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株式会社CHINTAI
所要時間
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正社員 30+日前

カスタマーサクセス担当

株式会社CHINTAI / カスタマーサクセス
  • 給与
    月給 29万円 ~ 46万1,500円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区
    • テレワーク・在宅OK
    • 赤坂見附
  • 勤務時間
    09:30 ~ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る(7件)

募集要項

仕事内容

■弊社が運用する不動産広告媒体および不動産賃貸仲介業者向けの業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入・サポート業務の
実施を行いながらカスタマーサクセス体制を一緒に成長させていただける方を募集します!

【概要】
当社のメイン事業である、「CHINTAIネット」を中心とした賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイトや
業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入および活用支援を行っていただきます。
同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。

【主な業務内容】
(1)不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス(顧客フォロー・活用促進)業務
 全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、自社広告媒体および業務支援SaaSの利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。
 支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、単なる製品説明にとどまらない業務・経営コンサルティングの目線が必要となります。

(2)カスタマーサクセス業務の企画・組織構築
 2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供ができるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。

応募資格

★経験者のみの募集になります

【求める人物像】
・野心をもって、仕事に向き合える方
・他人事ではなく自分事として仕事に熱意をもって取り組める方
・答えを導くプロセスをきちんと定義し、論理的に考え、説明できる方
・機転が利いて積極的かつ柔軟的に業務に携われる方、バイタリティの ある方

【必要な経験・能力】
・BtoB領域のサービス・ソフトウェアでのカスタマーサクセスの実務経験
・賃貸不動産仲介業のご経験
・クライアントの課題解決(コンサルティング業務等)のご経験

【歓迎】
・SaaS型ビジネスの構築経験
・BtoBのセールス経験(新規・既存問わず)
・マネジメントの経験
・部門立上げの経験
・事業開発・新規事業立ち上げの経験

募集背景・人数

●募集背景:増員に伴う募集です

増員

給与

月給29万円 ~ 46万1,500円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
400万円 ~ 646万円

上記額には営業手当として、25時間分の時間外労働分(51,500円~81,500円)を含みます。※超過分は全額支給します。

勤務地

東京都港区 / 赤坂見附
  • 勤務先 : 株式会社パーソナルCHINTAI カスタマーサクセスグループ 出向

★駅から徒歩5分以内です

現在、テレワークと出社を併用しております。
※業務都合により出勤の場合あり

<住所>
東京都港区元赤坂1-2-7AKASAKA K-TOWER10F

<交通>
■各線「赤坂見附駅」より徒歩5分
■各線「永田町駅」より徒歩8分

勤務時間

09:30 ~ 18:00

実働時間:7.5時間/日

<勤務時間の特徴>
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
【休日・休暇】
 休日/(土・日)、祝日
 休暇/夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●時短勤務制度あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■賞与:年2回(6月・12月)
■昇給:年1回(2月)
※業績により変動するケースが御座います

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 在宅勤務用Wi-fi貸与あり
◇ オンライン選考OK
◇ 在宅勤務手当あり
◇ 消毒液設置
◇ オフィス飛沫防止の仕切り設置

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

株式会社CHINTAIの採用・求人情報

最終更新日: 2024年05月28日
careers at
株式会社CHINTAI
Touch Your Heart
ABOUT
TOUCH YOUR HEART

あなたの心に触れる、心が動く、サービスを。
私たちCHINTAIは、『住まい』『お部屋』をベースに、
暮らしを豊かにするための
さまざまなメディアを運営しています。

「お部屋探し」とは、よく考えてみれば
一生に一度の人生でそう何度もない、貴重な体験のひとつである、
と私たちは考えています。

そんな貴重な体験の中で
本当に自分らしい部屋、暮らしを見つけることができた人は
これもまた、ほんのわずかなのではないでしょうか。

そこで私たちCHINTAIは、
みなさんの理想の暮らしを彩るための
あらゆる場面において
「きっかけ」や新たな「気づき」を提案し、
より自分らしい「暮らし」へ近づいていけるよう
サポートできる会社でありたいと考えています。

そして次もまた、
「CHINTAIで自分らしい暮らしかたを見つけたい」
そう感じていただけるような、
「心に残る」サービス提供を心掛けていきます。

またそれは、想いだけでは決して成せるものではありません。

関わっていただくすべての皆さまや、そこで働く社員が一丸となって
「心が動く」ものづくり、心遣い、環境作りを行っていきます。
  • 当社が運営している賃貸物件検索サイト「CHINTAIネット」は、毎日豊富な新着物件を沿線・駅や住所、地図や通勤通学先、さらには約100種類のこだわりテーマから探せるサイトです。
  • これから初めて一人暮らしをする女性のための賃貸物件検索サイト「Woman.CHINTAI」も運営しております。
BUSINESS
事業内容
一人ひとりがもっと自分らしい豊かな暮らしのできる世界へ。
私たちCHINTAIは、『住まい』『お部屋』をベースに、
Webメディアを中心としたさまざまなサービスやコンテンツを提供しています。
  • CHINTAIネット
    毎日豊富な新着物件を沿線・駅や住所、地図や通勤通学先、さらには約100種類のこだわりテーマから探せるサイトです。
    1枚でお部屋の中をぐるっと見られる360度パノラマ写真付きの物件は、気になる物件の間取り図や写真だけでは分からないお部屋の雰囲気を知ることができます!
  • Woman.CHINTAI
    これから初めて一人暮らしをする女性のための物件検索サイトです。
    簡単な設問で自分に合ったお部屋の条件を診断できる「タイプ検索」機能や、お部屋毎にみんなの評価を確認できるお部屋評価など、住みたい街やお部屋の条件が決まっていない女性でも、安心して部屋探しができるように様々な工夫を凝らしています。
    首都圏の街をイラスト化して魅力を紹介している公式Instagramも必見!
  • ぺやさがし
    結婚を考えるカップルや新婚さんに向けて幸せな二人暮らしを送れる部屋を探すことができるスマートフォンアプリです。
    二人の希望条件を自動ですり合わせられ、パートナーがあなたに物件をシェアすると、プッシュ通知ですぐあなたにお知らせする機能やパートナーとアプリを繋げることで、気に入ったお部屋やお互いの希望条件を共有できるなど、二人で仲良くお部屋を探せます。
PHOTOS
オフィス風景
私たちがどのような環境で働いているのかをご紹介します!!
※現在、テレワークとオフィスへの出社が併用となっております。
  • 受付とエントランスです。写真右手のフロアがCHINTAIのオフィスです。

    現在入口には体温自動検知システムを導入しております
  • 打ち合わせ等が行われるスペースです。

    現在、飛沫防止パネルを導入しています。
  • 主に外部会社との打ち合わせで使用しています。

    現在、飛沫防止パネルを導入しています。
  • オフィスは大きい窓もあり開放的な空間となっています。
    天井にはスピーカーが設置されており、常に音楽が流れています。

    現在はテレワークとオフィスへの出社が併用となっており、ノートPC、スマートフォン、ポケットWiFiが一人1台支給されています
MORE INFO
社内制度
CHINTAIの社内制度・イベントをご紹介します!!
下記の制度以外にも、ユニークな制度もありますよ!
  • 自己実現サポート制度
    昇格時、社員が自身の将来に向けて、身につけたいスキルや知識を得る機会を会社で支援しています。
  • テレワーク勤務
    オフィスだけでなく、どこでも勤務することができます。
    今は当たり前になっていますが、CHINTAIでは当たり前のことを当たり前に行っています。

    ※2020年2月下旬より、コロナ感染対策のためテレワーク中心で勤務しております。
  • オンラインランチ
    社員同士の親睦を深めるために、ランチをしながらWEB上で自由に交流できる機会があります。
  • ベビーシッター制度
    小学校3年生までの子を養育している社員がベビーシッターを利用した場合、補助金が支給されます。

    テレワーク勤務だからこそ、最大限利用できます!!
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社CHINTAI
事業内容 賃貸物件の空室情報提供サービス
企業
WEBサイト
https://www.chintai.jp/
企業
SNS
所在地 東京都港区元赤坂1-2-7AKASAKA K-TOWER10F
応募定員あり早めにご応募ください!