仕事内容

Amazonで商品を購入したお客様からの電話・メールでの問合せに対応していただきます。
(受電のみ）営業・ノルマなし。

「Amazonを利用したことがある。」
経験はそれだけでOK。未経験者大歓迎です。
丁寧な研修ありで安心してお仕事ができます。

A】配送に関するお問合わせ
Amazonの荷物を運んでいるドライバーさんのサポートや
一般のお客様からのお問い合わせに対応します。

・荷物を運んでいるが処理を手伝ってほしい
・私の荷物はいつ届きますか？

B】カスタマーサポート
Amazonで商品を購入したお客間からのお問い合わせ対応

・プライム会員について教えてください
・配達日を変更したいのですが…

C】デジタルデバイス＆デジタルコンテンツに関するサポート業務
Amazonで販売しているデバイス類や電子書籍などに関するお問い合わせ対応

・デバイスの使い方を教えてください
・電子書籍を間違って購入してしまいました…

※簡単なPC操作あり

★実は、コールセンターって殺伐としているイメージがあって不安でしたが…そんなことは全くなくて、和気あいあいでした。
★サポートがとても手厚い！不安なことがあればすぐに助けてくれます。
★「あなたに対応してもらえて良かった。」とお客様からお声をいただける（涙）。
★ランチの1時間の他、10分×2回の休憩でリフレッシュ！
★困った時に相談できる環境があること！
★件数じゃなく内容をみてくれるところ！
★制度や福利厚生がバツグンなので…てへ
★お休みが多いのも◎
★駅チカ！交通アクセスが良くて通いやすい←これ、大切な要素です！
★目標(正社員)があるから頑張れる
★希望収入にあわせて働けます(パート・バイト)

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、シニア、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●障がい者の方、積極採用しています！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

入社日要相談

A】配送に関するお問合わせ

B】カスタマーサポート

C】デジタルデバイス＆デジタルコンテンツに関するサポート業務

勤務時間：8時～２2時の中で８時間勤務
※研修期間についても上記時間内で調整
※最大時間朝7時～25時まで勤務可能、遅番早番大歓迎です！

パートタイム募集もあり　詳しくはお問い合わせください。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です
●10名以上の採用を予定しています

事業拡大のための大量募集です。

当社はAmazonのカスタマーサービス業務を請け負っています。当社の従業員として、カスタマーサービス業務を担当していただける方を募集します。

※一時的に在宅勤務の可能性がございます。その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。
※在宅での就業条件に満たない場合、ご入社日をご調整いただくか、或いはご入社いただけない場合がございます。
※パソコンのマウス操作・キー入力などの基本操作が可能な方を募集しております

給与

月給17万6,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
211万2,000円 ～

※研修期間の初月のみ研修給となります

[年収例]
＜月収例＞
月220,300円
(基本月給176,000円+シフト手当10,800円+残業代13,500円/月10時間程度の残業)＋インセンティブ2万円）
13時―22時メインの場合上記に＋2万円可能です

月220,300円の場合の年収264万円＋交通費

週12時間～のパートタイムの募集もあり！時給1,020円～

※平日9～18時以外は+300円、
土日祝は全シフト+900円の手当支給、
※13時ー22時は特別手当として＋1,000円のシフト手当がつきます！

パート/週12h～勤務(扶養内勤務可)
時給1,020円～（初月は1,000円）

勤務地

北海道旭川市 / 旭川駅

• 勤務先 : 旭川事業所

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◎転勤なし
◎マイカー通勤OK(駐車場料金補助(月／１万円）＋ガソリン代支給）
◎公共交通機関利用の場合には交通費全額支給
※22時以降の勤務もある為、公共交通機関が間に合わない場合は
タクシーチケットの支給も行っておりますので安心して通勤することが可能です！

深川、比布、士別、東川、東旭川、美瑛などの市街から通勤されている方多数！
旭川市外にお住いの方もお気軽のお問い合わせください。

＜住所＞
北海道旭川市宮下通9丁目766番地　旭川フージャースビル（旧キタノビル）または4条９丁目　朝日生命ビル

＜交通＞
旭川駅から徒歩５分！

勤務時間

シフト制

契約社員
8:00～22:00の間で実働8時間（休憩１時間＋午前・午後に１０分ずつ休憩あり）
※朝7:00～や22:00以降も勤務できる方歓迎（最大26時の可能性あり)

＜勤務時間の特徴＞
●週2～3日の勤務OKです
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

完全週休2日制
週休2日（シフト制）＋祝日分のシフト休み
（年間休日日数119日※2023年度）

◇平日休みあり
◇有休消化率80%以上
◇5日以上連続休暇あり
◇急なお休み考慮OK
◇慶弔休暇
◇産休・育休取得実績あり
◇育児休暇
◇介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

各種社会保険完備(入社日から加入)
残業手当は2分単位で支給です！
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助、提携保育園あり）
資格取得支援制）
正社員・限定正社員制度有
昇給制度

★18～60才の男・女が活躍中です!
★障がいをお持ちの方もお気軽にお問合せください。
★面接時はお子様連れもOK ※現在はリモート面接です！
お子様を抱っこした状況での面接もできますよ♪

※書類選考から面接まで、すべてリモートで可能です！
不明点があれば全力でサポートいたしますのでご安心くださいね。

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換
◇ マスク支給あり
◇ 飛沫防止の仕切り設置
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ オンライン選考OK

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない