仕事内容

新ブランド「al water」立ち上げに伴い、新規部署であるカスタマーセンターのメンバーを募集します。

現在はカスタマーセンターを外注しております。
そのためオペレーターは委託会社に所属しております。
今後自社でカスタマーセンターを展開予定で、そのリーダー候補者を募集しております。


●お客様からのお問い合わせ受電の対応
オペレーターが埋まっていてお電話いただいたお客様が待ちの状態になっている時は、お電話に出て頂きお客様対応をお願いします。

●お客様への荷電
問い合わせでオペレーターが対応できないもの、未払いやその他お客様にお電話をする必要がある際にお客様にお電話をかけて頂きます。
契約の際に高齢者の方に、契約内容が問題ないかの確認電話なども行います。


●オペレーターさん向けの資料作成
実際にオペレーターさんの録音を聞き、誤案内やお客様から多い質問などをマニュアル化したり、WEBや営業資料の変更等を行います。

●数値分析
ログや入電内容を見て入電比率を分析します。

<ID:011-AB-1012>

給与

月給23万5,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 400万円


■想定年収：300万円～400万円（残業手当を含めた想定額）
■月給：235,000円～

【月給の内訳】
・基本給：18万6500円～
・固定残業手当：月45時間分、4万8500円～。超過分は別途支給。

◎半年に1度の査定結果により、固定給が上がっていきます。半年後に年収120万円UPも実現可能！

勤務地

東京都渋谷区
★転勤はありません

＜住所＞
東京都渋谷区神泉町

勤務時間

10:00 ～ 19:00

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

■土日祝休み
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 労災保険
◇ 健康保険
■昇給随時
■交通費全額支給
■役職手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■PC貸与
■各種研修制度

雇用形態

正社員