仕事内容

＜Microsoft社が提供する法人向け製品に関するサポート＞
企業のヘルプデスク・IT/Admin担当から寄せられる問い合わせにメールや電話で対応する、テクニカルサポート部門（ヘルプデスク）でのお仕事です。


<取扱製品 / 部門>
・Azure各種サービス
　Azure Active Directory/ Azure Networking/
　Azure Iaas/PaaS/Kubernetes Service/etc

Azureとは…
Microsoft社が提供するクラウドサービスです。
オンライン上だけでシステム開発や運用を行うことが可能です。
Azureは今後さらに進化し、IT業界の最先端を行くテクノロジーになっていきます！

具体的には、
・製品導入・運用時における技術支援、問題解決支援
・事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査、ソースコード解析
・導入・運用時における技術支援、問題解決支援
・Microsoft社が提供しているWebサービスの導入や技術的問題に対し、ログ解析や動作検証などの調査をもとにソリューションを提案
※担当案件をアサインし、お客様とはメールと電話を併用してお客様とのコミュニケーションを行います。
※担当案件は個人にアサインされますが、チームで案件解決を目指すので他メンバーからスキルを習得する機会が多くございます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●障がい者の方、積極採用しています！
●英語力は問いません！

未経験でもIT系に興味のある方は大歓迎です。

■コールセンター経験者
■接客販売営業等の経験者
■IT業界での実務経験をお持ちの方は歓迎します
（SIer, 設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなど職種）

■Microsoft社製品・サービスの使用・管理経験
■テクニカルサポート、社内SE、ヘルプデスク経験
■ネットワークやサーバーの構築・管理・運用経験
■SE経験（設計／構築／開発など）
■クラウドサービスの導入経験

■Azure / AWS / Google Cloud Platformのコンサル・導入経験、管理経験ある方、大歓迎。

※IT系の自己学習されている方、これから学びたい方大歓迎です。

※一時的に在宅勤務の可能性がございます。
その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

業務拡大に伴い、募集を行っております。
当プロジェクトでは・・
◆テクニカルサポートや、エンジニア経験者が多数活躍中！
◆20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中です！

◆当社は、社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を重視した企業です。
◆設立：1990年　今年で30周年です☆
全国の拠点：旭川/札幌/仙台/東京/大阪/広島/福岡/沖縄

給与

月給24万円 ～ 34万2,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～ 430万円

240,000円～342,000円
（初めの2か月間は24万円、3か月目からはスキル習得により2段階で昇給予定。ほとんどの方が8か月目には342,000円に昇給しています。）
※月途中入社の場合は日割り計算となります。
試用期間：3か月

勤務地

大阪府大阪市中央区 / 「本町」駅「心斎橋」駅

• 勤務先 : 日本コンセントリクス株式会社　大阪事業所（御堂筋グランタワー）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎！

※将来的に在宅ワークの可能性有
オフィスと在宅をフレキシブルで出勤いただく場合や、オペレーション上必要に応じてオフィス勤務予定です。その場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、下り20Mbps以上、9時/12時/18時の3回で安定した速度が必要となります。

※事前にインターネット環境等を確認させていただいております。
※PCは会社から貸与いたします。

＜住所＞
大阪府大阪市中央区博労町3丁目5-1 御堂筋グランタワー

＜交通＞
◆大阪メトロ御堂筋線、中央線、四ツ橋線 「本町」駅12番出口より徒歩5分

◆大阪メトロ御堂筋線、長堀鶴見緑地線 「心斎橋」駅1番出口より徒歩約5分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働8時間・休憩1時間

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
平日のみ（月曜～金曜）勤務
※土日・祝日休み

＜年間休日119日＞※2023年度
・有給休暇（取得率80％以上）
・産休・育休（取得実績あり）
★女性社員の育児休職取得率は、ほぼ100％です。
・特別休暇（介護・忌引など）
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）
・シフト手当支給　※土日祝出勤時や早番、遅番勤務いただいた場合に支給されます。
・エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり）長く腰を据えて働ける環境です。
・資格取得支援制度
・健康診断
・育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
　※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給
・服装・ネイル・髪型・髪色自由

日本コンセントリクスは、大手グローバル外資系IT企業「コンセントリクス」のグループ企業です。

★★ダイバーシティ推進企業★★
性別、年齢、人種、障がいなど、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない