仕事内容

＼＼都合に合わせて柔軟に働き方を選べます／／
シフトは「7時半～16時半」か「13時～22時」で、残業なし。電話とメールのお客様対応さえキッチリしてくれれば、髪色やネイルが奇抜でも、手抜きファッションでも、ライブ遠征グッズと一緒に出勤してきても、なんでもアリな会社です。

水道・トイレなど「水回りのトラブル対応・メンテナンス事業」を展開する当社。設立4年ながらも順調に成長しています。お任せするのは、電話・メールでのお客様対応や事務作業です。

＜お問い合わせ対応の流れ＞

【1】お客様からのお電話
「トイレが詰まっちゃって…」といったお問い合わせが寄せられます。個人のお客様がほとんどです。
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【2】トラブルの詳細確認
「どこで・どんなことが起きているか」や、お客様のお名前・住所・連絡先・訪問希望日時などを確認します。決められた手順に沿って確認すればOKです。
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【3】データ入力＆工事依頼
お聞きした情報をシステムに入力（急がなくて大丈夫です）。社長または専務に確認し、社内外の工事スタッフの選定・電話やメールでの工事依頼の連絡をします。

★お客様からの問い合わせは1日10～15・16件ほどです。1件につき所要時間は約2～3分で、すぐに終わります。ただ、不安だったり焦っていたりする方が多いので、落ち着いて丁寧にお話ししましょう。

★午前中と夕方に問い合わせが増えますが、残業はなし。「7時半～16時半」「13時～22時」のシフトでキッチリ交代しています。朝番・遅番それぞれ3～4人ずつでシフトを組んでいます。

※協力会社の職人さんなどが来社されたら、ご挨拶やご案内をしてください。接し方などに不安があれば、先輩社員がマンツーマンで教えるので安心してくださいね。

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＜未経験・第二新卒歓迎／学歴不問＞
■事務デビュー歓迎！電話対応やPC入力のスキルもいっさい問いません。

◎業界・職種経験ゼロでOKです。
電話対応のマナーや、入力作業のコツ、当社のサービスについては、入社後に先輩から教わることができます。まっさらな状態でご入社いただいて大丈夫です。

仕事の流れ、業務の詳細といったことはもちろんですが、お客様との電話のやり取り、コミュニケーションの取り方といったスキルまで、隣の先輩のやり方を見聞きしながら学べます。

もしも「オフィスで働くのは初めて」「パソコン操作に慣れていない」「電話やメールのマナーが不安」といった方も、一つひとつスキルを身につけられるでしょう。先輩たちもほとんどが未経験スタートなので、優しく教えます。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

設立8年目で順調な成長を遂げている当社。それに伴い、事業拡大のための体制強化が急務となっています。営業所を順次設立し、カバーできるエリアを広げ、より多くのお客様にサービスを提供していくために事務スタッフを募集中です。なお、渋谷の本社が受付の拠点であり、そこから各営業所に仕事を割り振っていく体制ですので、事務スタッフに転勤はありません。

給与

月給22万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
240万円 ～ 300万円

＜年収例＞
●年収240万円／入社1年目／22歳
●年収280万円／入社3年目／24歳
●年収300万円／入社5年目／27歳

※皆勤の際は別途手当2万支給致します！

勤務地

東京都東京都渋谷区 / 渋谷駅
★駅から徒歩5分以内です

■東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア9F
※転勤はありません

＜住所＞
東京都東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア9F

＜交通＞
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩4分
JR・地下鉄・私鉄各線「渋谷駅」より徒歩10分

勤務時間

シフト制

●朝番
07:30~16:30
●中番
10:00~19:00
●遅番
13:00~22:00
※シフト制になりますので”朝晩のみ”などの指定はできません。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です
●夜勤・深夜・早朝のお仕事です（夜22時～朝7時）
●夕方16時前までに終わるお仕事です
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

■完全週休2日制　シフト制（月により異なりますが8～9日）
★お休みは希望を考慮してシフトを組みます。
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■誕生日休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（3月）
■賞与年1回（3月※昨年度実績1ヶ月分）※１年以上勤務対象
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月2万円まで）
■残業代（全額支給）
■役職手当
■職能手当
■家族手当（配偶者：月1万円、子1人につき：月1万円）
■私服OK（Tシャツ・デニムなどもOK）
■ヘアスタイル・髪色・メイク・ネイル自由
■クッション・ひざ掛けなどの持ち込み自由
■オフィス内はスリッパ（出退勤時の靴は自由）
■社内分煙

～ 設備・グッズ充実 ～
■ウォーターサーバーあり
■お菓子の差し入れ有り
■個人ロッカーあり
■休憩室あり
■常備薬あり

～ お楽しみイベントも ～
■食事会（3ヶ月に1回／費用は会社が支給）
■社員旅行（有名テーマパークへ！）

雇用形態

正社員

●試用期間あり