仕事内容

水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。

今回、水まわりメンテナンスの事業において、メンテナンススタッフを現場に調整・手配する「スタッフ手配業務」のポジションを募集します。

【仕事内容】
アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、電話でのお客様対応をご担当いただきます。

仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。その後からが、このポジションのお仕事です。
▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。

「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、依頼内容は多種多様。定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です（社内連携は電話がメインです）。


【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。　

【繁忙期】
12月～3月、お盆が繁忙期です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
社会人経験1年以上

【求める人物像】
・お客様に対して丁寧な電話対応ができる方
・冷静な判断、落ち着いた対応ができる方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方
・正社員経験が長い方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

3名以上増員

給与

月給20万5,000円 ～ 23万5,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
280万円 ～ 360万円

※給与は年齢および人事評価で決定します

■昇給：年2回
■賞与：年2回

勤務地

大阪府大阪市中央区 / 日本橋より徒歩8分、谷町9丁目より徒歩8分

• 勤務先 : 株式会社イースマイル 大阪本社

★転勤はありません

＜住所＞
大阪府大阪市中央区瓦屋町3-7-3イースマイルビル

勤務時間

シフト制

7:00～21:00の間のシフト制（前月に希望と通勤距離を踏まえて決定）
・所定労働時間8時間
・休憩時間：60分

休日休暇

■週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可）
■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化
■特別休暇
■長期連休（年3回、最長7日）
■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可）
■有給休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■通勤手当：全額支給
■社会保険完備
■産前・産後休暇制度、育児休暇制度
■資格取得報奨金制度
■昼食補助制度
■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）
■土日祝手当（1,000円／日）
■懇親会制度
■役職手当
■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています
※いずれも社内規定に準ずる

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない