仕事内容

＜服装＆髪型＆髪色自由！自分らしさを大切にしながら働ける環境です＞
Microsoft Professional Support窓口のサポートエンジニアとして、
法人のお客様からの問い合わせにメールや電話で対応する仕事です。
入社後は1～2ヶ月の研修があり、安心してスタートをきれます。

【具体的な内容】
Microsoft社の法人向けOffice365のアプリケーション
Exchange Online、OneDrive、SharePoint、Teamsなどに関するサポート業務です。

問題の概要からすばやく調査方針を策定し、得られた膨大な情報を丹念に解析、
その調査結果を報告することで、お客様に最高にご満足いただけるサービス体験の提供が究極の目的です。

【入社後の流れ】
1～2ヶ月の研修からスタート。専任の担当者が製品知識の研修やOJTを実施します。
その他、参考書や教則動画を見ながら、操作や検証などの業務内容を自習していただきます。
不明点等はメンターがサポートするのでご安心を。
同じタイミングで入社する仲間も多いので、一緒に成長していきましょう。

基本的な知識を身につけたら、電話対応の流れをロールプレイング形式で学んでいきます。
メンターよりサポートしてもらいながら、合格基準に達したら現場デビューとなります。
現場デビュー後も熟練のリーダーや先輩が一緒に問題解決に取り組んでくれるので安心してお客様対応ができます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●障がい者の方、積極採用しています！
●英語力は問いません！

＜業界未経験、第二新卒、歓迎！＞

■コールセンター経験者
■営業接客販売経験者
■テクニカルサポートやユーザーサポートの経験をお持ちの方
※Microsoft M365サポート経験者歓迎します！
※IT業界での実務経験をお持ちの方は歓迎します！

■ クライアントのビジネスに貢献するための強い情熱があること
■ チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対する意思があること
■ ITソリューションへの知識欲があること

■クライアントのビジネスに貢献するための強い情熱があること
■チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対する事
★エリア正社員制度あり！腰を据えて長く働けます。


※一時的に在宅勤務の可能性がございます。
その場合、在宅での就業が可能か事前確認をさせていただきます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

Microsoft社が提供する法人向けサービスのサポート業務です。
◆元エンジニアが多数活躍中！
◆20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中です！

☆休日：シフト制　完全週休2日制
　　　　年間休日119日（2023年度）
☆給与：エリアトップクラスの高収入！
☆待遇各種社会保険完備・交通費全額支給（規定有）
☆勤務地：札幌のランドマーク ”札幌創世スクエア”！

日本コンセントリクスは、大手グローバル外資系IT企業「コンセントリクス」のグループ企業です。

★★ダイバーシティ推進企業★★
性別、年齢、人種、障がいなど、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

給与

月給24万円 ～ 27万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 330万円

初めの2か月間は270,000円、3か月目からはスキル習得により2段階で昇給予定。ほとんどの方が8か月目には270,000円に昇給しています。
※月途中入社の場合は日割り計算となります。
試用期間：3か月


【想定月収】
基本給25万6000円＋残業代（月10時間）2万1250円
合計：27万7250円

勤務地

北海道札幌市中央区 / 札幌市営地下鉄「大通駅」

• 勤務先 : 日本コンセントリクス株式会社　札幌大通事業所（札幌創世スクエア15F）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎！

＜住所＞
北海道札幌市中央区北一条西６丁目

＜交通＞
札幌市営地下鉄南北線・東西線・東豊線
「大通駅」より地下歩道直結

勤務時間

シフト制

シフト勤務

主なシフト例　　1日あたりの実働時間：8時間
平日　　
・9時00分～18時00分
・10時00分～19時00分
実働8時間・休憩1時間

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制（土日祝日日数分をシフトで取得いただきます）

＜年間休日119日＞※2023年度
・有給休暇（取得率80％以上）
・産休・育休（取得実績あり）
★女性社員の育児休職取得率は、ほぼ100％です。
・特別休暇（介護・忌引など）
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）
・シフト手当支給　※土日祝出勤時や早番、遅番勤務いただいた場合に支給されます。
・エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり）長く腰を据えて働ける環境です。
・資格取得支援制度
・健康診断
・育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
　※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給
　・服装・ネイル・髪型・髪色自由

日本コンセントリクスは、大手グローバル外資系IT企業「コンセントリクス」のグループ企業です。

★★ダイバーシティ推進企業★★
性別、年齢、人種、障がいなど、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない