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リーディングトラスト株式会社
所要時間
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正社員 学歴不問 30+日前

【テレワーク】ヘルプデスク事務系

リーディングトラスト株式会社 / テクニカルサポート
  • 給与
    月給 25万円 ~ 45万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都東京都品川区大崎
    • テレワーク・在宅OK
    • JR大崎駅 ※現在テレワーク
  • 勤務時間
    09:00 ~ 18:00 残業なし / 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内
同じ会社の求人を見る(2件)

募集要項

仕事内容

【ソフトウェア製品の非正規品利用に関する注意喚起アウトバウンド
情報セキュリティ】

★現在全日テレワーク中です(今年いっぱい~状況により来年も継続見込み)

【業務内容】
毎月1週間はデータ精査メイン業務。他3週間はアウトバウンドコールメインに
顧客からデータ精査依頼があった場合、都度対応。

・データ精査
毎月Global本社から届く非正規品使用企業Listをコールしやすいように加工する(700件前後)
Excel使用:VLOOKなど簡単な関数を使用

・アウトバウンドコール
対象企業へ非正規品が検知されている旨連絡。アンインストールや注意喚起周知を促す。
1日コール件数:5~6件程

・他、データ入力
Globalへのコール内容報告List、顧客へのコール内容報告Listなど
週報作成

・データ精査依頼対応
顧客からのデータ精査依頼が突発的に発生
Excel使用:VLOOKなど簡単な関数を使用。(主に、作成方法は自由で任せて頂ける)
ピボットテーブル使用できると良い

・日々のミーティング
在宅期間は朝8:00:他社2名と本日の業務確認など 15:00 顧客も含めチーム全体の業務報告など
毎週水曜日:営業担当者含め5名で全体の打ち合わせ
週1回:顧客との1on1

最初はこのチームがどのような取り組みを行っているのか、ソフトウェア製品について、使用しているシステムの操作方法について資料を見ながら説明して頂けます。
不明点があれば都度質問。
1ヶ月程経過後、データ精査を最初に教えて頂き、3ヶ月後程経過後コール練習からコール開始
コール練習はスクリプトがあり、丁寧にレクチャーして頂けます。

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません!


人柄・スキル
簡単な関数(VLOOK)ピボットテーブルが使用でき、データ作業、アウトバウンドコールに苦手意識がない方
明るく前向きにコミュニケーションがとれる方

使用ツール
TEAMS、Outlook、Bluejeans、Windowsボイスレコーダー、Acrobat、CleativeCloud、Tableau、Tron
※最初は使用できなくても少しずる覚えていけますので苦手意識のない方、学習意欲のある方が望ましいです。

募集背景・人数

●募集背景:欠員補充です

1~2名
※社員が産休取得の為、交代要員を募集します。

給与

月給25万円 ~ 45万円
  • 交通費支給あり

<想定年収>
325万円 ~ 585万円

<年収例>
●年収415万円/入社3年目/リーダー、33歳
●年収498万円/入社5年目/マネージャー、36歳
●年収585万円/入社7年目/PM、41歳

月給 250,000円 ~ 450,000円 (※想定年収 3,250,000円 ~ 5,850,000円)
※上記は固定残業代30時間分(38,660円~10,2770円)を含みます。
超過分は別途支給します。

≪30時間に満たない場合でも、固定残業代は全額支給します≫

勤務地

東京都東京都品川区大崎 / JR大崎駅 ※現在テレワーク
★駅から徒歩5分以内です

<住所>
東京都東京都品川区大崎

<交通>
JR 大崎駅 南口より徒歩 3 分
※ゲートシティ大崎イーストタワー 駅から雨にぬれずに移動できます。

勤務時間

09:00 ~ 18:00

実働8時間 休憩1時間
(在宅期間中 8:00~17:00)
残業はほぼありません。

<勤務時間の特徴>
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ テレワーク・在宅OK

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気

試用期間3ヶ月(待遇は変わりません)
社会保険完備

昇給/年1回
賞与/年2回(夏・冬)

【諸手当】
通勤手当
残業手当
役職手当
資格奨励金

【休日】
・完全週休2日制(土、日)
・祝日

【休暇】
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
※ 年間休日120日待遇・福利厚生 社会保険完備 ( 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 )

福利厚生(関東ITソフトウェア健康保険組合)のHPを参照願います。

雇用形態

正社員

●試用期間あり

会社情報

パネル画像

リーディングトラスト株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2023年07月27日
社員みんながずっと笑顔で活躍できる会社です
リーディングトラスト株式会社
MESSAGE
社員の10年・20年後を
本気で一緒に考えていきます!
~社員共に歩む会社~
一度きりの社員の人生だからこそ、社員が人生の折返し地点、40歳・50歳になった時、
その先の人生を社員一人ひとりと一緒に本気で考えていきます。

本気で考えているからこそ、事業の方向性やビジョンも
社員数を縦に伸ばしていくのではなく
今はITが主軸となっておりますが、
全く別の事業での事業展開も見据え、社員にとって様々将来性を見出せるように、
子会社化するなど横展開での事業展開を考えております。

その為には社員のありたい姿はどんな状態か?
そこから逆算して、こまめに面談を実施し理想のキャリアを築けるよう
サポートしていきます。

~あなたが笑顔になれることが第一優先~
行動指針の1つとして、「自分が笑顔になれる事が第一優先」を掲げています。
「笑顔になれた時は心に余裕ができ、
その余裕分で他の人に何かしてあげられるような社員になってもらいたい!」
そんな想いを込めています。
「笑顔」と言っても単純に楽しく仕事をするということだけでなく、
成長や達成感を感じた時、やりがいを持って働く喜び。
そんな笑顔を見出せるような環境や体制を整えています。

福利厚生の中でもテーマパークを割引利用できたり、
全国の保養施設に格安で宿泊できるなど、
プライベートも「笑顔」でいられるような福利厚生も整っております。
また、社員の将来を考え、ファイナンシャルプランナーに相談できる
自社専属のファイナンシャルプランナーも福利厚生の一環としてございます。
「社員が笑顔でいられる」そんな想いに共感して下さる方にこそ当社に来て頂きたいです!
ABOUT
リーディングトラストとは?
【リーディングトラスト株式会の社名の由来】
リーディング・・・先導する、導く
トラスト・・・信頼、信用

「行動指針を先導」「技術の指導」
一人ひとりが理念や行動指針を大切に行動し、技術を伝えていく。
一緒に働く仲間を信用し、お客様からの信頼を大切にする。
企業理念や行動指針、ビジョンが社名に込められています。

そのため、社員の意見を気持ちを大切にする風土で
社員同士の仲の良さには自信があります!
お互い声を掛け合い、積極的にコミュニケーションを取る
風通しの良い環境の中働くことができます。

また、個人主義ではなくチーム主義。
お客様から信頼を頂けるよう万全の現場体制でサポートを行っています。
売上重視で案件をこなすのではなく、
質の高いサービスのご提供ならびに当社と当社のチーム、社員の成長を優先しています。
  • IT経験者は希望するステージへ、経験者だけでなく、当社には様々な前歴をもつ社員がいます!
  • あなたのご応募をお待ちしております。当社に来る事でたくさんの仲間とたくさん気付きを得られるはずです♪
BUSINESS
  • システム開発
    AI・WEBを中心とした常駐型請負開発
    または受託型持帰り開発
    モバイル、組込み系、EC系開発
  • インフラシステム設計・構築
    CLOUD基盤中心、AWS、AZURE等の環境における設計
    及び構築業務 (SDN・CDN・認証等も含む)
    WINDOWS・LINUX、ネットワーク各種
  • システム運用・
    ヘルプデスク
    システム運用・監視・ヘルプデスク
    顧客システム運用、監視、障害対応
    ITIL基準で対応。
    オンサイト保守、PCキッティング
    BPO:営業・事務・コールセンター支援
PHOTOS
「100%社員ファースト」をモットーに
一人ひとりが笑顔でイキイキと働ける環境をご用意!
新しいキャリアを一緒に踏み出しませんか?
BENEFITS
大きいところでは関東ITソフトウェア健康保険組合の福利厚生です
入社しないとなかなか見えてこない福利厚生ですが、当社は社員のリクエストで実現してます。
ディズニーランド安くしてほしい、格安ホテル利用、格安旅行等も実現しています♪
  • 全国保養施設利用可能
    ・直営等全国1泊2食付きで5,000円、周辺施設利用は通常料金の約70%OFF
    ・全国各地にあるかんぽの宿、休暇村、ハイツ&いこいの村、1人1泊補助金上限額5,000円
    ・提携保養施設、栃木/鬼怒川/静岡/熱海、全国1泊2食付きで5,000円
    ・その他、ラフォーレ系列、オートキャンプ場等、各割引あり
  • 旅行や施設割引が豊富にあります!
    ★・ディズニーランド/USJチケット割引(1人3,300~3,500円で利用可)
    ・契約保養施設、JTB/ITS旅行センター1人1泊補助金上限額5,000円
    ・ITS旅行パック、国内海外10,000円補助
    ・全国各ゴルフ場、フィットネスクラブ、都内スポーツ施設利用割引、体育奨励イベント(テニス/サッカー/ハイキング等)
    ・各レストラン/会議室格安利用可能
  • 健康管理、健康診断
    ・各健康診断(特定検診/保険指導) 直営/提携診断センター全国にあり
    ・婦人/歯科/胃がん/生活習慣/脳MR/肺CT等各種検診あり
    ・インフルエンザ予防接種補助
    ・扶養者様向け、特定検診、婦人科健診あり

    ※健康診断を実施すると有名店のランチ券、割引券がもらえます
  • 生命保険ライフプランナー相談窓口を設置
    ・保険はよく分からないが、今の状況において最適なアドバイスがほしい、金額的な事だけでも知りたい
    ・各種保険プランの見直し、相談、見積り
    ・教育資金貯蓄、NISA、投資、資産運用、各金融商品のアドバイス

    ※その他、人生設計へのお悩み等何でもOK
    ※相談のみでやらないですOK! 説明が聞きたいだけOK!
    全て無料でご自身の都合に合わせて相談いただけます。
MEMBERS
  • Nさん
    中途入社2年目
    Q.入社理由
    1社目でシステム開、2社目で営業を経験。「営業は向いてない。ガッツリ開発もイヤ」という私にピッタリなのがITサポートでした。決め手は社長面接。私が将来どうなりたいのか、本当に親身に考えてくれました。

    Q.実際働いてみた感想
    社長の面倒見の良さは想像以上! 入社直後、たびたび電話をくれて頼もしかったです。さらに、私の友人のエンジニアがキャリアについて悩んでいた時、社員でもないのに、相談に乗ってもらったこともあります!

    Q.魅力的な福利厚生
    特に嬉しいのは、全国の保養施設に、お得な価格で泊まれる制度です。こんないい宿に、お食事もついて、こんなに安く泊まれていいの? と驚いてしまうレベル。旅行が好きなのでフル活用しています!
  • Mさん
    中途入社2年目
    Q.入社理由
    前職で給与計算などのバックオフィス業務に携わる中でVBAに出会い、ITに強い会社でスキルアップしたいという思いから転職しました。当社に決めた理由は社長の人となり。話してると気持ちが落ち着くんです(笑)

    Q.実際働いてみた感想
    クライアント側のメンバーも本当に優しい人たちばかり。困っていたら、必ず助けてくれます。仕事に慣れてくると、任される裁量が広が、自分のアイデアで自由に仕事を進めていけるようになるのも嬉しいですね。

    Q.魅力的な福利厚生
    社員の負担が少しでも減るよう、本来の業務とはあまり関係のない形式的な手続きなどは徹底的に効率化されています。日報・週報などの報告類も最低限でOK。社長が社員を信頼してくれているのを実感できます!
COMPANY
会社情報
会社名 リーディングトラスト株式会社
事業内容 ◆ITサービス(SES)
 システム開発・インフラ設計構築・運用/監視・ヘルプデスク・事務系サポート
◆コンサルティングサービス
 経営全般・組織デザイン・営業戦略・採用戦略・社員教育
◆ヒューマンリソースサービス
 人材紹介事業・営業支援・人材教育事業
企業
WEBサイト
https://www.leading-trust.co.jp/
所在地 神奈川県横浜市西区高島2-19-12, 横浜スカイビル20F
応募定員あり早めにご応募ください!