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  6. 未経験OK！Microsoft製品のテクニカルサポート★月収29万円～も可！土日祝休、年休119日
日本コンセントリクス株式会社
契約社員 未経験OK 学歴不問 30+日前

未経験OK！Microsoft製品のテクニカルサポート★月収29万円～も可！土日祝休、年休119日

日本コンセントリクス株式会社 / サポートエンジニア
  • 給与
    月給 24万円 ～ 27万2,000円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    北海道札幌市中央区
    • 札幌市営地下鉄「札幌駅」
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 服装自由
同じ会社の求人を見る（16件）

募集要項

仕事内容

★服装・ネイル・髪型・髪色自由！
★残業月平均10時間以内！　
★未経験OK！IT業界での実務経験をお持ちの方歓迎！

＜具体的なお仕事の内容＞
▼専用システムに届いたお問い合わせ内容を確認
▼お問い合わせの内容を元に、担当のチームへ転送
▼担当チーム内で対応エンジニアを選定
▼お客様の要望やお問い合わせの背景、環境などを伺い、お問い合わせのゴールを設定
（各種設定・仕様・動作検証・トラブルの内容など）
▼お客様から調査方針のOKをいただき、調査を開始
▼適切なサポートを提供（メールがメインですが、電話対応もあります）
※外出のない内勤のお仕事です。

＜充実した研修制度＞
Microsoftの法人窓口のサポートエンジニアとして、
お客様からの問い合わせにメールや電話で対応する仕事です。
入社後は1～2ヶ月の研修があり、安心してスタートをきれます。

＜入社後の流れ＞
1～2ヶ月の研修からスタート。専任の担当者が製品知識の研修やOJTを実施します。
その他、参考書やオンラインの研修動画を見ながら、操作や検証などの業務内容を自習していただきます。
不明点等はメンターがサポートするのでご安心を。
同じタイミングで入社する仲間も多いので、一緒に成長していきましょう。

基本的な知識を身につけたら、電話対応の流れをロールプレイング形式で学んでいきます。
メンターよりサポートしてもらいながら、合格基準に達したら現場デビューとなります。
現場デビュー後も熟練のリーダーや先輩が一緒に問題解決に取り組んでくれるので安心してお客様対応ができます。

【サポートするシステム例】
■Windows OS
■Windows Server
■SCCM
■WSUS

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

＜業界未経験者、第二新卒、歓迎！＞

下記必須条件ではありませんが、当てはまる方は歓迎しています！
■コールセンター経験者
■接客・営業・販売経験をお持ちの方
■テクニカルサポートやユーザーサポートの経験をお持ちの方
■クライアントのビジネスに貢献するための強い情熱があること
■チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対する事
★エリア正社員制度あり！腰を据えて長く働けます

※一時的に在宅勤務の可能性がございます。
その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます

※学歴、転職回数、ブランクは問いません。
※元アパレル、元事務、元飲食など、さまざまな先輩が活躍中です！

事前にインターネット環境等を確認させていただいております。
PCは会社から貸与いたします。


Microsoft社が提供する法人向けサービスのサポート、業務拡大により毎月増員中！
◆20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中です！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

Microsoft社が提供する法人向けサービスのサポート業務です。
◆いろいろな業種出身の方が多数活躍中！
◆20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中です！

☆休日：土日祝休み、9時～18時勤務
　　　　年間休日119 日（2023 年度）
☆給与：エリアトップクラスの高収入！
☆待遇各種社会保険完備・交通費全額支給（規定有）

日本コンセントリクスは、大手グローバル外資系IT企業「コンセントリクス」のグループ企業です。

★★ダイバーシティ推進企業★★
性別、年齢、人種、障がいなど、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

給与

月給24万円 ～ 27万2,000円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
320万円 ～ 350万円

初めの2か月間は24万円、3か月目からはスキル習得により2段階で272,000円まで昇給予定です。
※月途中入社の場合は日割り計算となります。
試用期間：3か月

【想定月収】
基本給27万2000円＋残業代（月10時間）2万1250円
合計：29万3250円

勤務地

北海道札幌市中央区 / 札幌市営地下鉄「札幌駅」
  • 勤務先 : 日本コンセントリクス株式会社　札幌中央事業所（日本生命札幌ビル）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎！

＜住所＞
北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1

＜交通＞
地下鉄札幌駅1番出口より徒歩1分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働8時間・休憩1時間

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
平日のみ（月曜～金曜）勤務
※土日・祝日休み

＜年間休日119 日＞※2023年度
・有給休暇（取得率80％以上）
・産休・育休（取得実績あり）
★女性社員の育児休職取得率は、ほぼ100％です。
・特別休暇（介護・忌引など）
・GW休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・昇給
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）
・エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり）長く腰を据えて働ける環境です。
・資格取得支援制度
・教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど）
・健康診断
・育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
　※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給
・服装・ネイル・髪型・髪色自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ マスク支給あり
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ オンライン選考OK


＜入社までの流れ＞
1.Web履歴書による書類選考
2.オンライン面接（1回）＋適性テスト
3.内定
★応募から内定までは、2週間以内を予定。
★応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
★面接はWeb面接となります。

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

日本コンセントリクス株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年03月07日
\経験者 採用ページ/
テクニカルサポートスタッフ
経験者多数活躍中！！
米国Nasdaq上場企業
日本コンセントリクス株式会社 採用HP
MESSAGE
採用メッセージ
テクニカルサポート採用について
技術知識を活かして解決に当たる日々は
新たな知識を日々身に付けレベルアップできる環境であるということ。
スキルを持った仲間と切磋琢磨することは
お互いにレベルアップができる環境であるということ。

問い合わせ内容を読み解き、本当にお客様にとって
良い答えは何か？を考えてソリューションを
提供することが大切。本質を見抜く力も養われます。

充実した研修もご用意しています。
MORE INFO
【厳しさ】&【向いてない人】

【在宅状況】＆【業務研修】
  • 厳しさ
    成長途中のプロジェクトだからこそ柔軟性が求められます。

    スタート間もないプロジェクトは、確立されていない部分もあり、整備中の部分もあります。当初の計画が変更になったり、業務量が変わることも。
    環境や業務に柔軟に対応していかなければならない場面があります。
  • 向いていない人
    継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方

    研修制度は整っていますが、ただ受け身で受講していればいいというわけではありません。自主的に学ぶ姿勢がなければ活躍することは難しい環境です。
    継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方はあまり向いていないでしょう。
  • 在宅状況
    オフィス出勤・在宅のスタイルはプロジェクトによって異なります。
    研修中と業務に慣れるまではオフィス出社、その後、コロナや業務状況にあわせて在宅・オフィス勤務の切り替えをしているプロジェクトも。
    チームの難易度によってはオフィス出勤メインとなることもあります。
  • 業務研修について
    研修の進め方はプロジェクトによってさまざま。
    基本的には、製品知識の習得（座学）とOJTを実施。まずは基本的な知識やスキルを習得し、その後電話対応の流れをロープレ形式で研修していきます。

    常に新しい問い合わせが入ってくるので、研修身に付けた基礎知識と習ったことを回答して終わりというわけではありません。
    デビュー後に様々な質問・対応になれていき、自分のスキルを高めていくことが必要です。
MORE INFO
働く社員の声
テクニカルサポート担当者
◆「お客様のために」追求できる。

テクニカルサポートと聞くと対応に追われ
時間に追われ・・・というイメージかもしれませんが
チームで案件のシェアや考察の時間を取り入れ
万全の回答を考えることができる環境です。
スピーディーな返答も大切ですが、
それ以上にお客様の納得する答えを導き出すことが大切なんです。
Aプロジェクト・テクニカルサポート（入社半年）


◆速い成長スピードを実感

最先端かつ幅広い技術を身に付けたい方には最適な仕事だと感じます。
開発者者として開発現場に立ちながら技術レベルを上げていく方法よりも
非常に幅広い様々な業界のクライアントと日々技術についてやり取りを行うほうが
格段に進歩のスピードも速く、それだけ成長の速さにもつながります。
Bプロジェクト・テクニカルサポート（入社2年目）


◆今後の拡大が楽しみになる。
まだ新しいサービスでもあるため、今後の拡大が見込める仕事であるのも楽しみのひとつ。
まさに先駆者として従事しているクライアント様を知り尽くすことができるんです。
ナレッジを蓄積して、当社にしかできないサービス手法を見つけだしていくのも
面白いですね。これからが本当に楽しみです。
Cプロジェクト・テクニカルサポート（入社3年目・マネージャー）
PHOTOS
働く環境
＆
福利厚生
  • 【在宅勤務積極導入中】

    研修中と業務に慣れるまではオフィス出社、その後、コロナや業務状況にあわせて在宅・オフィス勤務の切り替えをしているプロジェクトもあります。
  • 【通勤でもコロナ対策は充実しています】

    休憩所はソーシャルディスタンシングを保てるよう席の間隔を空けて配置。
    業務室にはパーテーションや消毒液、不織布マスク、除菌シートを完備しています。
  • 【エリア限定正社員登用制度】

    入社後6ヵ月経ったら、エリア限定正社員登用試験を受けることが可能になります。
    目標を決めてスキルアップしていけます。
  • 【育休・産休も取りやすい環境】

    ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり）

    ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり）
COMPANY
会社情報
会社名 日本コンセントリクス株式会社
事業内容 【事業内容】

■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。


【従業員数】

3000名
※グローバル（グループ連結）／22万5000名
企業
SNS
所在地 東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー 2F
日本コンセントリクス株式会社の
会社情報を見る
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