仕事内容

【業務内容】
・法人向けサービスサポートセンター勤務
・データセンター常駐

【具体的には】
１．法人向けサービスサポートセンター勤務
親会社のサービス（クラウドサービスやセキュリティサービスなど）をご利用頂いているお客様からのお問い合わせ対応をして頂くお仕事です。
顧客からの問い合わせ対応/障害対応/マニュアル作成/運用方法の改善提案

２．データセンター常駐
同社のデータセンター内に来られたお客様対応や、サーバーに問題が発生した際にご対応頂く保守・運用業務を行って頂きます。
顧客の認証 / 入館対応/サーバルームへのアテンド / 退館対応 / 顧客のサーバラック利用に伴う作業 / 障害時の対応 / ドキュメント作成 / マニュアル作成 / 管理ツール作成　など
※どちらも弊社オフィス、もしくは弊社データセンターでの勤務となりますので、客先常駐勤務ではございません。

【研修について】
1年間は新人！入社後は研修からスタートします！研修後もOJTでしっかり育てます！
入社後は研修からスタート！「IT/ネットワークとは？」という基礎から学ぶ座学研修。社内にあるネットワーク機器などの実機を用いて、実際に触れながら勉強していきましょう。そしてOJTを通して実務にチャレンジ！先輩社員がサポートし1年かけて育てます。
また100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの利用も可能です。

【POINT】
・未経験入社多数
・チャットツールも盛んで相談しやすい環境

応募資格

未経験者、大歓迎！

●アルバイト、何らかの就業経験
●Word・Excel・PCメール利用経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

給与

月給20万円 ～ 23万3,333円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～ 280万円

＜年収例＞
●年収260万円／入社1年目／22歳（未経験スタート）
●年収300万円／入社3年目／25歳（未経験スタート）

勤務地

東京都千代田区

データセンター勤務の場合は、通勤を考慮の上、池袋、練馬、三鷹、埼玉、横浜から決定します。※異動転勤なし。

＜住所＞
東京都千代田区神田須田町

勤務時間

09:00 ～ 17:30

休憩時間 60分

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
年末年始,慶弔休暇,有給休暇
【休日休暇メモ】
産前・産後休暇※取得実績あり
育児休暇※取得実績あり
看護・介護休暇
短時間勤務制度
※連休の取得も可能です

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■定期健康診断・人間ドック・生活習慣病検診・産業医面談制度 /
■健保契約保養所・運動施設利用・その他各種ベネフィット制 /
■IIJグループ 各種取引先との提携による優待制度 /
■IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援
■資格取得支援制度 ※受験費用と奨励金（5000円～5万円）を支給 / ■研修（ITやネットワークの基礎知識、実機による実践研修など）※1~2週間を予定（オンラインも活用中） /
■ビジネススキル研修 /
■テクニカルスキル研修（資格取得に向けた対策講座や専門図書の貸出など） /
■フォローアップ研修（入社後約1年間） /
■外部セミナー受講制度 /
■食事支援制度（オフィスおかん ※神田・大阪のみ）

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり