仕事内容

◎カスタマーサポートチームリーダーとして
コンタクトセンタースタッフの教育・管理及びオペレーション全般

《入社後について》
■クライアントの業界を学べる入念な研修の実施
知識や経験がなくても、安心して取り組んでいただける環境ですので、安心してください。

《具体的な仕事内容》
■マネジメント
・チーム全体の品質やオペレーター個人のスキルを把握
・生産性・品質の向上を目指した課題や問題を発見、解決

■クライアント対応
・クライアントの要望を把握
・満足度向上を達成する為の関係性・信頼関係の構築

■オペレーション
・メンバーのサポート対応や経験から得た知識や経験を可視化
・効果的且つ効率的なオペレーションを目指す

応募資格

【応募資格／条件】
・基本的なPCスキル
（Word・Excel・Outlookの基本操作）
・コールセンター経験
・マネジメント経験あれば尚可

給与

月給23万円 ～ 33万円
＜想定年収＞
276万円 ～

※固定残業代（32時間、50,000円分）を含みます。
※32時間相当の固定残業代を含み、時間外勤務の有無に関わらず支給
※32時間を超える分については、別途時間外手当を支給
※昇給：年2回（5月・10月、業績や個別評価により随時）
※賞与：有（業績賞与）
※経験やスキルによって変動あり

勤務地

宮崎県宮崎市 / ＪＲ日豊本線「宮崎駅」

＜住所＞
宮崎県宮崎市橘通東4丁目2-6 エリーズ宮崎ビル8F

＜交通＞
ＪＲ線「宮崎駅」徒歩10分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：（実働）8時間
8:00～24:00
(コアタイム：9:00～18:00)
※シフト制

シフト例）
・8時00分～17時00分
・15時00分～24時00分

休日休暇

週休2日制
慶弔休暇
年次有給休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤交通費（全額支給）
時間外手当

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない