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Computacenter Japan株式会社
所要時間
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正社員 30+日前

【正社員】英語力を活かせるバイリンガルITサポート(L2)

Computacenter Japan株式会社 / ヘルプデスク
  • 給与
    月給 30万円 ~ 45万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都中央区
  • 勤務時間
    完全土日祝休み
年間休日120日以上
同じ会社の求人を見る(1件)

募集要項

仕事内容

現在弊社では、弊社の一員としてデスクトップサポートエンジニアとしてご就業頂ける方を募集中です。
ご就業場所はご担当頂くお客様により異なります。

- デスクトップハードウェアサポート
- OSサポート
- Emailサポート
- インターネットサポート
- 基本的なLAN接続
- 基本的なアプリケーションサポート
- ウイルスソフトサポート

- ソフトウェアとハ​​ードウェアの問題に対する解決策を調査して特定
- アカウントのセットアップやネットワーク構成など、技術的な問題の診断とトラブルシューティング
- 合意された時間制限内で、解決までコンピュータ システムの問題を追跡
- 技術的な問題が解決するまで、電話、メール、チャットのいずれかで一連のアクションについてフォローアップ
- 未解決の問題を適切な社内チーム (ソフトウェア開発者など) に適切にエスカレーション
- 顧客に迅速かつ正確なフィードバックを提供
- 正確な技術ソリューションを提供するために、内部データベースまたは外部リソースを参照
- すべての問題が適切に記録されていることを確認
- 一度に複数の未解決の問題に優先順位を付けて管理する
- クライアントをフォローアップして、トラブルシューティング後に IT システムが完全に機能していることを確認
- 正確でタイムリーなレポートを作成
- 技術知識をメモやマニュアルの形で文書化
- クライアントとの良好な関係を維持

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

★経験者のみの募集になります

- テクニカルサポートエンジニア/デスクトップサポートエンジニア経験
- WindowsOS環境下でのハンズオンサポート経験
- プリンター設定、ハードウェアトラブルシューティングのハンズオン経験
- PC、ネットワーク接続、モバイル端末、その他の機器の高い知識
- 基本的な技術的問題の問題解決とトラブルシューティング
- リモートデスクトップアプリケーション、ヘルプデスクソフトウェアの経験(Tightvnc、Team viewer等)
- 高いコミュニケーションスキル
- チケットシステムの使用経験(ServiceNow、Remedy、Jira等)

- 2年以上のL2サポートエンジニアとしての実務経験

給与

月給30万円 ~ 45万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
360万円 ~ 540万円

勤務地

東京都中央区

実際の就業場所は担当クライアントにより異なりますが
東京都23区内、神奈川県が主となります。

<住所>
東京都中央区日本橋堀留町2-3-5 木下ビルディング6F

勤務時間

実働8時間、休憩1時間
残業はほとんどの場合、月10時間未満

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

Computacenter Japan株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年06月03日
careers at
Computacenter Japan 株式会社
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BUSINESS
お客様を中心に
Centered around our customers.
Computacenterは業界をリードする独立系テクノロジーサービスプロバイダーでテクノロジーとサービスを提供し、大手企業や公的機関から信頼を得ています。私たちの目的はお客様が世界を変えるお手伝いをさせて頂くこと。その実現のために、長期にわたりお客様、私たち従業員、パートナー様、株主様と信頼関係を築きます。

私たちは世界70か国以上でお客様のITインフラの調達、改善、管理をサポートしています。

Computacenter はロンドン市場FTSE250に株式上場している公開会社で、世界中で20,000人以上を雇用しています。

日本においては、Computacenter Japanチームにより日系企業様やグローバル企業様へITサービスとテクノロジーソーシングを提供しています。
  • SOURCE(調達): 
    テクノロジーソーシング
    私たちは、お客様が技術ニーズを決定できるよう支援します。そして私たちの技術パートナーのサポートとともに、お客様の要件に応じた商業戦略、統合およびサプライ チェーン サービスを提供します。
  • TRANSFORM(改善):
     プロフェッショナルサービス
    私たちは、お客様がビジネスゴールを達成するためのデジタルテクノロジーを選択、導入、統合できるよう階層的なソリューションと専門のリソースを提供します。
  • MANAGE(管理): 
    マネージドサービス
    私たちは、コストを抑えつつ品質と柔軟性を向上するため、お客様のIT運用とサポートを維持管理します。
COMPANY
会社情報
会社名 Computacenter Japan株式会社
事業内容 ITマネージドサービス
- サービスデスク
- デスクトップサポートエンジニア
- インフラエンジニア等
企業
WEBサイト
https://www.computacenter.com/en-jp/who-we-are
所在地 〒108-0014 東京都港区芝5丁目29-20
応募定員あり早めにご応募ください!