫサービスウェアは、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、
これまで多くの企業にコンタクトセンターやインサイドセールス等、
企業とお客様の架け橋となるソリューションを提供しています。

付加価値の高いサービスによって、企業の業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、
企業が抱える課題や戦略に合わせて企業の業務をコンサルティング。
これまでに数々の企業にイノベーションをもたらしてきました。

「人」と「業務」と「IT」
— これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する—

それが私たちのビジネスです。
  • ◆圧倒的に優れたワークライフバランス
    ワーク・ライフ・バランスに優れた環境を実現するため、働き方改革を進めてきました。残業削減のため、全社員の残業時間を週ごとに管理し、定時退社を促進するノー残業デーを設け、業務の偏りや⻑時間労働が起こらないように努めています。この結果、全社平均での残業時間は18時間56分にまで縮小。一方、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況を月単位で管理。特定の部門や個人に業務が偏らないよう調整を行い、休暇の取得しやすい環境作りを進め、社員がしっかり休める体制作りに取り組んでいます。こうした取り組みの結果、有給休暇の全社平均の取得率は66.5％を達しました。
  • ◆求める人材
    人材に求めるのは「関わるチカラ」。エンドユーザーの声をクライアントへ届けることでより良いサービス・商品を市場へ送り出し、顧客満足度向上を実現すること。また、プロとして業務に携わり、事業の成長に貢献すること。二つを同時に叶え、お客様・企業・当社をWin-Win-Winの関係にするのが「関わるチカラ」です。
    決められたことを決められたとおりにサポートしているだけでは実現できません。豊かな発想力とコミュニケーション能力で、リーダーシップを活かし、なにごとにもチャレンジする熱い気持ちを求めています。
MORE INFO
《選考フロー》
★簡単４ステップ
★オンライン面接実施中
  • ご応募
    ご希望の職種へご応募ください。その後、当社より書類選考のご案内メールをお送りします。
  • 面接までの準備
    (書類提出・テストなど)
    面接日までに書類提出やオンラインテストの受験をお願いしております。
    ※内容は、ご希望の職種によって異なります。
  • 面接日程調整
    採用担当へご希望のお日にちをお教えください。
    面接日程を調整させていただきます。
  • 面接
    自宅（オンライン）またはご来社にて
    一次面接を実施いたします。
    ※ご希望の職種によっては、二次面接の実施もございます。

    ☆内定までは2週間程度です。
MORE INFO
当社の風景
プロジェクトや部門ごとにさまざまな表情がありますが、
共通していることは、笑顔が絶えないことです。
  • 開放的なオフィスで会議もはかどります♪
  • 頼りになる先輩が多数！些細な事も相談し合う社風です。
  • 10以上の資格取得講座・入社時研修・現場でのOJTなど、研修制度が充実！
  • 資格取得支援の対象資格は110種類以上！
  • 20～40代まで幅広い年代が活躍中。
  • 女性活躍支援、子育て支援制度も充実。くるみんマーク取得企業です。
  • 是非一緒に働きましょう！
  • 募集中の案件は以下からもチェックいただけます！
    https://staff.scskserviceware.co.jp/
BUSINESS
当社の事業内容
クライアントの課題解決や業務効率化を
付加価値の高いBPOサービスで実現します。

BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が競争力を高めることを目的に、その業務の一部を外部に委託することを言います。ＳＣＳＫサービスウェアは、BPOサービスを通じて蓄積した豊富な知識とITを駆使した業務の効率化によって、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。私たちは単にクライアントの依頼を受けて業務を代行するのではなく、業務プロセスそのものを分析し、最適なフローを提案します。私たちが業務全体を見つめ直すことで、効率化やコスト削減、サービス品質向上を実現します。クライアントの課題に向き合い、業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちＳＣＳＫサービスウェアのビジネスです。
  • 業務ナレッジ
    BPOにはクライアントの業務課題に合わせて最適なソリューションを提供することが重要。私たちには豊富な経験と蓄積されたナレッジがあります。
  • IT
    業務システムの構築にRPAやAIなどの最先端のテクノロジーを導入。導入だけではなく、その後の運用まで私たちが一括で支援することでよりよい業務を作り上げます。
  • 人財
    クライアントの期待に応えるため、実践的なトレーニングを積んだ人材をプロジェクトにアサイン。高レベルなサービスを提供します。
BENEFITS
休暇・福利厚生
社員の心身の健康を守るため、
ワークライフバランスを維持する休暇・福利厚生をご用意しています。
  • 特別休暇制度
    【メモリアル休暇】
    本人や家族の記念日などに利用できる休暇
    【エデュケーショナル休暇】
    自己研鑽のために参加する
    外部セミナーや資格受験、
    試験勉強などに利用できる休暇
    【連休サポート休暇】
    年次有給休暇を連続して
    ３日以上取得した後に
    取得することができる休暇

    など、当社ならではの休暇制度がございます。
  • 産休・育休
    出産前から出産後の子育てまで様々な制度でサポートします。
    ※育児休業取得実績（2020年度）
    女性社員:69名/男性社員:21名
  • 在宅勤務・短時間勤務
    柔軟な勤務スタイルに対応することで
    様々な勤務体系の方が活躍中。
    時代に合った働き方が可能です。
  • メニュー型福利厚生制度
    宿泊予約・テーマパーク・映画チケット・
    フィットネスクラブ等が会員価格で利用可能
VIDEO
会社紹介動画
＊SCSKサービスウェアのご紹介＊
VIDEO
事業紹介動画
‐PrimeDesk‐
＊大手企業のIT支援に特化する【PrimeDesk】事業部のご紹介＊
COMPANY
会社情報
会社名 SCSKサービスウェア株式会社
事業内容 当社「SCSKサービスウェア」は東証プライム上場企業のグループ。
金融・情報通信・流通・製造など様々な業界のヘルプデスク、コンタクトセンター、ITエンジニアといったBPO事業を展開しています。

そんな当社は環境面も充実！

▼教育制度
入社後は経験・スキルに応じて、受入部署にて
業務遂行に必要な業務研修を設けており
仕事の流れをしっかりと習得することが可能です。

▼スキルアップ支援
100種類以上の資格取得支援や難関資格への対策講座を実施。
ビジネススキルやIT系の資格取得の対策や
マネジメントスキルを身に付けるカリキュラムもあります。
企業
WEBサイト		 https://www.scskserviceware.co.jp/
所在地 【大阪センター／PrimeDesk事業】
大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23階

【新宿センター/PrimeDesk事業】
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F
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